2023年10月23日 星期一

★ 將使用者體驗放在首位 —— 瞭解智慧校園

 
永續智慧校園作為生活實驗室


不只是縮時,還有粉塵、噪音、位移偵測


Monstarlab

近年來,大學校園的作用發生了變化。



雖然它主要仍然是一個學習的地方,但今天校園也是社交、生活和研究的中心樞紐。除了學生群體外,這些網站還可以容納數千名支援人員和工作人員,以及使用現場設施的外部訪客。專業大學也可以從透過招標過程,獲得的研發中獲得額外收入。

因此,簡單地說,現代大學校園對很多人來說必須有很多事情。但他們為此而準備好了嗎?在大多數情況下,校園已經針對學生體驗進行了最佳化 —— 他們的主要功能和收入來源 —— 而大學生態系統的其餘部分卻沒有分類。

空間通常在現場是溢價的,數位基礎設施很少適合日常所需的無數功能。這些問題在許多方面都是意料之中的。就其性質而言,校園效率低下,建築物遍佈農村地區。例如,這與城市形成鮮明對比,城市傾向於向上而不是向外建造,以更好地最大化空間。

現場地理導航也可能是一個挑戰,不僅對學生和訪客來說,而且對與專業服務等員工的互聯性來說也是如此。

智慧策略

Smart Campuses 背後的想法是利用數位技術,為所有顧客最佳化現場體驗。

創造一個更無縫的數位環境,使校園能夠在更具效率,和可擴充套件的基礎上,迎合其居民的需求。例如,大學場地通常居住著一系列大型建築,每棟建築都有不同的功能,和使用者旋轉門。為了有效地管理這一點,可靠的網際網路連線相當重要,可以減輕員工和學生的行政負擔。

在許多方面,新冠肺炎後大學的挑戰表現為維恩圖:

智慧校園的Venn圖

一方面,有些問題需要解決。這些可能包括結構性問題,如網站佈局、有限的連線和空間,後者對許多大學來說仍然是一個困境,因為它們繼續擺脫疫情。

另一方面是網站更有抱負的方面。社會聯絡、學生體驗,並在可能的情況下,以研發形式獲得額外收入。

我們認為智慧校園是這兩個部分的交叉點 —— 使用數位技術來解決現有問題,同時透過增強基礎設施促進大學的雄心壯志。

永續性

智慧校園也可以幫助解決網站對環境的影響。

永續性已經從流行語過渡到立法,許多司法管轄區為辦公室、住宅建築,乃至大學設定能源目標。未能滿足這些要求,可能會導致財務後果,並增加地方議會的審查,並可能損害聲譽。

校園永續性遠非純粹的利他主義,而是一個財務考慮因素,因為過去幾個月來,全球能源價格飆升,短期到中期沒有下降的跡象。

大學還必須考慮他們的「客戶」 —— 即學生如何看待他們,其中許多人是 Z 世代,並深切關注與氣候有關的問題。

當然,大學是一個企業,必須注意過時的能源技術和政策,可能會如何影響其底線。

智慧校園為這些機構提供了綠色能源的可選性,也許更相關的是,是記錄和共享這些證書的手段。

從簡單地將場地的環境影響,降到透過現場技術實際產生自己的能源,還有一個需要考慮的光譜。這兩者都是有效的,使大學更適合當前氣候(消費者和立法)。

對此類做法的承諾,將很好地反映在收養者身上,特別是在準學生眼中,他們更有可能被反映其價值觀的大學所吸引。

過程超越結果

在 Monstarlab,我們支援企業和機構升級其數位基礎設施,並建立適合每個人的智慧場所。

顯然,每個大學校園都是不同的。一些是農村的,位於歷史建築中,而另一些則更現代,位於城鎮附近。員工、建築物和院系的數量將有所不同,每個場景的基本需求也會有所不同。

我們要說的是,沒有兩個校園是相同的。

因此,當我們被接近在現場工作時,我們會考慮到這一點,並對每個專案的目的和需求進行廣泛的盡職調查。我們稱之為我們的發現過程。

透過向後工作,並瞭解每個校園的生態,我們能夠更好地第一次滿足其需求,安裝特定於使用者的技術和流程,極為重要的是,這些技術和流程,將一次又一次地使用。

我們理解扭轉這一過程並潛入「技術第一」的誘惑,因為通常客戶會確定他們希望解決的具體問題。然而,根據我們的經驗,這種方法可能會留下盲點,並導致利益相關者的吸收有限。

我們把技術視為一種推動者,但為了使其適合目的,我們需要確切地瞭解我們希望啟用什麼。透過遵循我們的發現過程,我們可以更好地瞭解專案的景觀、網站與其使用者之間的關係,並最終提供將產生有意義,和持久影響的客製化解決方案。

透過這樣做,我們可以更好地調整校園、其組成部分及其更廣闊區域的目標,以拉向一個獨特的方向。

瞭解更多關於智慧校園的資訊

有關智慧校園的更多資訊,請加入 Monstarlab 的參與經理查理·麥克多沃爾,她在 PlaceOS 播客上討論這些問題等,喬恩·麥克法蘭Sabrina Venish在這裡收聽完整的播客集

要瞭解更多關於我們在開發智慧場所方面的專業知識,那麼下載我們的案例研究工具包這裡或訪問我們的網路登陸頁面。

Monstarlab 是與 PlaceOS 合作誰提供了可擴充的智慧工作場所解決方案,使企業能夠擁有可客製化的前端,並具有與現有數位基礎設施整合的靈活性。


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