．化妝品店五大智慧玩法，引領美容美妝智慧零售趨勢

全球首台皮膚測試儀 高科技護膚

AKD 零售櫃檯專用監視攝影機

來源：时尚时间

打折疲軟、促銷乏力，化妝品實體零售困難重重，智慧零售到底能否給實體門市店帶來新生機？

當謎底未揭曉時，所有新的嘗試都值得被鼓勵，近兩年來，化妝品實體零售通路，不斷湧現新的零售模式，其中最容易操作，且與年輕消費者產生更多互動的智慧化項目，吸引了越來越多的零售店嘗試。五種當下前沿的智慧玩法，一起看看。

1.智慧檢測

案例：橙小橙、謎尚等，幫助顧客進行智慧皮膚檢測，無論是在中國大陸，還是在國際的美妝店都已經出現。3年前，橙小橙門店就引入了智慧皮膚檢測設備，為顧客提供自助式皮膚測試服務，並為顧客推薦合適的產品。

在謎尚今年5月，最新推出的首爾江南品牌旗艦店內，護膚區設立了皮膚管理中心，配置多台自助式智慧皮膚檢測儀，顧客可以自己動手檢測皮膚狀態，系統會根據檢測結果，推薦合適的產品，彩妝區同樣配置了智慧色彩分析儀，根據顧客皮膚、頭髮和眼睛的顏色，為顧客設計專屬妝容。

點評：根據皮膚狀況智慧推薦專屬產品，對消費者而言，免去了被推銷的煩惱，也得到了專業的護膚建議，對門市店來說，可以協助BA一起銷售，節省成本。

2.AR虛擬試妝

案例：萊雅、屈臣氏、絲芙蘭等，較早試水AR試妝的是巴黎萊雅，14年即推出「千妝魔鏡app」，可實現即時動態試妝，為加速其數位化佈局，今年3月，萊雅收購了美妝AR技術先鋒ModiFace。

近兩年不斷推陳出新的屈臣氏，對體驗區格外重視，不僅打造專門體驗區，同時在最新門市店普及AR試妝技術。今年4月，屈臣氏在中國上海概念店推出「Style Me來彩我」，借助AR試妝技術，提升門市店購物體驗。

此外，彩妝連鎖品牌店絲芙蘭推出應用「Virtual Artist」，可實現超1000種腮紅、修容高光粉的試用；雅詩蘭黛在其官網上，推出了AR試妝功能；悅詩風吟聯合微信支付，推出智慧美妝店，為消費者提供「快速上妝」、「智慧肌膚測試」等服務。

點評：過去門市店的試妝服務，多以BA服務或者消費者，用試用裝進行試妝，AR試妝讓消費者可以隨意進行搭配，不用擔心卸妝的麻煩，也沒有衛生問題。

3.智慧櫃台

案例：嘉莉比奧、蜜濃MINON等智慧櫃台概念並不新鮮，但用在美妝店還是比較稀罕。今年上海美博會(CBE)期間，嘉莉比奧推出了全新的智慧櫃台，透過大數據系統，為顧客提供自助搜索服務。顧客拿起任何一款產品，智慧櫃台的電子螢幕上，都會立刻顯示出該款產品的成分、功效、品牌資訊等，方便顧客快速瞭解產品和品牌。

此外，智慧櫃台還能幫助品牌和門市店檢測數據，比如一天內哪款產品被拿起多少次等等，讓品牌和門市店，都能即時掌握，哪款產品更受歡迎，相當於建立了一個大數據庫，對品牌和門市店來說，無疑都是雙贏的。