．沃爾瑪超市開始大規模使用機器人

Walmart adding more robots to their stores

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經過多年來的累積發展，機器人已經從概念走向現實，並從工業製造領域滲透到商業、醫療、城市服務等更多的場景，未來我們的生活場所中，將會充滿各色各樣的機器人。

而在人工智慧、感測器和物聯網等技術的驅動下，新一代智慧機器人開始誕生，擁有了更多智慧感知和執行能力，可以為用戶帶來新的價值。

最近，全球大型零售企業之一的沃爾瑪表示，將在其美國商店投放3900台新機器人，用於接替零售業務各個領域的員工。這些機器人包括自動地板清潔機器人、自動售貨機器人，以及卡車卸貨機器人等。那麼，隨著機器人的規模應用，超市行業也將面臨裁員，並需要考慮新的職業規劃。

沃爾瑪認為智慧機器人，將能夠最大限度減少員工，花費在重複性任務的時間，使員工能夠把時間，放在服務客戶，和銷售商品的角色上，並讓他們的工作，變得更充實和富有意義。

目前，沃爾瑪已經在800家商店投入使用機器人，預計今年年底，將增加1700家商店。

Walmart is adding thousands of robots to U.S. stores

機器換人讓沃爾瑪獲得新優勢

近年來，傳統零售業受到電商的巨大衝擊，例如亞馬遜在其倉庫中，採用了許多機器人和自動化，從而實現了第二天，甚至同一天的交付的效率，而沃爾瑪希望透過機器人，來提升競爭力。此外，由於人力成本上漲等因素，一些工種很難招到合適的工人，例如卡車卸載之類。

過去一年裡，沃爾瑪已經在上百家超市，試用了機器人新技術，機器人案例一旦成熟，便會大規模推廣應用。此次大規模採用，意味著試驗已經取得了實質的成效，機器人有望在零售商未來的超市測略中，發揮關鍵作用。

沃爾瑪使用的機器人主要有四大類，一種清掃和清洗地板的自動清潔機器人；另一種是帶有自動掃描儀的機器人，可以掃描商店貨架以檢查商品狀態、位置和價格等資訊；還有快速卸載機器人，該機器人可以根據優先級和分類，從卡車上卸下的物品；以及一種自動售貨機，客戶可以從中挑選訂購物品。這些機器人能提升成本效益，並保持沃爾瑪在商店管理方面的領導地位。

機器人投入使用後，超市購物將變得更簡單、更快捷，購物者可以選擇自動結賬，或者找銷售員人工處理。此外，機器人將能提升超市的銷售額，和提高商店效率，因為自動結賬，可以減少排隊等候的時間。