騰訊數碼 文心
據Digital Trends網站報導，如果最近有關機器人的報告可信，未來數十年人類將陷入困境。從殺手機器人到以人工智慧為主的「勞動力」，都表明人類的前景似乎相當不樂觀。但我們真的需要為此憂心忡忡嗎？
我們的工作崗位會在一夜之間被機器人和機器所取代嗎？智能虛擬助手平臺Time etc創始人、首席執行官巴納比•拉希布魯克(Barnaby Lashbrooke)並不這麼認為。
最近數周，有關未來工作保障最讓人不安的研究之一，是世界經濟論壇進行的一項研究。這項研究稱，到2020年，機器人和人工智慧系統，將蠶食至多500萬個工作崗位。但拉希布魯克表示，「企業不可能離開人。」他指出，有些問題只有人才能解決。例如，人們不可能真正對機器人客服代表百分之百地滿意。他說，「在機器人的智慧水準可以與人類媲美前，機器人在任何產業都很難真正取代人。」
儘管如此，拉希布魯克也承認，「有些情況下機器人效率比人更高」，機器通常能創造更快速和更安全的工作環境。在從生產線到救援在內的多種場合，機器都大有用武之地，「即使如此，人仍然需要指揮和操作這些技術。在這些行業中，人的判斷和互動仍然起著非常重要的作用」。
Digital Trends表示，隨著機器人更加普及，在有機器存在的場合，人與機器互動的方式將越來越重要。拉希布魯克表示，「我認為我們將開始看到人和機器之間真正的融合。人與機器之間融合的一個早期例子是Facebook的M項目，它將先進人工智慧與人絕對無縫地融合在一起，使用者無法分辨出自己是在與人還是人工智慧機器人進行交互。」
拉什布魯克指出，機器在某些領域取代人並非是一個非黑即白的問題。他說，在某些情況下，「尤其是在需要考慮員工安全和效率的情況下」，我們對讓機器取代人應當持歡迎態度，「但是，在與人而非機器交互方面，人還是勝過機器人的」。至少目前如此。
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