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在工廠裡，機器人取代人力已經不是什麼秘密，還有零售業和服務行業也是這樣。到底事情有多嚴重呢？最近世界經濟論壇發佈一份報告，認為到2020年將有510萬個職位被高技術替代，主要來自機器人和人工智慧技術。白領員工（尤其是行政和辦公室職位）最容易被替代。
為了獲得資料，世界經濟論壇調查了15個國家，這些國家總計有19億工作人員，包括中國、法國、德國、日本、墨西哥、英國和美國。換句話說，這15個國家占了全球工作人員的65%。為了迎接新時代的到來，員工必須重新接受訓練，只有這樣才能適應科技的變化。
世界經濟論壇創始人克勞斯•施瓦布(Klaus
Schwab)、董事會成員理查•桑曼斯（Richard
Samans）解釋說：「為了防止最糟糕的情況出現（技術改變一方面導致人才缺乏，另一方面卻是失業人口增加，越來越不平等），今天的員工需要重新學習技術、提高技能，這點已經將變得相當關鍵。」
按照世界經濟論壇的預測，未來5年新技術將會導致職位流失710萬個，同時又會創造200萬個新職位。它還認為，我們現在已經進入到第四次工業革命，機器人、大數據、人工智慧會改變我們的工作環境，同時又需要大量的技術性員工。
在減少的職位中，有三分之二來自辦公室和行政領域，由於這些工作許多由女性來完成，因此未來5年女員工會成為新技術的最大受害者。以後需要的人才更多會來自科學、技術、工程和數學領域，而這些領域女性參與度低。
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