COVID-19: The Great Reset
麥肯錫的分析發現，醫療保健和銀行業等行業遭受重創，但並未受到 COVID-19 破壞的打擊。
在六個部門的大流行後期貨中，數位交付具有很大的特點。
世界經濟論壇的「變革先鋒峰會」將展示各行業和地區的「大復位」解決方案。
即使有了疫苗的希望越來越近，對某些部門來說，經濟復甦可能還需要數年。
據管理諮詢公司麥肯錫公司（McKinsey＆Company）稱，重新構想其營運的公司，將在下一個常規中表現最佳。
麥肯錫在其有關 COVID-19 的行政簡報中，研究了六個領域的發展趨勢。
汽車工業 – 下降，但沒有到出局的地步
麥肯錫預測，大流行性疾病的破壞將使汽車行業的利潤減少 1000 億美元，預計到 2020 年銷售額將下降 20％ 至 30％。但是在 COVID 之前，汽車製造商已經面臨著破壞，包括無人駕駛汽車、自動化工廠和乘車共享，行業可以反彈回來，它說。
麥肯錫說，機會包括向線上購物的巨大轉變，以及軟體訂閱服務的興起，這使人們能夠為解鎖加熱座椅，或完全自動駕駛功能等功能的程序付費。
餐飲業 – 創新仍在菜單上
麥肯錫警告說，在餐館裡進行室內用餐可能要數月甚至數年才能恢復到危機前的水準。對於提供全方位服務的餐廳經營者，這意味著要開發一種新的長期經濟模式。
有機會優化外賣和直通車操作，重新設計菜單和價格。麥肯錫建議，這可能包括找到特價商品和「高利潤商品，如開胃菜、小菜、甜點和飲料」之間的平衡。
銀行業 – 數位決策獲得回報
對於銀行而言，大流行改變了一切。麥肯錫說：「風險管理團隊正在努力追趕信貸風險，以及其他挑戰。」該公司預計，自動零售承銷將對零售和小型企業客戶生效，這將減少損失。
麥肯錫說，使用軟體來計算小型企業的信譽度，而不是讓員工做出這些決定，可以使利潤率提高 5 - 10％。麥肯錫說，機會包括向線上購物的巨大轉變，以及軟體訂閱服務的興起，這使人們能夠為解鎖加熱座椅，或完全自動駕駛功能等功能的程序付費。
保險業–兼併合夥人
麥肯錫說，併購（M＆A），特別是在保險技術（保險技術）領域，將成為傳統保險公司的關鍵策略。
在 COVID-19 危機期間，Insurtechs 和 fintechs（金融技術公司）對客戶的反應最為迅速，並且是首批推出針對這種流行病的產品的公司。
麥肯錫指出：「例如，一家中國保險科技公司在上市僅幾個月後，就發布了一系列覆蓋近 1500 萬人的此類產品。」
醫療保健行業–遠距離支付
COVID-19 極大地加速了數位醫療的發展。 2019 年，美國有 11％ 的客戶使用了遠端醫療。麥肯錫指出，現在，有 46％ 的人正在用它來代替被取消的醫療服務。
印度的阿波羅醫院（Apollo Hospitals）由 7,000 多名醫生和 30,000 名其他醫療保健專業人員組成，於2020年初推出了數位醫療應用程序 Apollo 24/7。在六個月內，該應用程序已吸引了 400 萬人，每天下載約 30,000次。
麥肯錫說，公私合作夥伴關係也運作良好，並有潛力「影響醫療保健的未來」。
教育–學習適應
在教育方面，這種大流行擴大了圍繞包容，不平等和輟學率的現有挑戰。麥肯錫警告說，例如，由於 COVID-19 危機，低收入學生延遲畢業的可能性，比高收入學生高 55％。
借助遠端和線上學習的機會，各機構擁有「千載難逢的機會」來重新配置其對實體和虛擬空間的使用。
麥肯錫建議：「例如，他們可以減少大型演講廳的數量，並將其轉換為靈活的工作區或表演空間。」 「或者他們可以重新構想學歷，在夏季提供指導。」
向前進
世界經濟論壇於11月16日至20日舉行的首屆「變革先鋒」峰會召集來自世界各地的創新型領導者和企業家，展示他們的解決方案，建立有意義的聯繫，並在論壇的多元化多利益相關方社區中激發變革。
數位活動是分享和發展機制的機會，以跨行業和地區推動大復位。
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