★ 什麼是智慧商店？

 
未來的智慧商店

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智慧商店是適應現代技術的零售店。建立智慧商店的一種方法，是整合 Newton ESL 和 AIMS。

網上購物對人們的現代生活產生了巨大影響。綜上所述，美國電子商務市場預計 2023 年的銷售額將超過 1.1 萬億美元。這就是電子商務和網上購物的巨大程度。然而，這裡的一線希望是，商店仍然佔零售商總銷售額的 80% 左右。為了超越競爭，商店需要挺身而出，徹底改變我們所知道的商業。零售商需要創新他們的業務，並建立智慧商店。

什麼是智慧商店？

簡而言之，智慧商店是採用各種智慧技術的傳統實體零售店。這主要是為了提高商店效能和改善客戶體驗。智慧商店使用的一些技術，包括智慧照明、智慧推車、智慧貨架、電子貨架標籤、行動應用 app、擴增和虛擬實境、機器人、智慧更衣室，和其他數為元素。

 

智慧商店還使用資料和分析，來進一步改善消費者的購物體驗。使用各種技術和軟體，這些商店能夠更多地瞭解他們的客戶，瞭解他們如何簡化營運，並追蹤員工和整個商店的績效。

智慧商店是如何運作的？

智慧商店將依靠智慧技術來工作。這些技術將有助於日常營運和整體效能。但最重要的是，這些將有助於為購物者，創造引人入勝和方便的店內體驗。從庫存到購物者的店內瀏覽、考慮階段，甚至結賬過程。

 

以下是智慧商店如何運作的案例：

1. 智慧照明是為大氣照明和節能協議而安裝的。
2. 實施電子貨架標籤（ESL）是為了準確的訂定價、更好的庫存，和更少的維護。
3. 行動應用 App 用於每個分支機構的個性化購物者廣告，和導航系統。
4. 數位看板或擴增實境用於行銷和資訊。
5. 為服裝零售商和購物者安裝了智慧試衣間。
6. 實現了自助結賬系統、智慧手推車或 NFC 挖掘功能，以實現更流暢的交易和購買流程。
7. 物聯網和其他智慧追蹤裝置，用於資產管理或運輸管理。
8. 直觀的軟體用於全通路零售和分析。

 

智慧商店的工作方式簡化，並增強了許多通常耗時，且要求苛刻的流程。建立一個智慧商店，確保零售商不僅為客戶，而且為自己的員工提供舒適和便利。

實現智慧商店管理需要什麼？

智慧商店管理是朝著更好的零售體驗邁出的一步。這可以增加銷售額，提高客戶滿意度，提高品牌忠誠度，提高員工計程車氣和生產力等等。將實體店變成智慧商店，可以幫助零售商在行業中取得進步。

 

以下是智慧商店的一些基本要素，以及實現智慧商店管理所需的內容：

1. 像 Newton ESL 這樣的電子貨架標籤

在零售店實施電子貨架標籤，是建立智慧商店的第一步。像 SOLUM 的 Newton ESL這 樣的數位標籤，將有助於集中零售工作流程。它們不僅消除了對紙質標籤的需求，而且還消除了對持續價格變化的需求，並減少了體力勞動。

 

例如，Newton ESL 允許你在幾分鐘內，更新商店中的數千個標籤。為了客戶的利益，它還可以包含價值 7 頁的產品資訊。LED 指示燈和多功能按鈕還有助於增強庫存、補貨、客戶服務等。

2. 智慧照明

智慧照明技術也可以改變智慧商店。智慧照明可以為購物者營造溫馨的氛圍，營造一種特定的氛圍，來突出智慧零售店的各個部分，並為那些檢視某些物品的人提供充足的照明。智慧照明還意味著更少的能源消耗，更少的熱量，以及更小的零售店成本。

3. NFC 能力

現在，近場通訊也成為零售店的必需品，特別是在建立智慧商店時。這是因為 NFC 使行動支付和自助支付成為可能。

 

在 COVID-19 後的世界裡，各國正在緩慢地恢復和應對疫情，購物者會喜歡有限的互動和皮膚接觸。NFC 功能將確保零售商能夠讓購物者選擇安全、獨立地購物。

4. 管理系統或軟體，如 AIMS

將傳統的實體商店與線上世界連線起來，也需要智慧管理系統或軟體。以 SOLUM 的 ESL 管理系統 AIMS 為例。AIMS SaaS 允許零售商將他們的實物庫存，與他們的電子商務商店整合。這允許更準確和簡化的庫存。

 

它還允許你管理 ESL —— 分配價格和產品資訊、設計數位標籤、建立系統報告等。最重要的是，零售商不需要外部資料中心或伺服器，來幫助他們管理 ESL、產品資訊和其他資料。為了方便智慧商店的零售人員，它可以快速實施並立即使用。

5. 資產追蹤

智慧商店也可以利用資產追蹤器進行資產管理。購物車、大型電器和裝置、電子商品 —— 所有這些都可以連線到智慧追蹤器上，這使得零售員工可以隨時追蹤資產。它還透過減少體力勞動，和加強商店的安全性，來改善日常營運。

如果不是能夠改善消費者和零售員工生活的創新，那麼什麼是智慧商店呢？智慧商店可以提高零售商的績效，並確保實體店為顧客提供其他購物方式無法獲得的難忘體驗。

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