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智慧安全科技應用
2024年11月4日 星期一
★ 整合協作如何推動 VMS 創新
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| 具有基於地圖的跟蹤功能的VMS產品確保操作員永遠不會在多個攝影機上忘記移動的物體和人員。 // 圖片由博世安全系統提供 |
Klacci 凱樂奇 iF系列行動生物辨識智慧門鎖
終端使用者的需求如何推動 VMS 的開發和部署？ 去年，我們假設 2022 年將是 VMS 客戶的一年，終端使用者將更嚴格地決定可擴充性、一致性和介面。 反過來，這將促使安全經銷商和整合商，積極熟悉能夠滿足這些要求的影像管理軟體，隨時準備銷售具有高整合能力和易於使用的解決方案。
在製造商層面，VMS 開發人員絕大多數都證實，終端使用者的需求正在塑造他們開發或迭代 VMS 的方式。 德克薩斯州奧斯汀鷹眼網路的創始人兼執行長 Dean Drako 認為，創新不可能在真空中發生。
他說：「合作推動了創新。」 「當他們的問題帶給我們時，我們的經銷商、客戶和技術合作夥伴，幫助我們創造更好的解決方案。 我們一起生產解決方案，幫助他們更有效地經營業務，並使世界變得更安全。 這也是我認為開放系統是最好的原因。 我們必須能夠輕鬆安全地與第三方技術合作夥伴整合。 這就是我們如何提供無限可擴充和客製化的安全解決方案。」
基於終端使用者反饋的創新
馬薩諸塞州切姆斯福德 Axis Communications 的影像管理專案經理 Shawn Benevides 表示，終端使用者在開發 VMS 時的需求是主要驅動力。 他說：「基於終端使用者回饋的一些開發專案，包括透過更複雜的物件和顏色分類進行更簡單、更強大的搜尋功能，影像編輯，在匯出前提供隱私遮蔽影像區域的能力，以及改進我們的系統健康監控。」
其他製造商，如總部位於加利福尼亞州歐文的大華美國技術，和位於紐約州費爾波特的博世安全與安全系統，報告說，他們的 VMS 特性和功能是由終端使用者對更整合、更高階的分析以提高自動化的需求所塑造的。
如何獲得客戶反饋
定期尋求客戶反饋的製造商知道，在建構滿足市場需求的產品方面，研究是多麼強大。
安全經銷商和整合商可以使用其中一些研究模式，來掌握客戶需求和需求的脈搏。
突出系統（Salient Systems）的 Sanjay Challa 說：「我們最近啟動了一個可用性計劃，與客戶坐下來觀看他們使用我們的軟體，並與營運商和管理員合作，推動產品增強。」 「我們還透過與我們的整合商群進行季審查，並利用銷售機會獲取產品回饋，建立了一個一致的路線圖。 我們公司的理念是，我們的成功就是客戶和整合商的成功，因此定期吸引和傾聽終端使用者和整合商關於什麼是有效的，哪些是行不通的，這很重要的。」
Genetec 的 Laurent Villeneuve 強調，客戶回饋非常有價值。 「我們有許多區域舉措，可以與終端使用者聯絡，進行創新頭腦風暴/研討會，以及行業焦點小組。 我們想鼓勵他們與同齡人交流[想法]，並激勵我們建立更好的解決方案。 有時，新開發的能力將進入普遍可用的產品，因為我們看到許多客戶共享相同的要求。」
Dahua USA 的產品行銷經理 Damon Chou 說：「過去，終端使用者可能對一兩支專業攝影機感到滿意，例如有人計數或特定物體檢測。」 他說：「但現在，渴望一個帶有常規和分析攝影機，以及門禁控制或視訊門鈴系統的系統，以獲得能夠更好地保護人員和安全財產的綜合管理解決方案並不罕見。」
博世區域行銷經理邁克爾·布魯爾解釋說：「我們的目標是透過與最廣泛的安全域和應用程式無縫整合的可能性，最大限度地提高安全性，以便在每個接觸點增加價值。」 「我們認為，無論有多少系統整合，系統都應該在正確的時間透過一個直觀的介面呈現所有相關資訊。」
使整合商能夠積極參與監控、管理和維護 VMS 部署，可以減輕客戶完全自行管理大規模部署的負擔。 圖片：突出系統的CompleteView VMS。 // 圖片由突出系統提供
新紐約州 Amityville 的 Speco Technologies 的行銷經理 Matt Mulham 表示，對門禁控制整合的需求越來越大。 他報告說：「隨著新冠肺炎的影響和犯罪率的增加，出入控制設施顯著增加。」 「意識到這一點，我們將門禁控制線與 VMS 整合，而不是[使使用者]開啟多個視窗，來追蹤兩個不同的解決方案。 透過這種整合，VMS 營運商將能夠從 VMS 平台，管理其門禁控制使用者，將門讀卡機連結到頻道，手動解鎖或鎖定讀卡器，記錄授予/拒絕訪問的事件等。」
從安全整合商的角度來看，安利納州塞爾斯堡安全專業總裁兼創始人，克里斯·吉爾伯特也讚揚了更高度整合的系統。 「我們可以透過連線系統快速、更有效地支援不斷變化的客戶需求，做得更多。 當然，這意味著雲，但也意味著本地化和更傳統的系統。 我相信這將改變我們未來幾年的業務營運格局，我們將看到一套更有效、更專業的整合商出現。」
VMS 的未來
我們詢問製造商影像管理軟體的前景如何，以及它將如何使終端使用者受益。 以下是他們不得不說的話：
「個人隱私是圍繞影像監控錄製的一個新話題。 在未來的 VMS 版本中，使用者將有更多的選項，來刪除營運商在影像片段中，看到的敏感個人資料。 例如，當系統營運商觀看或匯出影像時，安全總監可能會選擇在場景中模糊每個人，以確保隱私。」–博世安全與安全系統的Michael Brewer
「將持續進行功能更新，如靈活的人工智慧選項、對 ONVIF 配置檔案的合規性、靈活的儲存選項（包括雲端儲存）、效能驅動的客戶端應用程式，以及端到端改進，以確保軟體和硬體的一致性。」—— Vicon Industries 影像管理軟體產品總監 Louis Rabenold
「雙重身份驗證將把監控提升到新的高度。 如果臉部或車牌有效，門禁控制讀卡機將開啟進行掃描，最終授予使用者門禁進出許可權。 假設一棟公寓樓的居民把離岸處掉在外面，一個陌生人撿起它，想進入大樓。 如果沒有高階分析，他們就可以毫無問題地進入。 藉助雙重身份驗證和高階分析，fob是無用的，因為陌生人的臉無法被系統辨識，也無法開啟讀卡機。」-Matt Mulham，Speco Technologies
「下一代解決方案將打破由獨立的本地和雲功能建立的筒倉：現在收斂成一個無縫解決方案，可以擴充到我們可以想像的儘可能多的裝置、場景和操作類型。」——Laurent Villeneuve，Genetec
整合商-操作員級別的合作
當安全營運商要求整合商提供 VMS 的可擴充性和一致性時，製造商建議整合商積極參與管理大規模 VMS 部署。
德克薩斯州奧斯汀 Salient Systems 的首席產品官 Sanjay Challa 說：「當整合商和客戶可以合作時，可以更容易擴充和操作 VMS 部署。」「使整合商能夠積極參與監控、管理和維護 VMS 部署，可以減輕客戶完全自行管理大規模部署的負擔。更複雜的是，IT 通常不願意允許整合商訪問 VPN，並且經常揹負著其他專案的負擔，[使他們難以]承擔維護 VMS 的全部責任。 我們透過呼叫家庭機制提供安全的防火牆遍歷，允許整合商在沒有 IT 參與的情況下進行安全的遠端訪問。」
像 Security Pros 這樣的安全整合商被要求幫助維護客戶運營的安全性。 //圖片由安全專業人士提供
吉爾伯特證實：「我們的幾個國民賬戶要求我們幫助他們在整個企業營運中，保持安全性和一致性。 雖然他們理解任務，但他們依靠我們不僅在 VMS 和門禁控制平台上，而且在部署和支援操作中提供一致性。」
布魯爾談到了這種可靠性的重要性。 他說：「經銷商和整合商應該考慮可靠性，以實現一致的系統正常執行時間。」 「系統應該提供開箱即用的最大彈性 —— 提供即時影像和播放，無論是否中斷。 例如，即使管理和錄製伺服器同時發生故障，攝影機也應該繼續錄製和串流式傳輸即時影像。」
Chou 指出，可擴充性的一個明顯因素，是未來的擴充。 「請盡職盡責地研究你是否預見了未來的擴充，並從專案一開始就選擇正確的軟體，這樣你將來就不會遇到‘升級’問題。」
Villeneuve 建議，終端使用者正在尋找簡單性和可重複性：「選擇適用於多個 平台（桌上型電腦、網路、移動）的 VMS，其體驗會根據位置、角色和許可權而變化，但提供類似的外觀和感覺，並且不需要營運商在多個不同的系統之間跳躍。」
隨著精明的安全營運商對其安全系統提出更大的要求，經銷商和製造商已經迎接了將他們的回饋，納入 VMS 開發的挑戰。 對於要求更大程度的整合、更好的使用者介面，和更高階的分析的終端使用者來說，今年是「客戶之年」。
商機探索 —— 工地管理要管什麼？
★ 建立伺服器機房安全
伺服器機房是你儲存電腦伺服器的地方，是你 IT 策略的核心。發現伺服器機房安全的最佳做法！
伺服器室是任何高效能設施的核心。從保持網路線上到儲存敏感資料和資產，伺服器是高效和不間斷操作的關鍵。由於伺服器可能相當昂貴，它們既是一種金融投資，也是一個可靠的商業決策。出於這些原因，伺服器機房監控非常重要。但很難知道你是否採取了一切必要的安全預防措施。如果你想知道，如何確保你的伺服器室儘可能安全，請繼續閱讀並使用本指南和示例清單。
瞭解伺服器機房#
伺服器室設有電腦伺服器和其他相關硬體，讓你的網路和數位操作保持線上。它們的大小從衣櫃的大小，到甚至佔據了整個樓層，這取決於你的操作規模。分佈在建築物中的大型伺服器機房被稱為資料中心。伺服器室與辦公室的其他裝置物理分離，因此它們不能與其他房間或儲存空間結合使用。伺服器是精密機器，如果你不妥善處理它們，其要求可能會影響你的整個業務。它們儲存你的數位資產，這些資產通常包括敏感資料和丟失時的備份。
這些房間有獨特的要求，但值得慶幸的是，它們受到一些行業標準的監管。伺服器機房必須滿足特定的環境條件，才能支援您的網路，避免崩潰和故障，並防止對這些寶貴的工具造成物理損壞。 一般來說，伺服器是巨大的能源消耗者，產生熱量，因此在涼爽的溫度下工作得最好，但不會凍結。 這需要一些計劃，但為這些房間制訂安全措施值得付出額外的努力。
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| Kisi的系統是為 IT 安全團隊設計的，包括2FA和SSO等功能。 |
頒佈安全清單#
為了保護你的電腦伺服器免受嚴重問題的影響，在準備專用伺服器機房時，您應該將安全作為首要任務。 對於首次購買伺服器或擴大現有伺服器室的企業來說，這一點更加重要。 伺服器對任何企業、建築或團隊來說，都是一筆巨大的投資，因此請確保你正確對待它們，並確保它們即使在多年後仍然完美無瑕地工作。
每個企業將有不同的需求，並將購買不同型別的伺服器，從小型伺服器到堆疊在一起的機器架。 你決定你希望你的伺服器有多專注。 沒有完美的方法來保護你的伺服器和網路免受傷害，但此列表中的以下提示，是開始和計劃伺服器室長壽的好方法。
冷卻伺服器室#
電腦在執行時會產生熱量。 你可能經歷過從膝上型電腦下面發出的熱量，並聽到那個小的、永遠的風扇嗡嗡聲。 不同類型的伺服器，可能比膝上型電腦更強大，因此它們需要比普通風扇所能提供的更多的冷卻。 如果你的伺服器過熱，由此產生的問題或故障，可能會影響整個辦公室的電腦效能，縮短伺服器的壽命，甚至造成嚴重的硬體損壞。 因此，適當的空調系統是伺服器機房安全的先決條件。
如前所述，行業標準是將伺服器儲存在自己的房間裡，特別是如果你正在使用多個裝置。 如果多個伺服器儲存在同一個房間裡，請確保它們被策略性地放置，以允許使用最大空間，同時確保它們可以冷卻。 伺服器機房在建築佈局中的位置也很重要 —— 如果它位於一個自然非常溫暖的區域，甚至只是一個無法進入暖通空調系統的地方，那麼你將無法像在另一個更合適的空間中，那樣具有相同的擴充能力。 還要確保你的機房位於一個不受火災、洪水、風暴，和任何其他可能帶走裝置，並使你沒有網路的危險的區域。 對於較大的機房，安裝一個設定為 18.33°C(65°F)，或稍微暖一點的氣候控制系統。
空間要求#
伺服器機房應沒有窗戶，以避免暴露在陽光下，這可能會使機器超過安全點。 天花板應至少九英尺高，以便你有空間生長，並留出更多空間讓熱量消散。 伺服器機房門也是獨一無二的：它們應該至少寬 42 英寸，高至少 8 英尺，這樣可以方便地安裝更大的伺服器。 地板應由防靜電材料製成，以便於移動並防止衝擊。
確保你有足夠的空間來實現未來的成長，包括額外的冷卻單元的空間。 這樣，你就不需要每隔幾個月或幾年，花錢重新定位伺服器。 考慮對空間中的每個表面進行隔音，包括牆壁、天花板和門 —— 這可以防止任何在附近工作的人被伺服器和空調的嗡嗡聲分散注意力。
裝置和電氣要求#
你的伺服器機架應該專業地購買和安裝，包括足夠的接地和支撐。 你不希望你的伺服器掉落、損壞或傷害任何碰巧在房間裡的人。 伺服器過道應相距至少四英尺，不要更近。 房間裡應該有一個備用電氣系統，以防停電。 你的伺服器還需要接地，並與任何產生額外熱量的裝置分開。 確保計算裝置的最大電強度為每平方英尺 300 瓦。
經常檢查你的電纜，並實際監控其他硬體問題。 與你的裝置一起，安裝煙霧、溼度和其他環境因素的監視器。 考慮安裝電話線或其他一些簡單的通訊形式，這樣如果出現過熱甚至裝置起火等問題，員工可以迅速聯絡你的團隊或緊急服務。
安全要求#
既然你已經保護了機房的裝置，是時候確保房間裝置免受入侵了。 門應該一直鎖著。 在伺服器機房的每個接入點安裝門警報器。 你還可以投資於影片監控，這是這些接入點的額外安全層。 監控系統會在影像錄製後保留一段時間，因此你不必擔心丟失任何問題的鏡頭，甚至是闖入。
實施嚴格的訪客政策，持續監控影像或警報。 為授權員工發放身份證，並限制任何不需要進入伺服器室的人訪問。 如果你已經安裝了門禁控制系統，這就更容易了 —— 只需重新配置伺服器員工的安全許可。 使用 Kisi 基於雲的門禁控制系統保護你的伺服器機房，將允許你整合上述任何功能，以及許多其他選擇。
門禁控制系統可以無縫整合到你的業務中，你可能會發現，為你的伺服器機房，安裝一個是你保護整個辦公室或建築的絕佳第一步。 從一個顯示器或應用程式中，你可以觀看監控錄影，追蹤進入伺服器室的人，並新增或撤銷對房間的訪問許可權，讓你對設施安全更加放心。
基於雲的門禁控制系統概述。
找到合適的系統#
全面的伺服器機房安全計劃可能很難實施，但它對資料和網路的壽命非常重要。 現在投資，避免擔心。 你還應該包括一個緊急行動計劃，用於即時、自動反應處理程序，現代安全系統可以幫助設定此類行動。
Kisi 可以幫助你遠端授予和撤銷訪問許可權，提供臨時訪客許可，允許智慧手機訪問，並監控和觸發警報。 該系統甚至與 Active Directory、Google Apps、Yubike 等整合。 Kisi 可以保護你的伺服器機房，並在需要時從單門部署輕鬆移動到更大的設定。
商機探索 —— 工地管理要管什麼？
★智慧零售解釋：它如何改善購物體驗
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| 凱樂奇非接觸式解決方案 |
在當今技術驅動的市場中，智慧零售正在改變購物體驗。 結合物聯網（IoT）、人工智慧（AI）和行動裝置管理（MDM）等尖端技術，智慧零售有望透過提高營運效率，和提供個性化的購物之旅，來改變傳統零售。 本部落格探討了智慧零售的各個方面，展示了它如何整合各種技術來簡化營運，並提高客戶滿意度。
什麼是智慧零售？
智慧零售代表了一種現代商業方法，其中技術和資料融合，以增強購物體驗和業務營運。 這種創新的零售概念使用各種技術，包括人工智慧（AI）、物聯網（IoT）和大數據分析，以創造一個完美、高效和個性化的購物環境。 以下是智慧零售解決方案的核心組成部分：
- 數位看板：這些是顯示產品資訊、優惠和廣告的互動式螢幕，根據觀眾的興趣和人口統計學即時調整內容。
- 智慧貨架：配備重量感測器和 RFID 標籤，智慧貨架可以自動監控庫存情形，並收集產品受歡迎程度或購物模式的資料。
- 行動結賬系統：減少排隊並提高客戶便利性，這些系統允許購物者使用智慧手機支付商品，繞過傳統的結賬通道。
聰明的零售商瞭解，安全高效率營運的重要性。 事實上，這些技術的整合不僅簡化了運營，還提供了更豐富、更吸引人的客戶體驗。 智慧零售涉及利用這些技術，來簡化營運並增強客戶的購物體驗。 此外，選擇先進的智慧零售軟體將有助於企業最佳化營運，並增強客戶互動。
物聯網在智慧零售中的作用
物聯網（IoT）在將傳統零售營運轉變為動態、 反應處理迅速，和以客戶為中心的環境方面，發揮著關鍵作用。 例如，領先的零售商正在使用物聯網連線貨架等智慧零售技術，作為其智慧零售策略的關鍵組成部分。 以下是物聯網如何重新定義零售業：
- 即時資料收集：零售環境中的物聯網裝置，如感測器和智慧貨架，持續收集有關產品可用性、客戶流量模式，甚至購物者偏好的資料。 這些裝置提供了傳統零售設定無法提供的寶貴見解。
- 增強的客戶洞察：透過物聯網裝置收集的資料，零售商可以更深入地瞭解客戶的行為和偏好。 這些資料對於個性化行銷工作，和改善產品投放非常重要，從而帶來更客製化的購物體驗。
- 自動庫存管理：零售物聯網的重要趨勢之一是庫存管理的自動化。 物聯網系統可以即時追蹤庫存情形，自動重新排序產品，甚至根據歷史資料預測未來的庫存需求。 這降低了缺貨或過剩的可能性，並優化了供應鏈效率。
- 增強的客戶互動：物聯網使商店能夠使用他們的行動裝置，與客戶即時互動。 例如，當客戶接近產品時，物聯網感測器可以直接向客戶的智慧手機，啟動個性化促銷或詳細的產品資訊，從而提高參與度並可能增加銷售額。
- 簡化操作：物聯網裝置透過自動化日常任務來簡化操作，例如追蹤貨物、更新價格和監控商店狀況。 這種自動化使員工能夠專注於更關鍵的客戶服務任務，從而提高營運效率。
物聯網在零售業的整合不僅僅是關於技術；它是關於準備一個更靈敏和更具吸引力的購物體驗，從而提高客戶忠誠度和銷售額。 智慧零售的例子說明了技術在零售環境中的變革性影響。 例如，使用數位看板提供個性化促銷，或智慧貨架來管理庫存的商店，展示了這些創新如何創造更具吸引力和高效的購物體驗。
人工智慧對智慧零售的影響
人工智慧（AI）在零售業的整合，特別是在智慧零售行業，正在改變企業瞭解客戶行為、管理庫存和行銷策略的方式。 在以下，我們解釋了人工智慧如何使這些進步成為可能：
- 人工智慧在預測客戶行為中的作用：人工智慧技術使用大資料分析來理解和預測客戶的購買模式和偏好。 透過分析來自各種來源的大量資料（包括過去的購買、瀏覽歷史記錄和客戶互動），人工智慧模型可以辨識趨勢，並預測未來的購買行為。 這種預測能力允許零售商透過展示與個人消費者最相關的產品和促銷活動法，來客製化其產品並提高客戶參與度。
- 人工智慧驅動的庫存和供應鏈管理：有效的庫存管理在零售業非常重要，以確保供應滿足需求，而不會庫存過剩或缺貨。 人工智慧透過提供精確的需求預測來增強這一方面。 例如，人工智慧系統即時分析銷售資料，根據預測的未來銷售調整庫存水平。 這種動態方法減少了浪費，降低了儲存成本，並改善了現金流。 此外，人工智慧可以透過預測重新訂購產品的最佳時間、選擇最佳交付路線法，以及在潛在衰退造成問題之前，辨識最佳化供應鏈。
- 行銷工作的個性化：人工智慧在行銷工作的個性化方面，也發揮著非常重要的作用。 透過機器學習演算法，零售商可以透過推薦適合每個客戶偏好的產品，來創造個性化的購物體驗。 這提高了客戶滿意度，並增加了購買的可能性。
透過行動裝置管理增強智慧零售
行動裝置管理（MDM）在提高營運效率和保護客戶互動方面發揮著關鍵作用。 我們討論了整合 MDM 解決方案如何改變零售環境，內容如下：
- 簡化裝置操作：在不斷使用平板電腦、移動 POS 系統和庫存掃描器等多個裝置的零售環境中，MDM 解決方案非重要。 透過集中管理這些裝置，MDM確保所有端點配置均勻、最新，並針對效能進行最佳化。 這種統一性減少了裝置停機時間和維護開銷，使零售員工能夠更專注於客戶服務而不是技術問題。 此外，MDM 可以同時在所有裝置上遠端安裝和更新應用程式，確保每個接觸點都向客戶和員工提供最新的功能和安全更新。
- 加強零售網路的安全性：安全性在零售業非常重要，特別是隨著越來越多的行動裝置，使用訪問敏感付款和個人資料。 MDM 透過跨裝置實施強大的身份驗證協議，和加密來增強安全性。 如果裝置丟失或被盜，MDM 軟體可以遠端鎖定或擦除裝置，從而保護敏感資料免受未經授權的訪問。 這種能力不僅對保障客戶信任非常重要，而且對遵守嚴格的資料保護法規也非常重要。
- 支援其他智慧零售技術：MDM 管理和保護裝置，並透過確保這些裝置是安全、託管網路的一部分來支援物聯網，和人工智慧等其他智慧零售技術。 例如，在物聯網裝置監控客戶移動和偏好的環境中，MDM 可以確保這些裝置正常工作，進行必要的更新，並免受潛在的網路威脅。 這種支援對於保持用於增強購物體驗的資料，驅動見解的完整性和可靠性非常重要。
透過將 MDM 整合到其運營中，零售商可以確保一個無縫、安全和更有效率的環境，從而增強員工和客戶的體驗。 高效管理裝置、保護客戶資訊和支援先進技術的能力，使 MDM 成為智慧零售中必不可少的工具。
結論
智慧零售正在重塑零售前景，結合物聯網、人工智慧和 MDM 等先進技術，來提高客戶參與度並簡化營運。 這種轉型提升了消費者體驗，並優化了業務流程，以應對數位時代的挑戰。 根據這一見解，隨著零售商的不斷創新，這些技術的整合對於保持競爭優勢和推動成長非常重要。
為了進一步加強這種數位化轉型，利用 Trio 等解決方案可以提供額外的效率和安全性。 Trio 強大的 MDM 功能確保每個裝置，無論是客戶互動還是運營效率，都得到安全管理，並與其他智慧零售技術無縫整合。 這確保了安全的環境，增強了員工和客戶的體驗。 立即嘗試 Trio 的免費演示，看看它如何改變你的零售營運，並幫助你在智慧零售領域處於領先地位。
商機探索 —— 工地管理要管什麼？