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2024年7月22日 星期一

 
未來的智慧商店


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智慧商店是適應現代技術的零售店。建立智慧商店的一種方法,是整合 Newton ESL 和 AIMS。


網上購物對人們的現代生活產生了巨大影響。綜上所述,美國電子商務市場預計 2023 年的銷售額將超過 1.1 萬億美元。這就是電子商務和網上購物的巨大程度。然而,這裡的一線希望是,商店仍然佔零售商總銷售額的 80% 左右。為了超越競爭,商店需要挺身而出,徹底改變我們所知道的商業。零售商需要創新他們的業務,並建立智慧商店。

什麼是智慧商店?

簡而言之,智慧商店是採用各種智慧技術的傳統實體零售店。這主要是為了提高商店效能和改善客戶體驗。智慧商店使用的一些技術,包括智慧照明、智慧推車、智慧貨架、電子貨架標籤、行動應用 app、擴增和虛擬實境、機器人、智慧更衣室,和其他數為元素。

 

智慧商店還使用資料和分析,來進一步改善消費者的購物體驗。使用各種技術和軟體,這些商店能夠更多地瞭解他們的客戶,瞭解他們如何簡化營運,並追蹤員工和整個商店的績效。

智慧商店是如何運作的?

智慧商店將依靠智慧技術來工作。這些技術將有助於日常營運和整體效能。但最重要的是,這些將有助於為購物者,創造引人入勝和方便的店內體驗。從庫存到購物者的店內瀏覽、考慮階段,甚至結賬過程。

 

以下是智慧商店如何運作的案例:

  1. 智慧照明是為大氣照明和節能協議而安裝的。
  2. 實施電子貨架標籤(ESL)是為了準確的訂定價、更好的庫存,和更少的維護。
  3. 行動應用 App 用於每個分支機構的個性化購物者廣告,和導航系統。
  4. 數位看板或擴增實境用於行銷和資訊。
  5. 為服裝零售商和購物者安裝了智慧試衣間。
  6. 實現了自助結賬系統、智慧手推車或 NFC 挖掘功能,以實現更流暢的交易和購買流程。
  7. 物聯網和其他智慧追蹤裝置,用於資產管理或運輸管理。
  8. 直觀的軟體用於全通路零售和分析。

 

智慧商店的工作方式簡化,並增強了許多通常耗時,且要求苛刻的流程。建立一個智慧商店,確保零售商不僅為客戶,而且為自己的員工提供舒適和便利。

實現智慧商店管理需要什麼?

智慧商店管理是朝著更好的零售體驗邁出的一步。這可以增加銷售額,提高客戶滿意度,提高品牌忠誠度,提高員工計程車氣和生產力等等。將實體店變成智慧商店,可以幫助零售商在行業中取得進步。

 

以下是智慧商店的一些基本要素,以及實現智慧商店管理所需的內容:

1. 像 Newton ESL 這樣的電子貨架標籤

在零售店實施電子貨架標籤,是建立智慧商店的第一步。像 SOLUM 的 Newton ESL這 樣的數位標籤,將有助於集中零售工作流程。它們不僅消除了對紙質標籤的需求,而且還消除了對持續價格變化的需求,並減少了體力勞動。

 

例如,Newton ESL 允許你在幾分鐘內,更新商店中的數千個標籤。為了客戶的利益,它還可以包含價值 7 頁的產品資訊。LED 指示燈和多功能按鈕還有助於增強庫存、補貨、客戶服務等。

2. 智慧照明

智慧照明技術也可以改變智慧商店。智慧照明可以為購物者營造溫馨的氛圍,營造一種特定的氛圍,來突出智慧零售店的各個部分,並為那些檢視某些物品的人提供充足的照明。智慧照明還意味著更少的能源消耗,更少的熱量,以及更小的零售店成本。

3. NFC 能力

現在,近場通訊也成為零售店的必需品,特別是在建立智慧商店時。這是因為 NFC 使行動支付和自助支付成為可能。

 

在 COVID-19 後的世界裡,各國正在緩慢地恢復和應對疫情,購物者會喜歡有限的互動和皮膚接觸。NFC 功能將確保零售商能夠讓購物者選擇安全、獨立地購物。

4. 管理系統或軟體,如 AIMS

將傳統的實體商店與線上世界連線起來,也需要智慧管理系統或軟體。以 SOLUM 的 ESL 管理系統 AIMS 為例。AIMS SaaS 允許零售商將他們的實物庫存,與他們的電子商務商店整合。這允許更準確和簡化的庫存。

 

它還允許你管理 ESL —— 分配價格和產品資訊、設計數位標籤、建立系統報告等。最重要的是,零售商不需要外部資料中心或伺服器,來幫助他們管理 ESL、產品資訊和其他資料。為了方便智慧商店的零售人員,它可以快速實施並立即使用。

5. 資產追蹤

智慧商店也可以利用資產追蹤器進行資產管理。購物車、大型電器和裝置、電子商品 —— 所有這些都可以連線到智慧追蹤器上,這使得零售員工可以隨時追蹤資產。它還透過減少體力勞動,和加強商店的安全性,來改善日常營運。

如果不是能夠改善消費者和零售員工生活的創新,那麼什麼是智慧商店呢?智慧商店可以提高零售商的績效,並確保實體店為顧客提供其他購物方式無法獲得的難忘體驗。



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