■ 無人機在未來 5 年內在物流中的作用

 
亞馬遜無人機送貨將如何運作

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無人機是貨運技術的未來嗎？像亞馬遜和 Matternet 這樣的公司，似乎這麼認為，這是一個分析潛力的有趣時計......

這是一個有趣的時機，來分析無人機對物流行業未來的潛在影響。對將無人機納入物流商業模式的可行性和合法性，持懷疑態度是常見的，也是可以理解的。然而，亞馬遜和 DHL 等物流行業主導者，已經在嘗試這項新興技術 —— 因此，這是物流企業主分析無人機技術，未來是否可能提供競爭優勢的好時機。

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只有時間才能證明。與此同時，讓我們分析一下商用無人機技術領域的一些潛在優勢和缺點 —— 正如今天的情況，以及我們為物流的未來形成願景。

無人機在物流中的好處

降低運費和營運成本

在未來 5 年的某個時候，最後一英里的營運業者可能會在降低成本方面，獲得最大的好處。

據 Business Insider 稱，亞馬遜的 Prime Air 送貨無人機預計將在 30 分鐘或更短的時間內，以低至 1.00 美元的價格從倉庫直接向客戶發貨。下圖顯示了亞馬遜無人機，與聯邦快遞和 UPS 成本之間的巨大差異（交貨時間要長得多）。

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隨著商用無人機市場的擴大，最後一英里的營運，營運業者和小型包裹遞送公司，可能是無人機起飛的完美物流業務部門。由於其特點和目前無人機的技術侷限性（距離約 15 英里，包裝長達 5 磅），這些公司可能是業內第一個能夠採用這項技術的公司。

第一批能夠採用無人機的物流公司，將大幅減少與卡車資本支出相關的運輸費用，如維護成本、燃料、保險等。如果我們考慮到亞馬遜（物流和創新的主管者）可以透過使用無人機技術，將運費降至約 1 美元，那麼透過這樣做，他們可能會將運輸成本降低約 83%。

毫無疑問，這將改變遊戲規則，也是值得真正關注的東西。

以點選速度交付

在物流和無人機方面，亞馬遜在推出演示卷軸時邁出了一大步。這家網際網路巨頭，希望利用他們在世界各地播種的配送中心，為願意支付溢價的客戶提供當天送貨服務。

物品將不再在倉庫中挑選，放在承運人的卡車上，並透過傳統通路傳送給客戶。相反，只需單擊滑鼠，系統將安排無人機提取訂單，裝載訂單，並直接前往消費者，而不受交貨路線的限制和物流方面的許多其他日常挑戰。

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消除回報麻煩

隨著我們的日常生活繼續加速，我們只期望速度。我們不僅想要交貨時間的加快（我想要我的包裹，現在就想要它 —— 是的，即時滿足），而且如果我們對訂單不滿意，我們還希望快速退款，這樣我們就可以立即下新訂單。

無人機不僅解決了減少返回週期的真正可能性，還解決了不得不去郵局投遞包裹的不便。

可以派出一架重型無人機，來取走損壞的貨物並返回給發件人。當無人機仍在運輸途中時，可以處理退貨。更快的週轉意味著更快地解決退貨索賠，因此你可以恢復業務，而不是等待訂單檢查和確認。

這將繼續消除電子商務壁壘，並將電子商務提升到新的水準 —— 亞馬遜知道這一點。

無人機物流未來的路障

技術漏洞

與任何新興技術一樣，無人機開發的許多方面仍在進行中。目前，無人機沒有有效處理公司所有物流需求的範圍。目前僅限於小包裝和短距離，今天的無人機仍然相當脆弱，需要高技能的技術人員和操作員，這增加了生產和使用成本。作為計算機控制的機器，它們也容易受到駭客的傷害，他們希望偷竊或銷燬委託給他們照顧的材料。

好訊息是，無人機開發人員正在管理和解決此類問題。考慮一下今天的智慧手機和五年前的智慧手機之間的區別。民用無人機技術的發展正在達到或超過這些進步率。

責任問題

另一個需要時間發展的法律領域是無人機交付的責任。物流公司在保險上花費數百萬美元，並確保營運業者在事故發生時獲得支付費用的認證。如果無人機墜毀，誰負責更換產品的費用？或者，一架無人機從天而降，因技術或操作故障而傷害某人呢？

在 5 年內，無人機可能會在世界各地的物流營運中發揮重要作用，但它們改善物流營運的總能力仍有待觀察。隨著無人機未來的展開，將無人機技術納入物流營運的適用性和可行性，對最後一英里營運業者和小型包裹服務來說，可能更具成本效益。雖然物流專業人士肯定不會在一夜之間出售他們的卡車車隊，但現在是時候研究無人機技術的潛在未來了。

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