Smart Service Hotel
1 月 6 日晚間，微信官方發佈消息稱，騰訊公司聯合藝龍、住哲、復創等合作方，推出了所謂「微信生態酒店」服務；目前，該服務已經可以在中國蘇州影宿電影酒店體驗到。
「微信生態酒店」服務的最大特徵就是全自助；具體來說，從入住到離開，完全不需要到酒店櫃台辦理任何手續；只需要在手機上通過「微信——錢包——酒店」，用戶就能夠實現「在線上預訂——刷臉入住——自動吐卡——自助退房——電子發票」等全流程服務。
按照微信官方的描述，預定酒店的流程如下：
進入微信酒店→點擊菜單欄「預定」按鈕→酒店列表中選擇酒店→選擇房型→提交訂單→收到預定成功模版消息
入住手續為：
到店掃碼查閱訂單→在線上選房→微信支付房費及押金→魔鏡讀取身份證資訊→優圖人臉比對→公安認證→收到房卡
從這個流程來看，用戶通過微信，就完成了身份證資訊核對，和公安部門認證的過程，其中也應用到了圖像辨識和人臉辨識等技術，而且後台數據也實現了與公安部門的對接。
最後一步是預約離店：
系統推送「退房提醒」模版消息→確認賬單信息→提交退房申請→申請電子發票→財務結算→押金退回→微信推送電子發票
可以看到，「微信生態酒店」還能夠自動向用戶，推送退房提醒，並且支持電子發票的開具。從用戶體驗的角度來說，「微信生態酒店」比較完整地，覆蓋了用戶入住酒店的各個環節。
在官方消息中，微信團隊用 10 年之後的 2027 來形容「微信生態酒店」這一服務的未來感；在愛範兒看來，這種完全自助、不依賴人工的酒店入住方式的確更加便利，更加節省時間。
而「微信生態酒店」的推出，似乎也更加印證了微信的那句口號：
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