End-to-End Analytics for Retail using RFID Technology
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來源：企业公开课
在智慧零售的發展之中，技術的支撐作用不容忽視，其中 RAIN RFID 和 NFC 就是一種關鍵技術——基於 RAIN RFID 、具有高級跟蹤和監控功能的智慧供應鏈管理，可同時支持短程通信和遠程通信，使零售商能夠應對眾多新的應用場景。
消費者與商品的交互通過 NFC 標籤實現，並與智慧供應鏈管理相結合，越來越多地被用作消費者交互，和忠誠度策略的關鍵要素。
NFC 智慧手機的交互式商店功能、品牌驗證解決方案，及非接觸式支付也越來越受青睞，成為消費者購物體驗不可或缺的一部分。
歸納出了該技術在提升購物體驗、提高實體零售商產品處理能力方面的四大場景，這也代表了 RFID 和 NFC在全球零售市場的幾大應用趨勢。
01.利用 RFID 增強智慧消費者購物體驗
如今，配備了智慧試衣鏡的智慧試衣間，可以增強購物體驗。智慧試衣鏡讀取商品的 RAIN RFID 標籤後，便會把商品顯示在試衣鏡玻璃後的觸控螢幕上，同時推薦引擎，會顯示與該商品搭配的配飾，比如鞋子或錢包。
智慧試衣間使客戶能夠與商店營業員互動，或透過社交媒體獲得好友對商品的回饋，因此可以滿足新一代客戶的需求，將智慧連接視為購物體驗的進步。
像 Ralph Lauren 或 Rebecca Minkoff 這樣的高端零售商，將銷售額增加 30% 歸功於互動式更衣室，可見智慧設備對實體店確實很有吸引力。
02. 利用 RAIN RFID 實現全通路智慧供應鏈管理
隨著按需經濟的興起，多通路流程和全通路零售大幅成長，以滿足對準確的貨物庫存，和位置資訊需求。
實體店正在利用預測分析軟體，實現流程優化，並幫助零售商識別銷售潛力，旨在將新穎特別的「線上購物，線下提貨」業務引入商店。
為了支持這兩種解決方案，並將大數據轉化為智慧數據，零售商正在利用 RAIN RFID 技術，將準確的實時數據提供給軟體分析。一些零售商已經確認，智慧供應鏈管理有助於最大限度，提高在市場中的佔有率。
例如，據體育零售商迪卡儂報告，其銷售額隨著庫存可見性的提高增長了 2.5 %，而根據梅西百貨公司最近的報告，其庫存成本因RFID的實施而降低了 10 億美元。
03. 整合 RAIN RFID 解決方案監控易腐貨物
對於食品零售商來說，適時地將產品在過期前，從倉庫送到貨架是一個挑戰。
這類行業對庫存中易腐貨物的保質期，通常沒有準確的洞察。這就產生了不必要的浪費，每年損失達 1620 億美元，更不用說健康風險和環境影響了。
根據一份行業研究報告提供的數據，一家價值 100 億美元的零售商，透過有效管理庫存的損耗和保質期，每年可減少高達 6000 萬美元的損失。
為了最大限度節省成本，食品零售商正在對 RAIN RFID 解決方案進行大規模測試，包括用於溫濕度監測的跟蹤和傳感技術。憑借這樣的解決方案，分銷商、物流公司和批發商能夠實時在線定位自己的訂單。
結合電子貨架標籤，零售商將能夠即時透過降價銷售，來處理即將過期的產品，甚至可以使消費者直接看到一般的促銷活動。
04. 透過 NFC 增強消費者交互和非接觸式支付體驗
RFID 產品組合支持整個零售生態系統，包括智慧手機讀取 NFC 標籤，和建立物聯網連接所用的讀卡器晶片，以及銷售點中，透過智慧手機或支付卡，實現安全非接觸式支付的讀卡器晶片。
非接觸式支付，正日益被客戶和零售合作夥伴，視為無縫購物體驗中不可或缺的一部分。
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