Avery Dennison - How RFID gives retailers the flexibility to meet customer demand.
新娘到婚紗店尋找禮服時,永遠不希望看到禮服缺貨的資訊。為此,婚紗禮服零售商 Wed2B 佈署了一個關於 RFID 的系統,讓消費者輕鬆地獲取其喜歡的禮服,並確保所尋找的尺寸,顏色及款式不缺貨。
該技術是由 Retail Asset Solutions 提供。 該公司的 RFID 解決方案使用 RFKeeper 提供的軟體,來捕獲和管理每件物品的位置數據。
員工使用 Nordic-ID 手持式 RFID 閱讀器來更新庫存數據
WED2B 成立於 2009 年,是英國最大的婚紗零售商,擁有 36 家店鋪。該零售商希望消費者,可在無預約的情況下訪問門店,在幾百件禮服中選擇,進行試穿後直接購買。這需要很高的庫存準確度,以確保每個尺寸及款式的物品都有貨。
WED2B 的行銷總監 Jonny Liddle 表示,確保整個公司的庫存準確度,對支持其商業模式非常重要。零售資產解決方案的 RFID 客戶經理 Keith Holt 表示,起初,其旗艦店進行了試點。透過在每個物品上使用標籤標記,並將 RFID 庫存數據與條碼數據進行對比,該試點門市店的庫存準確率提升了 25%,庫存盤點時間減少了 96%,庫存水準減少了 20%。
後來,WED2B 在另外 27 家門市店佈署了這一系統。物品標籤花費了兩周時間,而完整的佈署(包括教育訊)則花費了三個月時間。這一系統使用了 r-pac 的 UHF RFID 標籤,內置 Impinj Monza 晶片。
這些標籤在 WED2B 配送中心讀取和調試時,配送中心員工使用 Nordic ID Medea 手持閱讀器讀取標籤 ID。
讀取器上的 RFKeeper 韌體解釋,並管理收集的讀取數據,並將產品 SKU 數據及其綁定資訊,轉發到 RFKeeper 的 R-Connect 基於雲的軟體中。然後,系統便會更新此物品狀態。當貨物運送到商店時,所有標籤再次被讀取,系統便會再次更新產品資訊。
門市店中,工作人員同樣使用 Nordic-ID 手持設備,更新庫存資訊。標籤在收貨、移到門市店時均會進行讀取。透過定期庫存盤點,門市店員工客戶獲取最新的庫存資訊,以便在必要的時候進行補貨。
配送中心員工使用手持式讀取器讀取標 ID
透過獲取接近 100% 準確率的庫存數據,該零售商不僅可以確保門市店內產品不缺貨,同時還可以在不同門市店之間進行調貨。Holt 說,這些數據可以用於分析,以幫助零售商瞭解最暢銷的物品,以便進行適當備貨。
自從該系統於去年上線以來,該公司的銷售額成長了 20%,而其庫存準確率從 73% 上升到 98%。同時,員工在庫存管理及盤點上,花費的時間減少了 76% 到 92%。
此外,Liddle 說:「隨著整個供應鏈庫存的可見度越來越高,我們可以更有效地進行商品銷售。」
未來,WED2B 打算將該系統的使用範圍擴展到試衣間,讓消費者在試衣間查看正在試穿的禮服的資訊。Holt 解釋說,透過交互式門市店程式,消費者和員工可以在任一時間,查看特定禮服是否有庫存,及其擺放位置。
【任何經過翻譯或轉載之中文資訊,我們為了盡量使用台灣常用相關名詞與慣用語法,將與原中文有所變更,但不改內容意義 – 3S MARKET】
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