一圖勝千言！產品經理經常使用各式圖表，來提取或者表達訊息，其中熱圖是常見的一種；尤其是在站點管理、介面優化、交互設計等場合，熱圖更是被產品經理們廣泛應用。
然而產品經理，你真的懂熱圖嗎？熱圖有哪些類型？背後的原理又是什麼？產品經理該如何用好熱圖呢？ 今天，我們就來一探究竟。
然而產品經理，你真的懂熱圖嗎？熱圖有哪些類型？背後的原理又是什麼？產品經理該如何用好熱圖呢？ 今天，我們就來一探究竟。
| 熱圖這麼多，產品經理該選哪一種？
熱圖（heat map），也稱熱力圖，是以特殊高亮的形式，顯示使用者頁面點擊位置，或使用者所在頁面位置的圖示。借助熱圖，可以直觀地觀察到使用者的總體訪問情況，和點擊偏好。
三種不同的熱圖及原理
目前常見的熱圖主要有3種：基於滑鼠點擊位置的熱圖、基於滑鼠移動軌跡的熱圖，和基於內容點擊的熱圖。三種熱圖的原理、外觀各異，適用的場景各有不同。
1）基於滑鼠點擊位置的熱圖（上圖左），如百度統計的頁面點擊圖，記錄用戶點擊在螢幕解析度的位置。但是基於滑鼠點擊位置的熱圖，不會追蹤內容的變化而變化，只是記錄相對時間內滑鼠點擊的絕對位置。2）基於滑鼠移動軌跡的熱圖（上圖中），如MoseStats、Mouseflow等，記錄用戶滑鼠移動、停留等行為，熱圖多為軌跡形式。同樣，基於滑鼠移動軌跡熱圖不會追蹤內容的變化而變化，只是記錄相對時間內滑鼠移動的的絕對位置。3）基於內容點擊的熱圖（上圖右），如GrwoingIO熱圖，記錄用戶在網頁內容上的點擊，自動過濾掉頁面空白處（沒有內容和鏈接）的無效點擊。基於內容點擊的熱圖，最大特點是熱圖追蹤內容變化而變化，記錄用戶相對時間內對內容的點擊偏好。
產品優化和熱圖選擇
基於滑鼠點擊位置的熱圖，和基於滑鼠移動軌跡的熱圖，可以反映使用者在頁面位置上滑鼠的點擊、移動和停留偏好，站長管理員、產品經理、設計師等，可以借助其對使用者的訪問偏好，有一定的瞭解。
然而，當產品經理要開始優化產品設計時，前兩種基於位置的熱圖也常常帶來困惑。
一是密密麻麻的熱圖柔化了效果，對精確訊息表達不充分，產品經理很難抓住重點。二是熱圖的高亮色彩傳遞的是感性化的訊息，不容易分辨具體的數值。三是相對時間內，熱圖只記錄滑鼠在絕對位置上的點擊，無法追蹤內容的變化。
更多時候，產品經理、營運人員更多關心的是使用者在不同內容上（如每一篇文章、每一件商品、每一張圖片等等）的點擊偏好，然後才能有的放矢地進行優化。
而基於內容點擊的熱圖收集的是，使用者在不同內容上的點擊情況，過濾掉了頁面空白處（沒有內容和鏈接）的無效點擊。並且熱圖追蹤頁面內容的變化而變化，可以適應很多商業網站內容頻繁更新的需要。
產品優化和熱圖選擇
基於滑鼠點擊位置的熱圖，和基於滑鼠移動軌跡的熱圖，可以反映使用者在頁面位置上滑鼠的點擊、移動和停留偏好，站長管理員、產品經理、設計師等，可以借助其對使用者的訪問偏好，有一定的瞭解。
然而，當產品經理要開始優化產品設計時，前兩種基於位置的熱圖也常常帶來困惑。
一是密密麻麻的熱圖柔化了效果，對精確訊息表達不充分，產品經理很難抓住重點。二是熱圖的高亮色彩傳遞的是感性化的訊息，不容易分辨具體的數值。三是相對時間內，熱圖只記錄滑鼠在絕對位置上的點擊，無法追蹤內容的變化。
一是密密麻麻的熱圖柔化了效果，對精確訊息表達不充分，產品經理很難抓住重點。二是熱圖的高亮色彩傳遞的是感性化的訊息，不容易分辨具體的數值。三是相對時間內，熱圖只記錄滑鼠在絕對位置上的點擊，無法追蹤內容的變化。
更多時候，產品經理、營運人員更多關心的是使用者在不同內容上（如每一篇文章、每一件商品、每一張圖片等等）的點擊偏好，然後才能有的放矢地進行優化。
而基於內容點擊的熱圖收集的是，使用者在不同內容上的點擊情況，過濾掉了頁面空白處（沒有內容和鏈接）的無效點擊。並且熱圖追蹤頁面內容的變化而變化，可以適應很多商業網站內容頻繁更新的需要。
而基於內容點擊的熱圖收集的是，使用者在不同內容上的點擊情況，過濾掉了頁面空白處（沒有內容和鏈接）的無效點擊。並且熱圖追蹤頁面內容的變化而變化，可以適應很多商業網站內容頻繁更新的需要。
| 看完熱圖，產品該如何優化？
任何工具都應該以提升工作效率為目標。作為數據可視化的重要工具，熱圖應該幫助產品經理，快速發現用戶行為規律，幫助產品經理快速優化和迭代產品。
基於強大的「無埋點」數據採集技術，GrowingIO熱圖清晰地展示，使用者在頁面不同內容上的點擊偏好。那麼，產品經理該如何用好這種強大的工具呢？
基於強大的「無埋點」數據採集技術，GrowingIO熱圖清晰地展示，使用者在頁面不同內容上的點擊偏好。那麼，產品經理該如何用好這種強大的工具呢？
1.用戶「誤點擊」，還是設計不合理？
某SaaS產品在官網詳細介紹了其核心功能，並在首頁設置了4個功能分類。很多訪問使用者以為功能介紹可以點進去，然後就不停地點擊，卻發現根本就沒反應。
實際上，這4個功能介紹就未設置鏈接。產品一開始認為這是用戶「誤點擊」，但是以【自定義分析】功能為例，查看詳細數據，發現工作日每天竟然有1K-2K的用戶點擊了該功能。
實際上，這4個功能介紹就未設置鏈接。產品一開始認為這是用戶「誤點擊」，但是以【自定義分析】功能為例，查看詳細數據，發現工作日每天竟然有1K-2K的用戶點擊了該功能。
這樣的設計對使用者體驗非常不友好，不但浪費了用戶點擊，而且無形中降低了用戶的訪問深度。產品經理可以嘗試在該位置添加功能詳情的鏈接，以滿足使用者的好奇或者需求，同時提高用戶的訪問深度。
2.毫釐必爭的網頁，如何優化內容？
對於流量巨大的網站（如電商網站、新聞資訊網站、門戶網站），網頁上一塊小小的區域，也意味著巨大的點擊量和營業收入。熱力圖可以幫助產品經理快速瞭解用戶的點擊偏好，然後根據訪問點擊的多少，快速優化內容。
為了方便訪問使用者快速找到內容，某技術博客在網頁右側設置了【熱門文章】和【熱門標籤】兩個欄目。觀察基於內容的熱圖，卻發現下方的【熱門標籤】獲得了比【熱門文章】更多的點擊。既然使用者對我們博客推薦的內容不感興趣，我們是不是考慮優化一下內容推薦？
3.相同結構的網頁，難道要一張一張分析？
現在的網站有大量相同結構的頁面，如電商的商品頁、媒體資訊的文章頁、SaaS產品後台等等。以電商網站的商品頁為例，雖然商品詳情頁商品訊息不一樣，但是都在相同的位置有商品照片、庫存情況、價格、商品規格參數、使用者評論、加入購物車等等內容。
下圖展示的是某技術博客的文章頁面，雖然不同文章的內容不一樣，但是每個頁面都有網頁導航欄、文章導航欄、熱門文章、熱門標籤等等元素。
下圖展示的是某技術博客的文章頁面，雖然不同文章的內容不一樣，但是每個頁面都有網頁導航欄、文章導航欄、熱門文章、熱門標籤等等元素。
通過路徑設置，將原本 "......blog/article_1」 路徑下的熱圖通配為為 「......blog/*」，用 「*」 模糊匹配所有的博客文章。這樣，我們就能看到看到，跨所有博客文章頁面的熱圖效果（如上圖）。通過這樣的便捷的頁面設置，產品經理可以對大量相同結構的頁面，進行快速的分析和優化。
| 產品迭代，熱圖能幫的上什麼忙？
「埋點「是所有產品經理的痛，從提需求、寫代碼、返數據再到做分析，這是一個漫長、繁瑣、低效的過程。在強大的「無埋點」數據採集技術的基礎上，基於內容點擊的熱圖，可以直觀展示使用者在頁面上內容的點擊偏好，讓產品經理對使用者的行為規律一目瞭然。
在《精益創業》中有一個非常流行的概念——最小可行性產品(MVP)，強調通過「驗證性學習」的方式來快速迭代產品。熱圖就是一個非常好的工具，產品經理從熱圖中發現問題、提出假設，然後快速實驗來驗證或者推翻我們的假設。
「冰凍三次，非一日之寒。」在「idea-product-data「的不斷迭代中，熱圖應該成為產品經理的一種工作方式！
「冰凍三次，非一日之寒。」在「idea-product-data「的不斷迭代中，熱圖應該成為產品經理的一種工作方式！
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