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| Klacci 凱樂奇 Kii Assistant 智慧酒店服務系統 |
在酒店業，安全可能是一個棘手的問題。 這麼多人來來去去，有很多安全問題需要跟蹤。 酒店場地往往更廣闊，這使得員工在努力確保客人的幸福時更難覆蓋每個區域。
儘管如此，總經理和酒店員工有責任制訂一個計劃，來保護他們的客人和個人財產，以及他們自己的財產和員工。 但你不必獨自去做。 為了幫助你，我們的專業安全專家整理了酒店和住宿設施，所面臨的四大安全問題清單，以及一些解決這些問題的建議。
1. 非法侵入和閒逛
這麼多客人同時，高更替率，持續的訪客和眾多的員工，酒店有很多人需要跟蹤。 在任何特定時間，通常很難知道誰屬於一個特定的地方。 如果有酒吧、餐廳或會議中心舉辦活動，問題就更加明顯了。
由於員工和保全人員無法僅僅透過「看」，他們就能分辨出客人和計劃偷竊的人之間的區別，因此需要採取訪問控制措施。 在某些時間之後，必須需要鑰匙卡才能進入所有門。 還要考慮需要刷卡才能全天候進入所有設施，以確保只有客人才能進入游泳池、健身中心、商務中心和其他有昂貴裝置可能損壞的區域。
2. 財產盜竊
住宿設施和其他公共住宿，往往存在盜竊問題。 儘管人們普遍認為，大多數盜竊案發生在公共區域，而不是在房間裡。 事實上，雖然有些人確實闖入酒店房間偷竊，但許多在房間裡發生的盜竊案，都是客人離開時拿走的酒店財產。
一些更厚顏無恥的客人，可能會複製他們的鑰匙卡，或聲稱他們丟失了鑰匙卡，這樣他們就可以在退房後，進入房間拿東西而不被收費。 也許更令人驚訝的是，與四星級酒店相比，五星級酒店更有可能由客人偷取高階物品。 保留每個房間的最新物品清單，並讓你的清潔人員檢查
此外，在客人入住時，請務必教育他們使用游泳池、健身中心或酒店公共區域時，追蹤個人物品的最佳做法。 一些客人可能來自不同地區或國家，這些地區或國家這種做法並不為人所知。
3. 停車場盜竊
酒店停車場通常擠滿了汽車，這些汽車經常長時間無人看管。 這可能會導致劫車者和小偷以這些地區為目標。 高檔酒店的停車場往往有更昂貴的豪華汽車，這可能會向路人發出訊號，顯示裡面可以找到大價物品。 高價的立體聲系統、其他電子產品、珠寶、現金，甚至汽車本身都從停車場中消失的情況並不罕見。 統計資料顯示，從汽車內部被盜的物品，比實際汽車盜竊更常見，佔所有與汽車相關的盜竊案的 85%，汽車從停車場被盜的可能性，是其他地方的四倍。
為了幫助提高酒店停車場的安全和保障，請仔細觀察陰涼的角落、陰暗的小路和其他看起來很嚇人的區域。 顧問照明和/或安全專家，可以推薦讓這些區域充滿光線的解決方案。 你還應該考慮安全攝影機，它既可以作為對犯罪的積極威懾，也可以作為抓捕小偷的一種方式。
4. 行為不端
酒店和住宿設施希望客人放鬆，玩得開心。 畢竟，這不就是度假的目的嗎？ 然而，有時人們有點過分了。 客人在離家時可能會透過喝太多酒、大聲喧譁或對抗來表現出性格，而此時玩樂就會變成無序行為。
當客人變得好鬥或發生爭吵時，他們會對客人的安全構成風險。 即使只是大聲播放音樂或舉辦喧鬧的派對，也可能會打擾到其他客人。 對於試圖確保每位客人都能享受住宿的酒店員工來說，這可能是一個真正的問題。 擁有一名現場或移動巡邏保全人員，積極監控客人的行為和特定問題區域，如派對/活動空間和泳池區，可以幫助將惡作劇降到最低，這解放了你的櫃檯員工，專注於提供良好的服務。
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