Workplace of the future: How will you work in 2030? - JLL

未來的工作場所：你將在 2030 年如何工作？

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AECOM

關於該辦公室消亡的報導被大大誇大了。但是，我們建造、佔用和維護工作場所的方式必須繼續發展，以反映不斷變化的工作世界。工作場所策略和設計專家 Nicola Gillen 概述了塑造下一代工作場所設計的一些主要力量。

辦公室死了。辦公室萬歲。儘管人們不斷預測它的消亡，但辦公室是一個不斷發展和持久的空間，並且仍然是我們工作生活的核心部分。

縱觀歷史 —— 從中世紀的辦公樓和勞埃德-賴特的第一座摩天大樓，到現代蘋果風格的校園，再到今天重新構想的多功能城市街區 —— 我們已經看到辦公室的設計和目的對領先的經濟理念、技術和商業企業做出了回應。時間。這種演變的速度只會越來越快。

工作被打亂

數位技術正在迅速改變我們的工作，以及我們的工作場所需要如何想像、建造和營運。在自動化和人工智慧 (AI) 的推動下，第四次工業革命意味著未來幾年某些工作崗位將不復存在，而其他工作崗位將被創造出來。

四代人第一次在工作場所工作，我們還需要支持和適應所有在那裡工作的人的需求和才能的辦公室，促進建設性的互動和協作。

與此同時，我們中的更多人比以往任何時候都生活在城市 —— 被就業和其他機會所吸引，導致一些城市地區的經濟、環境和社會壓力越來越大，例如缺乏經濟適用房。

工作和工作場所的新時代

隨著工作世界的變化，設計、建造和維護我們的物理和/或虛擬辦公室的人的方法也必須改變。在 AECOM 的新書《未來辦公室：下一代工作場所設計》中，我們的工作場所專家分析了這些變化對未來工作和工作場所的實際影響。在這裡，我們確定了工作場所設計師、開發商、租戶和用戶需要關注的三個最重要的趨勢。

1/ 設計以適應循環經濟

幾代人以來，建築行業一直遵循「線性經濟」模式，開採、製造、使用材料和資源，然後丟棄。隨著全球對資源的需求激增，原材料越來越難以開採，氣候變化的威脅越來越大，這種現狀已經無法維持。

循環經濟模型提供了一種替代的、更可持續的「再生」方法，優先考慮建築物的保留和翻新而不是拆除，並在設計建築物壽命結束時對材料進行分離和再利用。

目前，太多的建築在設計時幾乎沒有考慮到未來，並且有可能留下過時的建築遺產，這些建築由複雜的組件不可恢復地融合在一起，從而鎖住了寶貴的資源。透過設計具有更多可解構、改造和重建的模組化元素的建築物，我們可以延長其壽命，並使資源得以回收和再利用。

同樣，確保更高的能源效率必須成為下一代工作場所的優先事項，不僅是為了降低成本，而且是為了實現全球排放目標。因此，辦公電源的未來將是電動的，越來越多的建築物透過內置太陽能電池板自行發電，並使用低碳和節能的解決方案，例如熱泵和熱回收。

2/ 促進基於數據的協作和客製化

純粹為了創新而創新很快就會過時。最重要的是確保佈署在工作場所的最新技術支持用戶，使他們能夠更有效地協同工作。

為此，隨著我們越來越多的人準備好在旅途中工作，越來越需要靈活的工作場所，目的在彌合家庭和更傳統的工作場所之間的差距。這反過來又對更廣泛的辦公空間市場產生了深遠的影響，無論是經濟上還是物質上。

不出所料，向更敏捷工作的轉變正在影響未來辦公室的設計，其中一系列用於會議和協作工作的正式和非正式區域穿插著更安靜的區域，提供了各種特定於任務的工作空間，並且非常重要的是，提供重視員工的選擇和自主權。

在此基礎上，感測器在工作場所固定裝置、配件和設備中的日益普及已經幫助辦公室適應用戶的需求，例如透過學習和響應人們對照明水平和溫度的個人偏好。而且，在未來，新技術可以幫助提高協作和個人工作的效率。可穿戴設備將使空間更加個性化，辦公樓中的語音和情緒感測器，可以辨識同事之間即興對話的能量，並透過臨時的聲泡「將會議空間帶給人們」。

3/ 記住你的人永遠是最重要的

我們越來越多的日常工作將在未來的辦公室中實現自動化。但是，正如領先的商業評論員 Geoff Colvin 斷言的那樣，我們人性化的同理心、協作和創新能力，仍將是必不可少的。因此，儘管人力勞動力的規模可能會減少，但員工和他們從事的高技能工作對組織的價值只會越來越重要。

作為回應，我們設想辦公室用戶將成為客戶的時代，工作場所設計越來越集中於開發社區基礎 - 虛擬或實體 - 支持舒適、創造力、生產力和工作滿意度。現在，越來越多的組織認識到他們的員工是他們最昂貴和最寶貴的資產。但了解和衡量工作場所環境因素對員工積極性、滿意度、生產力和心理健康等問題的影響是一項複雜的任務。

一個專門圍繞福祉設計的工作場所，必須超越福祉的實體和環境方面，如噪音、光線和室內氣候，包括社會和心理層面。

例如，AECOM 的整體工作幸福感評估，包括健康的六個維度：生理（在沒有過度疲勞或身體壓力的情況下完成我們的日常工作）；心理（支持我們的心理健康和情緒平衡）；社交（感覺與社區相連並成為社區的一部分）、智力（能夠使用和發展我們的知識和技能以表現出色）、價值觀（組織價值觀與個人價值觀之間的匹配）；和物質（在獎勵的可用性、質量和數量方面體驗公平感）（見圖 1）。