2022年11月7日 星期一

· 歐洲第一個智慧購物中心是如何運作的

 
Star Tech:阿聯第一家人工智慧雜貨店不結賬


不只是縮時,還有粉塵、噪音、位移偵測

PHYS



Zendos Tecnología 和 IMDEA 網路研究所的研究人員,開發了一個創新工具,以分析客戶和購物中心遊客的行為。 其結果是一個名為 Ubicua Xperience 的技術平台,該平台允許研究人員應用商業智慧,以鼓勵購物中心與客戶之間的直接互動,為客戶提供個性化資訊、個性化特別優惠或提高兒童安全等好處,所有這些都是即時的。

Ubicua Xperience 允許購物中心直接和單獨地與遊客互動,根據客戶的行為,和他們在參觀購物中心期間的真實經歷,為他們提供有關機構或感興趣活動的個性化資訊。 同時,它擁有相關的控制和兒童安全工具,為客戶提供個性化促銷,以及購物旅行期間,客戶與購物中心之間的永久雙向溝通。 客戶只需在到達時用手機註冊 Ubicua Xperience,一旦他們這樣做,他們就可以即時獲得全方位的服務。

IMDEA 網路研究所在大數據、機器學習、推薦,和雲引擎領域的研究經驗和能力,與該平台的開發尤為相關。 與 Zendos Tecnología 的研究人員合作的結果顯示,使用新技術(Azure,SDN(軟體定義網路),..)如何使開發新的業務解決方案成為可能。 Ubicua Xperience 建立的消費者和購物中心經理之間的這種直接互動,可以為購物體驗提供改進和激勵,幫助客戶以簡單舒適的方式決定購買什麼,鼓勵品牌之間的競爭,客戶忠誠度和直接行銷機會,專注於真正的購物偏好和趨勢(自我體驗)。 商業智慧、大數據和精確的地理位置相結合,使 Ubicua Xperience 提供的解決方案,成為國際市場主管者。

Zendos Tecnología 的 José Luis Hurtado 和 Jesús Camacho 表示,透過這個平台,他們尋求「透過創新和使用改進的技術,來促進零售業」,這要歸功於獨特的平台,如Ubicua Xperience「一個將繼續發展和改進的長期技術專案,透過瞭解客戶的需求和願望,創造獨特的體驗。」

今年3月24日,馬德里的 TresAguas 購物中心推出了這個技術平台,作為所謂的「歐洲第一個智慧購物中心」的一部分,由惠普網路和微軟西班牙贊助。 參加活動的人包括阿爾科孔市長 David Pérez、惠普網路經理 César Vallecillo、微軟創新經理 Ángel Sáenz de Cenzano、TresAguas 經理Rubén Guerrero、Paseo Comercial Carlos III 執行長 Francisco Díaz,以及代表 Zendos Tecnología 的 José Luis Hurtado和Jesús Camacho。

這個新的研究、開發和創新計劃現在在 TresAguas 全面運作,並在西班牙完全開發,預計將成為分析客戶和遊客在購物中心行為的主要工具。



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