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LOCKSMITH LEDGER International
雲、行動通信、DIY 和無線傳輸，為鎖匠創造的機會和挑戰
對於傳統上只專注於機械方面業務的鎖匠來說，這是一個令人興奮和具有挑戰性的時代，因為電子門禁控制正在擴大住宅和商業客戶對可能性的期望。
加利福尼亞州聖地亞哥的 Grah Safe and Lock 的老闆 Glenn Younger 說：「這不是如果，而是什麼時候你轉向更多的電子產品和行動憑證。」「還是你只是慢慢看到你的生意每年都變小？」
Younger 說，他的業務從剛開始時沒有電子工作，現在約佔總收入的 40%，機械仍然佔 60%。「當我考慮門的數量時，我們做的機械門仍然比電子門多，但電子門的成本要高得多。」
他繼續說：「我有幾個人，他們所做的只是電子的東西，所以我認為它會是將來[成長]。」
Younger 說，隨著警報公司、弱電安裝商和 IT 安裝公司，繼續進入安全門五金的領域，「他們帶來了經常性收入（RMR，Regular Monthly Revernue) 心態，這正在改變鎖匠和專業門五金安裝行業。」「隨著我們現在正在做的所有電子業務，我需要做得更好，為組合帶來更多的經常性收入。」
總部位於科羅拉多州大章克申的 Reliant Security 的老闆 John Nolan 同意，鎖匠正處於電子接入運動的關鍵點。
Nolan 說：「如果鎖匠不僅僅做機械工作，在未來 10 年內如果沒有進入電子門禁，他們的業務將受到負面影響，雖然鑰匙很重要，但很多人正在遠離鑰匙。」「機械鎖匠總是會在那裡，但歸根結底，當我們談論電子門禁時，從有人在他們的房子上，放一個真正簡單的電子門栓，到將電子裝置放在建築物內每扇門上。」
雖然機械是他業務的重要組成部分，但電子方面幫助 Nolan 將自己與該地區的其他鎖匠區分開來，創造了強勁且不斷成長的年度收入來源。Nolan 說：「去年，我（僅在電子工作）就做了超過 45 萬美元，我是一家單人商店。」「大約六、七個月前，我在這裡聘請了一名技術人員。」
Nolan 斷言，對於鎖匠來說，首先將自己視為安全專業人士，而不僅僅是鎖匠很重要。「我的大部分工作都是商業工作，所以我們做電子門禁，我們做門操作員，Wi-Fi 的東西，攝影機、警報系統 —— 我認為你必須督促自己成為一名全面的安全專業人員。」
行動憑證和雲
Nolan 和 Younger 都看到許多垂直行業，對行動憑證的需求上升，包括住宅、多家庭/多租戶、學院和大學，以及某些商業環境。
「藍牙低功耗（BLE）和近場通訊（NFC），讓使用手機作為憑證要容易得多，成本更低。Younger 解釋說：「一些製造商正在將其作為免費附加產品，而另一些製造商則試圖，按每個行動憑證收取許可證費。」「無論如何，這是自智慧卡和卡片系統資料開始以來，我一直在說的事情。這花了 15 年時間，但我相信 2023-2024 年將繼續更廣泛地採用行動裝置作為憑證。」
行動憑證已經走多遠的關鍵指標之一，是它們在學院和大學校園中無處不在。
「例如，在亞利桑那州立大學，校園裡有大約 8 萬名學生，他們只使用電話作為憑證。我知道許多其他學校也在做同樣的事情，」Younger 說，他指出學生會一直丟失卡片，但手機不會丟失。「這是你能獲得的最受保護的憑證，特別是與卡片相比，例如，卡片也可能受到損害。它有很多事情要做。」
「誰想再從口袋裡掏出一把鑰匙，把它插進鎖裡，發現它轉得不太好，或者什麼？」Nolan 補充說，他指出，手機不僅提供了便利，甚至在家裡和辦公室都提供了自動化。「當我把車停在我家或商店時，我的手機被設定為可以為我解除面板的武裝，然後我還可以設定它來控制一些其他事情。現在我們正在進入潛在自動化的領域，所以想像一下，當你進入你的業務時，燈亮了，門打開了；這就是它要去的地方。」
雲花了一些時間才在安全範圍內廣泛採用，現在肯定是一個大趨勢，因為它允許輕鬆安全地管理電子門禁控制系統。
Younger 說：「這不會在本地發生 —— 他們將連上雲中的一些東西，這意味著他們可以從手機、家中、任何可以連街上雲端的地方訪問它。」他補充說，在整個鎖匠通道中出售的許多鎖都有一個軟體元件。「只是這是一個小小的轉變，我現在不去我的膝上型電腦、我的桌上型電腦或客戶的桌上型電腦進行更改，而是去雲端。」
Younger 意識到雲不是全部答案，但解釋說：「基於雲的運算是步驟之一，然後手機作為憑證是步驟之一，然後手機能夠從雲上傳和下載是另一個步驟。上傳和下載到手機比上傳和下載到卡片更容易，因為如果你想用卡片來做這件事 —— 就像卡片系統上的資料一樣 —— 現在你必須有一個讀卡機和編碼器。」
無線傳輸
Younger 說，鎖匠將繼續看到越來越多的無線連線網路到門控五金，並指出多年來，門布線的成本一直是門禁系統的「主要成本驅動因素」。他說：「在過去的 5 年裡，能夠透過某種無線方式，將新門無線地連線到現有系統，這改變了遊戲規則。」「不過，這是一把雙刃劍；這使得以前的警報和 IT 網路安裝人員，更容易避免分包給鎖匠和專業門硬體安裝人員。因此，這種趨勢有積極的一面，也有潛在的消極的一面。」
Younger 補充說，用於控制門五金的無線按鈕和讀卡機，是另一個成長領域。他解釋說：「隨著自動門操作器（ADO，Auto Door Operators）的興起，以及需要內外都有按鈕，無線按鈕或遙控器將成為標準。」「同樣，這是一把雙刃劍。它還使非門五金安裝專業人員，更容易安裝 ADO 等東西。 更有效率、更可靠的遠端按鈕，正在幫助這一趨勢發展。」
隨著無線技術的日益普及，電池開始取代硬接線的電源選項。「電池供電的鎖和門控設備，將繼續得到更廣泛的使用，」Younger 指出。「美中不足的是，在防火門上使用這些類型的鎖，通常沒有在規範中解決。機械門和五金件均經過 UL 和其他機構的防火等級測試。大多數電池供電的鎖和配件都沒有，這是眾所周知的，但很少被談論。目前，電池供電的鎖不應該安裝在防火門上，但我們一直看到這種情況。我的猜測是，即將到來的 NFPA 和 ICC 代碼審查，將會更加關注這一點。」
雖然無線越來越受歡迎，但 Nolan 不會看到電線很快就會消失，因為無線並不總是一個選項。
「大多數時候我都會遇到佈線問題，所以 100% 的時候我都會從佈線開始，」Nolan 解釋道，他說電力可能是許多鎖匠面臨的最大障礙。「不過說實話，我認為對電線有健康的恐懼是非常好的。我不願看到鎖匠害怕觸碰電線而不觸碰它們，也不願看到他造成價值 12,000 美元的損失。」
Nolan 建議將課程和現場教育訓練結合起來，以尋求提高他們在這方面的知識。「課程教育訓練對降低某些原則是很好的，但實地教育訓練總是最好的。說實話，當我上學時，我發現他們教我們如何執行電線，但直到你遇到必須鑽穿一英尺半厚的混凝土鋼筋牆的情況，那麼你該怎麼做？」
DIY：威脅還是驅動？
雖然自己動手（DIY）已經成為安全中的一個類別，但事實是，這些 DIY 的人，很多時候最終會求助於專業安全專業人員，如鎖匠。
Nolan 解釋說：「他們只是不知道它在機械方面是如何運作的，這就是機械鎖匠的優勢所在，因為普通房主和普通千禧一代，現在不知道鎖是如何工作的。」「當我們談論事物的電子方面時，我認為其中一些與那種恐懼有關，'好吧，它可以更便宜地由屋主或企業主完成'。 我說讓他們去做吧。」
他繼續說：「所以在產品上，當他們把它放進去時，它不起作用，因為他們看了所有的影片，但他們只是不知道你必須做的額外小事，或者他們把電線往後掛起來，或者做錯了什麼，因為他們沒有經驗，也沒有訓練。這就是你的優勢所在。 現在你可以進來修理了。」
Nolan 為需要故障排除的客戶，提供儘可能多的指導，但他指出，幾周後他不可避免地會接到後續電話，要求尋求額外幫助。
「說實話，故障排除和維修的東西往往更有利可圖，因為現在我們只是時間不多了。我沒有時間、材料、計劃和所有其他事情。他們已經嘗試過了，所以他們心中有一個設計，現在只是讓他們的設計發揮作用，或者在必要時重新設計，這可能會讓他們付出更多的代價。」
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