★ 為什麼醫療機構需要一個可靠的訪客管理系統？

Klacci 凱樂奇醫療業解決方案

從無接觸開啟設備到抗菌門週邊裝置等，Klacci凱樂奇的產品可滿足最嚴格的衛生要求。

醫院和其他醫療機構必須張開雙臂歡迎每個人，因為他們正在提供公共服務，拒絕任何人是不道德的。它包括在那裡住院或看望 OPD 的病人、探視生病的病人的朋友和家人、來預約醫生的人、去藥房收集一劑抗生素的人、帶著用品進來的供應商、製藥公司的銷售人員、臨時工、承包商......名單不勝列舉！

無數人也對醫院及其員工構成安全威脅，從盜竊用品到暴力。此外，還有患者的隱私問題需要處理，醫院必須確保沒有未經授權的訪問。

儘管醫院有安全協議和保全，但他們無法對所有訪客進行檢查。此外，他們不能太嚴格，因為醫院目的在鼓勵一個溫馨的環境，這可能會阻礙他們的形象和聲譽，影響患者的保留。

現代醫院訪客管理系統提供了巨大的動力，以確保有效和高效的協議，在不影響歡迎態度的情況下利用安全。

醫院訪客管理的現狀和相關挑戰

醫院和其他醫療設施每天都有大量的人流量。研究和各種研究都指出了家人、朋友和親人對患者康復的有益影響。

花時間與家人或配偶在一起可以減少患者，在醫院環境中的焦慮和孤立感。研究還顯示，與家人相處的優質時間可以減少接受手術的患者的炎症和神經相關疼痛。

患者滿意度和向以患者為中心的護理轉變的需求，透過取消各種限制，使醫院對允許訪客更加寬容。但這也引起了人們對醫療機構人員、患者和財產安全的擔憂。

大多數醫院仍然使用紙質訪客日誌、手寫客人徽章和通行證來管理訪客。不用說，這不僅是一個繁瑣和耗時的過程，而且還損害了你組織的安全。

為訪客提供了這麼多設施，真的很難追蹤它們。你給他們的徽章很容易被拷貝，未經授權的人可以進入限制區。如果發生安全漏洞或緊急情況，你無法追蹤訪客，來查詢他們在你的場所的位置。

此外，越來越需要滿足政府，和其他行政機構授權的各種法律和監管政策。在這個時代，基於紙張的、手動的和勞動性的訪客管理方法並不奏效，也無法為你的設施提供所需的保護。

需要一個可靠的醫院訪客管理系統

現在，醫院和診所已經轉向基於軟體的自動化訪客管理解決方案，該解決方案負責整個訪客管理過程。一切都透過電腦或平板電腦（如iPad）完成，使整個過程快速且使用者友好。

醫院訪客管理系統可用於自動化流程、驗證身份、維護訪客資料庫，以及執行一系列任務，這些任務甚至不需要任何人工干預。

它讓醫院的員工專注於為患者服務和照顧患者家庭，而自動化系統確保只有授權人員才能進入單位。醫院還可以使用它來管理探視入院患者的家人和朋友，並發放簽到和退房時間的徽章。

集中式系統簡化了與訪客相關的流程，如辨識、註冊、門禁控制，並利用了整體醫療保健安全等級。

現在，讓我們來看看醫療保健訪客管理系統，如何為醫院提供無限的優勢，確保患者的安全和滿意度，同時保護醫院的員工。

實施電子訪客管理系統的好處：

醫院訪客管理系統的好處

快速簡便的入住手續

忘記紙質訪客日誌、溢位的墨水和難以辨認的筆跡！

醫院訪客管理系統可以在資料庫中，記錄任何訪客資訊，這些資訊不能被任何人篡改。你還可以設定 Kiosk，訪客可以使用這些 Kiosk 自行登入。

手動辦理登機手續需要 5 分鐘，而電子換行器可以在 20 秒內完成！

預先註冊

如果醫院知道有訪客要來，可以在醫院訪客管理系統中，輸入有關客人的資訊。當客人到達時，他只需掃描身份證或輸入姓名，整個過程就會自動處理，節省時間並提高客人的滿意度。

確保合規

醫療保健組織需要客人簽署各種法律檔案，如保密協議、豁免書、健康問卷或其他協議，才能進入他們的場所。管理系統可以展示文件，並捕獲其數位簽名，自動節省時間。

如果任何客人未能滿足協議或檔案中的條件，系統會立即提醒醫院。

掃描並驗證身份

醫院的訪客管理解決方案，可以設定攝影機，以掃描政府頒發的身份證，如駕駛執照、護照等。來自 ID 的資訊直接輸入資料庫，並儲存在雲端，無需任何人工操作。

攝影機還可以透過比對系統中儲存的影像，來進行視覺變去，並在被列入黑名單或未經授權的訪問者時發出警報。

發放防篡改專業訪客徽章

紙質訪客通行證和徽章可以複製和篡改，損害攝影機的安全性。但訪客管理系統可以連結到印表機，以建立專業和防篡改的徽章。

裝有訪客管理應用程式的 iPad，可以捕獲訪客的照片和其他憑據。然後，它會在訪客徽章上列印它們，並附上有關他們正在訪問的患者或客人、停留時間和員工主人的其他資訊。

還可以包含醫院的徽標，即使有人想複製，也無法複製。

促進疏散和應急反應處理

訪客管理系統資料庫包含每個走進你醫院的訪客的資訊。你知道他們在拜訪誰，他們目前在哪裡，以及他們會在那裡呆多久。

這有助於安全和應急團隊，找到並解釋每個需要救援或疏散的訪客。還可以根據資料庫快速建立疏散列表，並制訂應急計劃。

生成通知

可以設定一個醫療保健訪客管理系統，在各種情況下向預定義的各方發出即時通知。例如，如果有人想見目前不在的醫生，系統可以通知以提醒其他可用的人員。

在醫院實施訪客管理系統的最佳做法

現在，已經知道可靠的醫療保健訪客管理系統，如何幫助醫院追蹤和控制訪客。

但訪客管理系統只是解決方案，其有效性取決於醫院如何使用它們。

以下是該行業的一些最佳實踐，這些實踐將幫助醫院最佳化管理訪問者：

在醫院的組織中實施自動化和可靠的訪客管理系統 —— 它們在登入客人並幫助即時追蹤員工方面效率更高。醫院可以透過只允許授權人員進入醫院的設施，為醫院的員工和患者提供更大的安全。
訪客管理系統是為了簡化醫院的訪客登入和徽章建立過程。整個事情應該不會超過 20 秒，節省醫院的時間和精力。
醫院的訪客管理系統應該能夠與其他軟體和應用程式整合。例如，系統可能會使用先前互動中儲存的資訊，預先註冊訪問者。
現代醫院訪客管理系統，可以掃描駕駛執照等身份證，以自動捕獲姓名和地址等詳細資訊。但醫院的系統應該能夠容納廣泛的資訊，如客人正在看望的病人、銷售人員的公司名稱等。
醫院可以建立一個黑名單，每當名單中有人簽到時，系統都會根據該黑名單提醒醫院的員工。同樣的功能也可用於篩選政府資料庫中註冊的罪犯等不受歡迎的訪問者。
醫院的訪客管理系統應該能夠生成自動警報，以防裝置達到最大訪客容量，或者客人在登入後找不到人來接收他。
醫療保健訪客管理系統，應該靈活地適應組織的具體需求和環境。醫院的解決方案提供商，可以根據醫院的要求做到這一點。
經常光客可以獲得帶有條碼的特殊徽章，這簡化了他們的訪問。他們可以快速用條碼刷上徽章，並進入與患者或醫生會面，無論情況如何。
按照醫院需要的方式自定義醫院的訪客管理系統。醫院可以對其進行程式設計，為患者家屬、銷售人員、供應商和臨時員工列印不同的批次。數位日誌等其他方面也可以自定義，以新增額外的欄位。
醫院可以使用 iPad 等觸控式螢幕裝置，使用自助 Kiosk 登入。客人輸入基本資訊，掃描他們的身份證並拍照，以進行自動辦理登機手續。整個過程變得快速有效率，同時醫院節省了接待員的工資。

實施一個可靠的數位醫院訪客管理系統

如果醫院想提高安全性和降低成本，醫院的醫療保健設施需要一個電子訪客管理系統。醫院不能繼續損害病人和工作人員的安全，這取決於醫院是否採取正確的步驟。