Insurance and the Internet of Things
保險與物聯網
什麼是技術？老實說，這個術語有許多解釋，有些人可能會說，技術是提高人們生活舒適度的工程工具、產品和服務，而另一些人可能會說，技術是透過幫助我們完成勞動密集、普通和重複性任務，來降低壓力程度的任何東西。將這兩種解釋完美結合在一起的例子是可穿戴技術！
但如果你認為可穿戴技術是技術領域的突破，那麼你就錯了。經過多年的改進、發展和進步，可穿戴技術現在已經達到了我們今天所看到的複雜程度。可穿戴技術的顛覆給我們帶來了一個機會，讓我們可以像佩戴任何其他配飾一樣，佩戴功能強大、連接緊密的技術。
但可穿戴技術的第一個發明是完全不同的，這項技術在當年是開創性的，只不過今天的大多數人都不承認這項技術。可穿戴技術背後有一個很長的故事，而過去是我們從未想過的。
你可能不會相信，可穿戴技術最早出現在 13 世紀，在當時，眼鏡已經被開發出來，就是所說的第一個可穿戴技術。雖然現在眼鏡無處不在，但在當時卻是一項驚人的創新。從那時起，可穿戴技術的發展，就再也沒停止過。
我們可以追溯到 16 世紀的另一項發明 —— 紐倫堡雞蛋(懷錶)。紐倫堡雞蛋被設計成戴在脖子上，廣泛使用，直到後來腕表成為眾人矚目的焦點。在 17 世紀出現了「算盤環」，後來被計算器取代。在接下來的幾十年裡，一些創新的、值得注意的可穿戴設備應運而生，比如電視眼鏡、脈衝星計算器手錶和索尼隨身聽。
今天，我們以完全不同的方式看待可穿戴技術。今天的可穿戴設備開創了一種關心健康的全新方式，除了個人福祉之外，可穿戴設備也為醫療保健和保險等行業鋪平了道路。由於可穿戴設備和保險的結合，科技領域正在廣泛關注。我們來看看如何：
可穿戴設備：當前趨勢
一般來說，如果我們詢問可穿戴設備有哪些，大多數人都會說「智慧手錶」、「健身追蹤器」、「智慧手機」等。對我們大多數人來說，可穿戴設備的意義僅僅局限於連接性。2002 年，藍牙耳機的出現吸引了大量目光，從而使這項技術廣泛應用。從那時起，許多可穿戴設備開始出現在科技領域，從而以前所未有的方式，徹底改變我們的個人生活。而 Fitbit 就是一款支持物聯網的可穿戴設備，它可以跟蹤我們的活動、睡眠模式、心率等，在過去幾年裡，其單位銷售額有了驚人的成長，在 2017 年，銷售的設備數量超過 1500 萬個。
今天，年齡在 16 至 24 歲之間的 11% 客戶，希望擁有可穿戴技術。除了活動追蹤器之外，我們還看到許多其他便攜式設備，它們可以監測老年人、嬰兒，以及兒童的健康狀況。憑借連網和處理能力，感測器驅動的智慧可穿戴設備，還可以監測疾病發生。目前市場上有許多物聯網應用，從健身追蹤器到嬰兒監控，再到智慧牙刷。現在，競爭異常激烈，這就是為什麼一些知名品牌正在嘗試引入新功能，讓我們受益匪淺的原因。
醫療級設備：即將到來的趨勢
我們知道有許多智慧設備，但我們希望每個人都知道並非所有可穿戴設備，都與醫療機構相關聯。一些可穿戴設備收集我們的數據，只僅向我們個人顯示，但是，一些品牌商已經看到這些原始數據的重要性，並推出了能夠提供，準確健康見解的物聯網產品。讓我們來看兩個這樣應用：
▲乳癌在今天的女性中，已經變得非常普遍。雖然有幾種檢測乳癌的方法，但大多數死亡病例，都是由於疾病的晚期診斷造成的。為瞭解決晚期檢測問題，Cyrcadia Health 開發了一款可穿戴式胸罩，內置有熱力學感測器，可收集關於女性不斷變化的體溫、細胞活動和日常生活規律的資訊。數據隨後被發送給醫生，醫生可以檢測出癌症跡象(如果有的話)，並進行適當的治療。
▲同樣，我們知道心臟病是不可預測的。同樣，人們也越來越焦慮這個問題。傳統上，檢測心臟缺陷的唯一方法，是透過心電圖測試，不過，現在可以透過簡單的測試來檢測心率，只需將手指放在感測器上，患者就可以在智慧手機上記錄心跳速率。收集的心律數據隨後，可以發送給相關醫生。
可穿戴設備和保險：好處
品牌商對可穿戴技術進行了改進和發展，提供了與醫生分享健康見解的額外功能。但現在，不僅是醫療保健行業，就連保險業也看到了可穿戴設備的重要性。
正如我們所知，可穿戴設備可以收集用戶數據。從可穿戴設備上收集的數據將有助於保險公司瞭解客戶、以及他們的健康狀況、死亡風險等等。因此，可穿戴設備將允許保險公司，根據被保險人的健康狀況，將被保險人從「高死亡率風險」列為「健康」， 然後，可以根據客戶的即時健康記錄，為其計算適當的保費。
有一些保險公司使用可穿戴設備，來提供折扣方案，並向客戶提供：
▲如果客戶預定的目標得以實現，醫療保險公司 Oscar 將為客戶提供高額獎勵。
▲保險公司約翰·漢考克(JohnHancock)，現在已經接受了可穿戴設備，如果客戶經常鍛鍊身體、跟蹤健康狀況、定期做檢查等等，他們就可以為客戶提供福利。
可穿戴設備和保險：關注點
您知道嗎，健身追蹤公司 Misfit 的首席執行官 Sonny Vu，給我們帶來一些壞消息。他說：「如果有人真的想入侵，並獲取這些數據，他們是可以做到」。 雖然可穿戴設備為保險公司帶來了許多好處，但數據安全和隱私方面的風險也增加了。儘管保險公司或健身跟蹤公司，從未與第三方分享過他們的數據，但駭客入侵數據總是令人擔憂。
美國消費者聯合會保險主管羅伯特 亨特(Robert Hunter)，發表了另一份令人心碎的聲明。據他說，「這方面的進展(可穿戴設備和保險的結合)是好的，但它確實提出了一些關於隱私和透明度的問題。」
雖然保險公司全心全意地歡迎穿戴式技術，更好地瞭解被保險人的健康狀況，個性化保費，並使公司整體受益，但對投保人來說也有一些好處。由於健康狀況的改善導致保險費用降低，客戶將特別注意和改善他們的健康狀況。因此，當可穿戴設備和保險結合時，保險公司和被保險人都會出現雙贏局面。
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