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2018年11月2日 星期五

What's happening with Princess's Ocean Medallion


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來源:Ioter


嘉年华邮轮利用NFC和BLE设备 提供乘客个人化体验

全球最大郵輪業者嘉年華公司(Carnival),計劃推出結合近場通訊(NFC)和低功耗藍牙(BLE)技術的服務,提供訪客更個人化的搭乘服務。

嘉年華在CES 2017發佈一款名為「Ocean Medallion」的穿戴式設備,搭載該公司的Experience Innovation操作系統(XiOS)軟體網路,管理各郵輪上的BLE和NFC數據。乘客透過Ocean Medallion可享有個人化的服務,包括進入客房、在船上購物,找出家人和朋友位置,同時也利用定位系統,提供遊艇上的各種資訊。
所有功能透過Ocean Medallion上的入口網站,Ocean Compass提供,乘客也可利用手機下載嘉年華的App,或在資訊展示亭和船上、港口設置的觸控螢幕鏈接。

另一方面,嘉年華的管理者和職員透過Ocean Medallion,也將掌握貴賓行蹤,借此來讓郵輪服務發揮最大效果,例如包廂何時空出、可準備清掃,或得知訂飲料的客人所在位置。

嘉年華預定年底首先在帝王公主號(Regal Princess)提供Ocean Medallion服務,該公司創新官John Padgett表示,該設備的任務是帶給客人無縫接軌的服務。Padgett透露,該設備重約1.8盎司,可防水,電池續電力約1個月,系統和硬體網路設計是由工程和設計咨詢業者Nytec提供。


據悉,整艘郵輪上的Ocean Medallion系統共計包含7,000個傳感器,其中內建NFC讀取機和BLE訊號接收器,布滿整個郵輪的每個角落,每個讀取機和接收器將接收攜帶Ocean Medallion乘客的通訊。

Ocean Medallion配置13.56MHz NFC無線射頻辨識系統(RFID)和BLE進行多功能的服務,NFC負責近距離讀取,BLE含括範圍較大,協助用戶鏈接位置為主的內容。

其中,BLE藍牙接收運作大致與手機相同,不同的是遊艇上的接收器設於定點,用以接受攜帶Ocean Medallion在船上行走乘客發出的信號。


乘客訂位時可選擇是否佩戴Ocean Medallion,假使希望使用,個人偏好等數據,例如喜愛的食物類型和活動等,將在此時一並連同訂位記錄存入,乘客也可提供社群網站帳戶,如此將可自動連結各種郵輪活動的資訊。

當乘客登船時,BLE傳感器會收到Medallion發送的客人標識符,船上職員立刻可以從平板電腦上,知道哪位乘客已上船,無需提供登船證或辨識號碼,如此乘客辦理手續的速度可望加快。乘客進入客房後,房門一個數位螢幕,內建NFC和BLE接收器,當系統確認乘客身分無誤,房門會自動上鎖。


而船上職員也可以借此掌握乘客是否在客房內,以及何時提供客房服務。此外,乘客還可用App調整房內溫度和燈光,每次進房系統,都會自動恢復到先前的設定值。




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