3S Market：這是中國華為在「國際鐵路旗刊（International Railway Journal）」 所報導的智慧車站解決方案；為什麼不是報導台灣台鐵的成功案例？


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Klacci 凱樂奇交通運輸業解決方案


城市中心的大型火車站是活動的蜂巢，每天為成千上萬的通勤者、當地居民和遊客提供服務。除了提供區域和長途鐵路到其他城市的連線外，它們還是多式聯運樞紐和交匯處，由包括航空在內的各種運輸方式提供服務。


車站通常位於不太理想的社群，任何來訪的人都不會呆太久。但這種趨勢越來越相反。現代車站正在成為其本身的目的地，因為開發人員感覺到一個絕佳的機會，來增強這些地點，並透過提供商業（零售和房地產）機會，來增加其價值。

現代車站增加了商店和眾多餐館，這意味著越來越多的無意趕火車的人，正在參觀市中心車站，人數進一步增加。在這種氣候下，現代車站營運經理和鐵路基礎設施經理，正面臨著日益增加的挑戰，以滿足客戶在日益繁忙的車站的需求。

不幸的是，許多車站的裝備不足以滿足這一需求。缺乏或過時的信通技術，意味著很難收集關於資產、營運和故障，以及客流的足夠資料，因此無法顯示運輸服務的即時營運狀態。隨著 5G、雲端運算和大數據等新技術的引入，這一挑戰將變得更加複雜。分析車站環境中潛在風險的手段也有限，這意味著反應是手動的，往往不足以應對困難的情況。此外，許多軌道終端和樞紐仍然配備了「愚蠢」的單用途裝置，阻礙了智慧交通管理、營運和維護系統的使用。

已經到位的系統也有侷限性。這些通常是孤立的，降低了其整體有效性。它們執行起來也可能更昂貴，對能源消耗或員工活動的效率管理前景不佳。檢票口或機器等裝置的維護通常是被動的，而不是預測性的，這意味著在糾正之前必須出錯，這可能會造成更多的低效率。

轉向智慧站設定的願望和需求是明確的，正在進行中，以引入越來越多的創新解決方案，以提高車站的營運效率，並加強客戶服務的安全和保障。這包括採用智慧視覺和人工智慧輔助功能。這些智慧人群控制解決方案，可以透過預測減少的列車裝載條件，來改善客流管理，幫助解決火車和月台的過度擁擠，並避免小巷和繁忙地區的擁堵。技術還可以改善事故管理和情境趨勢感知，從而增強乘客體驗。

三個關鍵領域構成了智慧車站的基石：連線、雲端/數位平台和人工智慧（AI）。

中國華為將所有這些技術，以及更多技術整合到其智慧車站解決方案中，為城市鐵路營運業者和車站經理，提供比以前系統更安全、更可靠的智慧營運管理的一站式商店。

智慧車站結束了孤立的方法，以至於它可以提供一次點選開啟和關閉車站。該平台的操作顯示螢幕，為控制器提供了整個車站正在發生的一切的全面概述，提供了當前效能的清晰指標，以及隨著車站全天越來越繁忙和安靜，這種情況可能會發生變化。

這不可避免地有利於安全。 智慧系統可以自動辨識和報告任何異常情況，如自動扶梯事件、遊蕩或被遺棄的物體。這有助於最佳化員工的響應，並最大限度地減少對其他乘客的風險。任何潛在事件都會透過系統透過分析資料，來最佳化響應，向控制器提供最佳行動建議，從而仔細評估任何潛在事件。事件後評估還有助於告知和增強，未來對類似事件的任何反應。

此外，中國華為的智慧車站解決方案可以計劃和監督維護行動。它還可以透過提供所有接觸點之間的數位連線，如智慧自動收費、個性化訊息和智慧購物解決方案，促進採用有助於改善乘客體驗的新技術。

非常重要的是，該系統可以將車站環境中的相關行為者聚集在一起，因此他們都一起工作和創新，提高安全性，並最終向消費者提供服務。

華為為全球 70 多個城市的 170 多條鐵路線，提供了智慧解決方案。例如，2020 年，深圳地鐵在 6 號和 10 號線採用了華為的城市鐵路雲端解決方案 —— 這是中國地鐵線首次佈署雲端運算和大數據技術，來處理所有服務系統。 中國華為繼續積極支援鐵路行業實現數位化的努力，特別是在連線、雲端基礎設施和人工智慧領域，以提高營運效率和客戶滿意度。

要進一步瞭解你的操作如何從智慧站解決方案中受益，請單擊此處。