波士頓大學校園之旅 - 西校區
通過 A156.3-2014 1級認證
波士頓大學（BU）成立於 1839 年，是一所世界領先的私立研究型大學，橫跨三個小學校園（查爾斯河、醫療和芬威），在波士頓市和布魯克林鎮的 370 多棟建築中，佔總面積為 1560 萬平方英尺。此外，該大學在波士頓和布魯克林以外擁有財產，用於美國的國內和國際的學術倡議和全球專案。在 BU 的體系下有 17 所學校和學院，包括一個擁有 10,000 多名員工和 37,000 多名學生的社群。
如此規模的校園 —— 有這麼多人來來去去 —— 有可能產生大量的門禁資料。它還需要高水準的門禁控制效率。
馬薩諸塞州安多弗市 Minuteman 安全和生命安全業務發展副總裁 Bill Kotwicki 說：「BU 是一個龐大而繁榮的組織，在我們地區最具標誌性的城市的中心地帶為數千名學生、教授和員工提供服務並收容。」
Luigi Martiniello 於 2019 年 2 月開始，擔任 BU 的安全基礎設施和支援服務 營運總監。不久之後，他注意到了 BU 門禁控制系統的現狀。就其現在而言，BU 有 23 個獨立的軟體庫 C‧CURE 800 系統 —— 一個過時的軟體，後來被 C‧CURE 9000 取代。
Minuteman Security and Life Safety 執行長約瑟夫·林奇說：「當 Luigi 到達那裡時，他開始分析哪些系統和技術已經到位，並制訂預算，以確保這些系統和技術是最新和現代的。」「他發現他們有 23 個不同的系統 —— 23 個獨立的軟體之家 C‧CURE 800 例項。沒有一個資料庫可相互溝通，一切都是分開的。你必須前往大學內的每個系統，才能新增或刪除持卡人。這是他們遇到的第一個嚴重問題。」
Martiniello 和他的團隊確定了控制和監督的有限水準，以及即時門禁管理的必要性是具體的痛點。在審查了當時的操作流程和協議後，大學決定留在軟體之家，但他希望大學的門禁控制解決方案是一個系統。2020 年，該大學選擇了 Minuteman Security Technologies Inc.來整合該專案。
Kotwicki 說：「我們的目的是為客戶提供企業安全系統技術解決方案 —— 包括客製化設計、安裝、開發和支援服務。」「我們專門為廣泛的企業客戶提供各種高階安全管理系統。作為行業領先的安全系統整合商，我們與一流的製造商合作，為客戶設計、安裝和維護複雜的安全解決方案。」
BU 廣闊的校園和龐大的學生和教師社群，要求 Minuteman 在門禁控制系統幾乎沒有停機的情況下完成整合。最終，Minuteman 將 BU 的 23 個不同和過時的軟體庫 C‧CURE 800 系統，合併成一個企業級 C‧CURE 9000 系統 —— 沒有重大停機 —— 在此過程中成為該大學的新安全整合商，使其成為 SDM 在 2024 年度專案中的選擇。
解決方案
BU 的理想結果，是將這 23 個不同的系統合併到一個企業系統中。這包括設定主應用伺服器（MAS）和三個衛星應用伺服器（SAS）。Software House 的 C‧CURE 9000 提供可擴充的門禁控制架構，為安全和 IT 經理提供對整個系統的控制，同時允許每個設施獨立控制其個人操作。這是 Minuteman 首選的解決方案之一。
Lynch 說：「我們與 Software House 的關係非常好。」「我們是新英格蘭最大的軟體屋經銷商之一。我們是佛羅里達州西南部的大量經銷商，我們也在其他地區成長。我們有兩名認證的軟體之家技術人員。世界上只有少數幾個，約書亞就是其中之一。」
Minuteman 安全和生命安全應用/工程副總裁 Josh Scholl，自 2012 年以來，一直在該公司工作。Scholl 說：「我是世界上軟體之家的 32 或 33 名大師級技術人員之一。」「這是波士頓大學標準的一部分，即在工作中有一名碩士技術人員。我在這個行業工作了大約 25 年，在軟體之家工作了大約 20 年。」
即使該專案有軟體之家的主技術，將 BU 的多個門禁控制系統整合為一個系統的規模，也帶來了潛在的複雜性 —— 特別是考慮到它們不能允許任何重大停機。
Kotwicki 說：「我最自豪的是，我們能夠在不影響全天候運作的組織的情況下完成該專案。」「那裡有些人 —— 可以理解 —— 無法容忍他們正常日常操作的中斷。有些教授需要進入實驗室，總統需要進入他的辦公室，等等。」
與此同時，Minuteman 也在升級 BU 的所有面板。為此，所有面板必須在系統中重新寫程式，並且必須同時更新和清理門禁資料。Minuteman 還整合了來自 BU 主機的提要，以新增和跟上其超過 30 萬筆的所有人事記錄。
Scholl 說：「我承擔了所有的寫程式職責，比如確保資料正確輸入，學生系統之間的整合和提要正確輸入。」「關於如何建立該系統，有很多來回的討論。當你對系統進行分割槽時，你基本上是在建立兩個獨立的系統，只有該分割槽中的人，才能看到該分割槽中的資訊。然後，你擁有一個可以檢視所有內容的分割槽的整體管理員。」
Scholl 繼續說：「你讓人員全球化，這樣他們就可以在任何系統中看到。然後，清關 —— 他們可以進入哪些門，哪些時間表 —— 都是在我們所謂的本地等級或隔斷等級完成的。從本質上講，我們所做的是將這 23 個系統放入一個大型機系統中，但我們仍然將所有 23 個系統分開，以便對它們進行管理。」
該專案還安裝了 Milestone 的影像管理系統（VMS）XProtect，以及 2500 至 3000 個不同類型的 Axis 攝影機。Kotwicki 說，他欣賞 Milestone 的無縫整合，Minuteman 與 Axis 有著非常密切的關係。Kotwicki 說，Minuteman 還安裝了一把 Torus 電子鑰匙盒，這是該行業的相對新手，但提供了許多遠端管理生活品質功能。
過程
整合新的 C‧CURE 9000 需要採取不少步驟。首先，Minuteman 配置了 BU 提供的新的全球個人資料提要，透過唯一辨識符號與現有 800 系統對齊，並將其遷移到 MAS。這包括與 BU 協調提取、轉換和載入過程，以定義攝取個人記錄的增量更改。
最初，Minuteman 不得不將 23 個獨立的過時系統，拉到一個企業環境中。整合商說，有很多訊息資料可以刪除重複的資訊。
第二項大工程是將獨立的住房系統，帶入企業環境。由於協調了最大限度地減少停機時間，並保持了緊湊的日程安排，這是實質性的。
Lynch 說，該專案的最大挑戰是重新建立資料庫。他說：「那是一次非常沉重的舉重。」「在開始實施過程之前，我們必須確保所有針對教職員工、學生和教師的門禁許可權都是準確的。這是這一切中最困難的部分。」
Lynch 繼續說：「它現在是一個 C‧CURE 9000 MAS SAS 環境，所以它有備援。然後，我們一個接一個地將最大的系統，帶入一個有凝聚力的生態系統中。我們必須合併和清理，所有有權門禁許可權的人的資料庫，他們有權 存取的內容，以及他們是否屬於那裡。」
Minuteman 還將 BU 的所有現場門禁控制板標準化為 iStar Ultra 控制板。這包括將所有現有的 apC、apC/8x、iStar Classic 和 iStar Pro 面板升級到 iStar Ultra SE 控制板。此外，Minuteman 將他們的遺留 I/O 板星形耦合器，升級為所需數量的 I/8 和 R/8 I/O 板。
當系統執行 C‧CURE 800 時，所有使用遷移工具遷移的控制板，都進行了升級；其餘部分已升級並直接配置/寫程式為 C‧CURE 9000。作為控制板升級的一部分，Minuteman 和 BU 必須重命名所有控制板、閱讀器、門、輸入、輸出、事件和其他剩餘物件，以符合 BU 使用的新命名慣例。
作為這種遷移的一部分，C‧CURE 環境的行政結構需要集中化。BU 安全小組成為該系統的全球管理員，BU 警察局成為全球監控員。然後，特權群體限制各個部門和學校的門禁協調員，在其責任範圍內管理門和系統物件，並確保他們對企業內的其他物件沒有任何可見性。Minuteman 和 BU 限制了協調員對其個人區域的特權。
林奇說：「我們擁有深厚的工程和技術人員，在從網路到寫程式到安裝等所有方面都有專業知識。」「你必須在這樣的團隊中擁有全面的經驗，才能支援這種性質的專案。」
在專案期間，Minuteman 還對所有硬體進行了加密，以確保伺服器和控制板之間的通訊儘可能安全。Minuteman 與 BU 的伺服器和網路團隊密切合作，以確保伺服器環境儘可能安全。Minuteman 有一個單獨的 Web 伺服器，執行系統內的任何 Web 活動。
目前，Minuteman 支援 BU 的門禁控制、影像監控、入侵檢測和緊急通訊。
關係
BU 的 Software House C‧CURE 升級，是與 Minuteman 一起完成的第一個專案。該專案於 2021 年 4 月啟動，大約花了兩年半時間才完成。自該專案以來，Minuteman 已成為 BU 的主要安全整合商。
Lynch 說：「我們的團隊一直與 Luigi 和他的團隊合作，升級所有這些系統，並整合其他解決方案，如旋轉柵門等。」「隨著我們的向前發展，我們幫助了他許多額外的能力。Luigi 依靠我們作為系統選擇和設計的顧問，就像他依靠我們作為實際的整合商和服務公司一樣，我們每天都在這樣做。」
Lynch 還表示，他參與了整個過程。 他說：「我從一開始就參與了 BU —— 經過銷售流程、設計流程和專案管理流程。」「我親手參與，在專案順利進行後，我繼續參與行政工作，以確保專案保持正軌，並定期與 Luigi 和我的團隊其他成員舉行季度會議，以確保我們的客戶得到照顧。」
Kotwicki 表達了類似的情緒。他說：「我們與專案管理團隊合作得很好。」「由於我們與 BU 的關係，該專案順利進行。」
至於與整合商合作，Martiniello 說。「與 Minuteman 合作非常棒。」
Martiniello 繼續說：「這一切都始於我們透過這個專案發展起來的關係。」「我們的整合商瞭解我們大學的使命，並支援和響應專案需求和時間表。Minuteman 在與我們的內部利益相關者，合作開發 Software House C‧CURE 9000 產品時非常專業。他們幫助我們從標準概念安全系統，轉換到企業級安全系統，這些系統具有來自我們可信 IT 來源的大量身份整合。」
目前，Minuteman 在 BU 還有三到四名嵌入式技術人員，和一名全職專案經理。Scholl 說：「顯然，這個專案進展非常順利。」「就他們正在尋找什麼和他們得到的東西而言，進展非常順利，我們真的沒有任何打嗝。除了計劃和計劃之外，沒有任何停電或任何事情。現在，我們每天都有多名技術人員在現場。我們是他們唯一的安全整合商，我可能每週和他們打三到四次電話。」
Martiniello說：「這種關係導致了內部安全服務小組的發展，該小組為集中的 C‧CURE 9000 系統提供持續服務 —— 一個整合的、集中支援的系統，在管理整個投資組合的空間門禁方面有了顯著改進。」
Kotwicki 說：「我們很榮幸有機會與 BU 合作，最重要的是，我們為他們在這個專案上完成的工作感到自豪。我們按時、按預算實現了所有專案目標，並至少對這個令人難以置信的繁忙社群造成干擾。其結果是一個系統，簡化並改善了 BU 的營運安全性，並為這個最寶貴的合作伙伴提供了巨大的安心。」
未來
Minuteman 說，BU 校園的各種安全技術，已經並將要進行許多新增和更新。這包括 BU 的計算和資料科學中心。該建築於 2022 年開業，因其引人注目的外觀，而被親切地綽號為『Jenga 大樓』，是一個建築奇蹟。它佔地 19 層樓，面積 345,000 平方英尺，是該大學數學和統計電腦科學系的所在地 —— 拉菲克 B。哈里裡計算和計算科學與工程研究所。最令人印象深刻的是，它是一棟獲得 LEED 白金認證的建築。BU 使用閉路地熱井系統，為建築提供供暖和冷卻，外部陰影減輕了太陽能熱增益，該建築使用很少或沒有揮發性有機化合物（VOC）的密封劑和飾面建造，以提高內部空氣品質。
Minuteman 將繼續根據需要安裝攝影機、讀卡機、對講機和電子鑰匙盒等。整合商還表示，它正在研究武器檢測和攻擊性檢測軟體等技術。
Lynch 說：「我們支援 BU。」「“我們的目標是確保他們受到保護。我們希望確保他們擁有最新的系統，並確保他們每天獲得所需的服務支援。我們為他們交付。」
至於他們目前的關係，Martiniello 說：「Minuteman 一直是提供健全服務和安裝的整合商，有能力在各種情況下，為 BU 提供最佳解決方案，並提出了健全的安全技術建議，為我們的學生提供安全環境。」
Kotwicki 說，Minuteman 的成功歸功於它與 BU 的關係。「即使在整個疫情期間，我們也保持了前所未有的成長。我們的成功歸功於我們與客戶的關係 —— 比如 BU —— 我為我們的成功使我們能夠繼續這些關係而感到自豪。」
Lynch 說：「我們對專案的規模和範圍，以及我們支援他們的能力感到非常自豪。」「這讓他們快樂；它讓我們快樂。這是一個挑戰，但它是我們都享受的，也是我們每天都為之而活的挑戰。」
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