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2023年9月25日 星期一
★ 用戰術熱成像對抗現代火災危險
美國 2017 年消防局博覽會
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| 不只是縮時，還有粉塵、噪音、位移偵測 |
廣泛的熱成像技術使消防部門受益匪淺。搜救、滅火和檢修的工作，變得更有效率和成功，很大程度上是因為更多的人手中有更多的熱像儀 (TIC)。隨著這些工具變得更好、更具成本效益，認識到戰術熱成像的需求，首先要了解消防員在燃燒建築物內面臨的挑戰。
在領導內部攻擊時，熱防護極為重要，現代消防員擁有比他們的前輩更先進的個人防護裝備 (PPE)。早期的消防裝備缺乏今天所穿的高科技面料，這促使美國太空總署和美國消防局啟動了「火災項目」，這是一項「目的在為消防員開發改進的保護結構」的倡議。最終，這導致了 NFPA 1971 的發展。材料科學的進步不斷為消防領域配備高性能、高機動性的個人防護裝備； 然而，社會對現代建築材料的採用，卻為消防帶來了新的危險。
火焰專案和 NFPA 1971 為當今高效能個人防護裝置鋪平了道路
結構火災的燃燒速度比以往任何時候都快。住宅建築轉向合成材料和開放式平面圖，大大增加了火災的進展速度。現代客房可以在四分鐘內閃燃，這與之前舊建築中 30 分鐘的經歷形成了驚人的對比。過去，居民平均需要 17 分鐘才能疏散； 現在他們只有四分鐘的時間離開。
儘管可以使用特殊的 SCBA 和三層個人防護裝備，但當今的消防員不能只依賴防護裝備。住宅火災的快速蔓延特性，與對高性能個人防護裝備的過度自信相結合，可能是危險的組合。現代消防裝備的高熱防護，意味著室內消防員可能無法意識到熱損傷，但為時已晚。由於火災瞬息萬變，而裝備可以提供保護直到其爆發點，對於消防員來說，了解現代火災行為，並更快地做出更明智的決策，比以往任何時候都更加重要。
與材料科學的進步一樣，技術創新也為推動消防服務的發展發揮了作用。熱成像攝影機的採用，提高了現場勘察、熱點辨識、搜救和危險偵測等消防地面任務的效率。這些早期應用主要集中在辨識場景中的異常情況，並利用熱成像攝影機的基本功能，並不總是需要正式訓練。現代消防員正在應對迄今為止最危險的結構火災，個人防護裝備正被推向失效點，而先進的熱成像攝影機的使用能力，與其笨重、低解析度的前身相同；這種做法會導致失敗。消防部門中熱像儀的使用必須不斷發展，以滿足或超越消防員面臨的現代火災環境的需求。
定量溫度資料為「Go/No Go」決策提供了更大的態勢感知
消防員可以利用高效能熱成像攝影機（例如符合 NFPA 要求的 FLIR K65）的定量數據，在內部攻擊期間做出關鍵決策。能夠解釋各種熱調色板中的溫度數據，可以提高態勢感知和理解能力。熱成像提供的資訊，可以幫助更安全的「前進/不前進」決策和更精確的流放置，而簡單的概念，例如辨識高和低靈敏度模式之間的差異，可能是拯救生命或犯下代價高昂的錯誤的區別。
低靈敏度模式下的熱成像攝影機，將調整調色板以區分高溫（火場通常高達 650°C），並以灰度顯示較低但仍危險的溫度。例如，受害者的體溫與其周圍環境之間的對比，在低靈敏度熱影像中可能不會立即顯現。除了搜尋與援救工作之外，戰術熱成像還使急救人員能夠可靠地預測火勢蔓延、行進方向、對流危險和熱損傷風險。
動手培訓幫助消防員用可靠的溫度資料補充他們的消防行為知識
隨著熱成像攝影機繼續變得更加先進和具有成本效益，消防部門需要確保人員技能與技術創新一起進步。當面對現代結構火災的挑戰時，瞭解如何充分利用這些工具是非常寶貴的。實踐培訓，如與教練 Andy Starnes 的實際消防火災課程，幫助消防員用可靠的溫度資料補充他們的消防行為知識。
戰術決策往往是基於不完整的資訊做出的 —— 當做出明智的拯救生命的決定所需的工具可能已經掌握在手頭時。是時候充分利用熱成像攝影機了。
★ 無線門禁控制提示和技巧
門禁簡介：無線通訊技術
專家們就銷售和安裝無線接入解決方案，向安全經銷商和整合商分享最佳門禁控制建議。
「由於每個鎖集都需要許可證，才能納入網站的門禁控制系統，整合商可以顯著提高 RMR。甚至可能值得降低利潤率來贏得此類工作，因為確保更多門的長期回報會降低前期利潤。」—— Brach Bengtzen，ProdataKey
南卡羅來納州格林維爾 Paxton 門禁產品管理部門總監 Steve Rowlands 表示，電池壽命是無線鎖具的另一個重要考慮因素，這導致了需要大量電池或限制功能，以節省電池壽命的解決方案。Rowlands 說：「藍牙低功耗（BLE）等技術的進步，現在允許無線鎖組提供即時事件、遠端解鎖和無摩擦進入，對電池壽命的影響最小，提供更好的體驗。」
對於系統整合商來說，無線門禁控制為更多的門，帶來了檢測和保護的機會 —— 安裝所需的時間和勞動力更少，大大降低了工作成本。最重要的是，遠端監控和管理服務合同可能有一個 RMR 元件。
一些最主要製造商就銷售、安裝和維護無線鎖，以及需要注意的任何陷阱提出了建議。他們說的是：
銷售無線
Welty 補充說，安全整合商必須瞭解每個應用的需求，因為每個無線解決方案都有不同的好處。他說：「詢問客戶預期的成長或擴張。」「他們目前是否使用三扇門，但希望擴充到 300 扇門？是否有特定需求，如需要電子鎖定元件的基於時間的門禁控制，還是安裝將與影像警報整合？在決定正確的解決方案之前，請儘可能多地獲取資訊。」
猶他州德雷珀 ProdataKey 行銷總監 Brach Bengtzen 表示，如果整合商喜歡銷售特定的門禁控制解決方案，他們應該瞭解哪些無線鎖系統可以無縫整合，並支援這些系統。同樣，如果客戶已經在使用門禁控制平台，並且對它感到滿意，請選擇最適合它的無線鎖。「銷售無線產品的真正好處，是能夠根據時間和勞動力節省，來建立高度競爭性的報價。
「當整合商安裝像多戶住宅物業這樣的大型工作時，無線鎖系統的勞動力會少得多，因為不需要向每扇門執行電線。如果專案自始至終使用標準鎖具和門類型，整合商也可以透過為每扇門的取芯建立模板，來加快他們的工作速度，」Bengtzen 補充道。
精簡的一面
無線連線正在擴充。藍牙芽技術正在迅速被採用，並在無線門禁控制中根深蒂固，而蜂窩網路等其他連線方法則得到了改善。
Alarm.com 最近宣佈新增支援 LTE 的接入控制器，以提供安裝靈活性並消除佈線。
弗吉尼亞州泰森斯市 Alarm.com for Business 總經理 Brian Lohse 說：「整合商可以在門或大門附近安裝 Alarm.com 蜂窩供電控制器（和讀卡機），只需新增電源。」今年夏天，蜂窩聯結器繞過本地網路，在 Alarm.com 門禁控制系統和雲之間提供直接、安全和可靠的 4G LTE 連線。
技術鍛造新市場
Bengtzen 說，技術改進簡化了高密度安裝。「整合商應積極推廣向非傳統地點新增無線鎖的選項。健身房儲物櫃、學校儲物櫃、公寓租戶儲藏室和郵件隔間、倉庫運輸和收貨箱，以及用於固定藥品和用品的醫療櫥櫃，都是追加銷售系統的地方。由於每個鎖定都需要許可證才能納入網站的門禁控制系統，整合商可以顯著提高 RMR。甚至可能值得降低利潤率來贏得此類工作，因為確保更多門的長期回報會降低預付利潤。」
安大略省密西沙加市 Camden Door Controls 專案經理 David Ito 表示，銷售流程和實現可靠安裝效能的關鍵部分，來自於收集環境細節。「注意射頻裝置和從接收器到發射機的任何射頻阻塞之間的最大距離。確定使用頻率，以計算電池使用的功耗，並計算新增的射頻硬體成本，是否抵消了替代硬接線人工成本。」
密西根州拉皮爾 Cypress Integration Solutions 高階銷售和開發經理 Jacob LeRoy 說：「跳出框框思考。」「將無線閱讀器連線到牆上，並不總是必要或可取的；它們也可以是行動式手持裝置，用於一系列目的。讀卡機和門硬體（如鎖）也可以使用無線讀卡機擴充器進行無線連線。」
dormakaba 的國家系統/整合專家 Derek Coats 簡單地說：「接受培訓。獲得認證。瞭解你在賣什麼。不要賣你不懂的東西。這個產品類別已經發生了很大的變化，並且還在繼續發展。聯絡產品製造商和行業專家。所有人都在這裡提供幫助。作為獎勵，大部分培訓都免費。」
安裝無線
康乃狄克州紐黑文市 ASSA ABLOY Opening Solutions America 業務發展總監 Lester LaPierre 說，安全整合商應該對訂購的產品類型有透徹的瞭解。「有幾種不同的平台可用於鎖定解決方案，無論是圓柱形、榫眼還是退出裝置。出發點是瞭解所需的頭端系統和憑證類型。許多製造商都有指南或產品配置器來幫助正確選擇產品。應完全遵循製造商的說明，以避免安裝問題，」LaPierre 說。
「接受訓練。獲得認證。 瞭解你在賣什麼。 不要賣你不懂的東西。」—Derek Coats，dormakaba
新英格蘭和紐約大都會、安萊吉翁、卡梅爾、總部位於愛爾蘭都柏林的批發銷售顧問莎拉·拉塞爾·梅盧索表示，從機械向電氣轉變時，拍攝現有硬體的照片，將有助於為開口指定合適的鎖和適合該地點的產品。「不要做任何假設；環境確實很重要。瞭解該環境中正在發生什麼以及對鎖定效能的影響。對於你的第一份無線工作，請進行商店安裝，這樣你就可以在外出到野外之前測試無線，並瞭解其工作原理。Russell Melluso 說：「當你知道如何正確連線無線時，它確實可以消除很多工作現場問題。」
Rowlands of Paxton Access 表示，在安裝前必須對位置進行全面檢查。「許多區域會影響無線鎖的平穩執行，包括閉門器、停止器、鉸鏈、對齊和摩擦。如果你正在對現有鎖具進行改造，則應進行檢查，以確保良好的工作狀態。如有疑問，請事先拍攝照片或影像，並將其傳送給製造商以尋求建議。」
Rowlands 補充說，在需要無線集線器的地方，請仔細考慮它們的位置。「理想情況下，它們應該位於它們連線的無線手柄的位置，並遠離金屬物體或其他射頻產品等干擾源。在試執行新系統時，建議在完成安裝和佈線之前暫時放置集線器，以確保牢固的連線。」
維護無線
卡姆登門控公司的 Ito 補充道，要瞭解射頻技術的理想環境，並與設施經理溝通，其特性在調試後不應改變，以保持長期可靠性。「未來任何阻礙視線的隔斷牆或金屬化薄膜牆都可能會干擾可靠的操作。定期維護和定期更換電池將防止任何系統故障。」
Russell Melluso 說，大多數無線產品都可以遠端監控，因此整合商知道鎖的當前狀態。「確保訪問控制軟體平台啟用了所有無線警報。如果電池耗盡，你將收到通知。如果使用金鑰進入，你將收到金鑰覆蓋通知。」
適當的維護還包括評估門的整體健康狀況，這可能會影響無線訊號。她補充說：「像保持機械開口一樣保持開口。」「例如，檢查門是否正確且始終如一地關閉。」
dormakaba 的 Eric Botz 說，電池選擇對維護很重要。「避免使用用於無線鎖/閱讀器的鋰電池。雖然鋰電池是鹼性電池的具有成本效益的替代品，但鋰不會追蹤電池電源的損失。鋰每次充電都會失去充電時間，這可能會轉化為更頻繁地更換電池。」
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★ 零售業推動數位化轉型
NRF 2023：美國零售業大展回顧
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| 不只是縮時，還有粉塵、噪音、位移偵測 |
隨著零售商向前看，數位化轉型、損失預防和創新是頭等熱門。
在 NRF 2023：零售大展上，與會者親自聚集在一起，聽取行業最有影響力的 IT 主管者的意見。會議充滿了教育節目、主題會議和現場演示。隨著 IT 主管者向前看，零售商正在額外推動數位化轉型。損失預防策略和店內安全措施也是優先事項。
包括英特爾、微軟、思科、谷歌在內的品牌，顯示了他們如何利用分析，來改善現代庫存管理和應對供應鏈延遲。Lowe's、東芝和 Walgreens 指出，他們正在使用人工智慧（AI）和射頻辨識（RFID）技術，來減少盜竊並改善無摩擦結賬。包括梅西、Neiman Marcus 和 Louis Vuitton Moët Hennessy 在內的零售商，透露了他們透過店內體驗與客戶建立持久關係的方式。
CDW 策略行業總監 Andy Szanger 表示：「今年最成功的零售商是那些能夠提供數位創新與真正卓越的店內體驗相結合的零售商，以滿足和超越客戶的需求和要求。」
以下是 IT 主管者應該知道的一些核心要點。
零售商推動數位化轉型
零售商主要專注於數位化轉型。從預防損失到供應鏈管理，RFID 讓零售商更好地瞭解其供應鏈和產品庫存。
艾弗裡·丹尼森零售全球 RFID 市場開發副總裁 Bill Toney 說：「RFID 幫助我們獲得 98% 的即時準確性。」
RFID 的複雜人工智慧和感測器技術，可以在產品從倉庫到商店時，對其進行標記和追蹤。快速零售資訊長 Takahiro Tambara 指出，這種增強還為客戶提供了在商店、線上和社交媒體上的一致體驗。他說：「這是巨大的，因為它意味著人們可以在太空中移動得和線上一樣快。」將任何產品的生命週期數位化是實現數位化轉型的重要一步。
「今年最成功的零售商是那些能夠提供數位創新與真正卓越的店內體驗相結合的零售商，以滿足並超越客戶的需求和要求。」
CDW 策略產業總監 Andy Szanger
零售商考慮客戶痛點
埃森哲零售增長和商業主管 Ray Marciano 表示，投資技術是為了有針對性地解決問題。「我們發現，如果我們首先確定一個痛點，然後尋找可以解決這個問題的技術，我們會更有效。這就像逆向工程。」在 NRF 確定的兩個主要零售商痛點專家，是無摩擦結賬和損失預防。
RFID 和無摩擦結賬
零售商還優先考慮無縫、快速的結賬體驗。視覺人工智慧、RFID 系統、自助結賬 Kiosk、行動 POS 機器、電腦視覺系統和機器人自動化商店環境，是發揮作用的技術的一些例子。
人工智慧和損失預防
根據 NRF 的 2022 年零售安全調查，去年庫存損失給公司造成了近 1000 億美元的損失。但各種基於人工智慧的解決方案，包括 POS 或自助退房的影像分析、RFID 熱圖、現金自動化技術，和自主安全機器人正在提供幫助。藉助預測分析，人工智慧可以在損失發生之前防止損失。DIG DEEPER：探索零售商如何使用人工智慧來防止庫存損失。
梅西梅西董事長兼執行長傑夫·吉內特和彭博社電視主播卡羅琳·海德談論數位化轉型
為什麼零售創新應該與品牌認同保持一致
今年 NRF 最引人注目的收穫之一是，零售業的創新應該是有意的。市場上總是有新的進步，但並非所有進步都適合每個企業。Tambara 說，找到「合適的技術」並「根據客戶需求客製化，它將幫助零售商取得成功」。
LVMH Americas 的首席技術官 Antoine Tessier，將技術視為與客戶溝通的語言。他說，這是關於「鞏固品牌作為持久、品質和奢侈品的身份」。
「作為顧客，我要去商店，因為我想發現一些新東西。 但它仍然應該符合品牌風格，」他說。迄今為止，他最大的投資是在防損安全，和 NFT 蒂芙尼吊墜的獨家系列。Tessier 從吊墜系列中看到了即時的投資報酬率。他說：「我們策劃並思考我們的客戶、我們的價值主張和體驗。」
帶走？ 「對於你投資的每一項技術創新，你都必須有一個理由。如果它是趨勢，那是不夠的。它應該是有意的和戰略性的，」Tessier 說。
「對於你投資的每一次技術創新，你必須有一個理由。如果它是趨勢，那是不夠的。它應該是有意的和戰略性的。」
Antoine Tessier首席技術官，Louis Vuitton Moët Hennessy Americas
AT&T Business 零售、餐飲、酒店和行業解決方案副總裁 Michael Colaneri 在閉幕式上表示，該行業有向更上一層樓的趨勢。「下一代分析、下一代客戶體驗、高階安全性：作為零售商，我們一直在向未來前進，但我們如何快速實現並交付良好？」 他說。
在關於統一商業和客戶體驗的小組中討論的答案，源於策略的重要性。零售商必須抽出時間，考慮他們的下一個投資和技術解決方案。Tessier 同意了。 他說：「IT 主管者甚至可以透過測試一個概念，並從中學習來制訂策略。」
Tessier 說：「沒有一個品牌可以在一天內實現數位化轉型，所以這些測試的努力都是相加的。」專家還表示，為策略實驗騰出空間，可以產生更豐富的見解。