騰訊數碼 周碩
[摘要]深入觀察眾籌平臺和產品的運營，你會發現這其中存在著，不少耐人尋味的亂象。
自從中國大電商平臺照葫蘆畫瓢，玩起眾籌之後，這種以募集資金説明初創企業發展的模式，似乎就開始變味兒了。每天我都能在新聞中看到那些，令我感到面紅耳赤的消息。一些名不見經傳，甚至你聞所未聞的小品牌產品，就在你的眼皮底下成為眾籌平臺上排名No.1，當天的頭牌。“首日突破百萬”，甚至“一小時突破百萬”，如此簡單粗暴忽略網民智商的炒作，似乎已經成了家常便飯。
眾籌是一種C2B融資行為，目前在中國正處在蓬勃發展的之後，相對與傳統的市場這裡，已經成為了一個新的融資售賣平臺。眾籌項目能夠拓寬籌措資金的管道，同時對消費者來說，是一種有別於傳統電商模式的全新購買模式。但深入觀察眾籌平臺和產品的運營，你會發現這其中存在著，不少耐人尋味的亂象。
假籌錢真炒作
參與眾籌都是初創缺錢的公司嗎？不見得！目前在京東上眾籌的產品，雖然大部分是你叫不上名字的小公司，但也不乏後臺硬朗的大品牌。以目前京東上眾籌，超過千萬元級別的9個產品來說，其中雷神鋼板911M遊戲本，和海爾空氣魔方都是海爾旗下的產品，作為中國甚至是世界許多地區的家電領導品牌，百萬元的眾籌資金，實在算不上是什麼大數目。
除了這類本身後臺就非常硬的企業和產品，還有一類初創公司，雖然尚不能算作知名，但在細分市場中已經走在了前列，並且得到了投資人和投資公司的青睞，拿到了巨額的風投。
按理說，這類初創公司想著，如何花錢製造輿論和關注才對，反倒是熱切的在眾籌平臺上搞眾籌好戲。某初創企業內部人士向我透露，他們的考慮“好鋼要用在刀刃上，花錢宣傳時下沒有比眾籌平臺更適合的了，況且眾籌平臺花錢少。”
那麼其實這就很明顯了，從某種意義上說：眾籌=宣傳=炒作！
其實這倒不能算作什麼秘密或是潛規則。本身平臺就是給人看的，關注的多了自然就成了具有宣傳作用的平臺。不過長此以往會導致眾籌越來越偏向走樣，更多的淪為炒作工作，而背離幫助真正的初創企業成長發展的良性模式。
恐怕在一些資深媒體人眼裡，如今眾籌平臺已經變得，和廠商花錢買廣告頁面的推廣方式沒什麼兩樣。
眾籌平臺刷單愈演愈烈
前不久某眾籌專案主曝光京東催刷單聊天記錄（圖片來自網路）
從目前來看，中國眾籌平臺經營模式，其實與國外實名的Kickstarter有些許不同。Kickstarter更多是通過從融資成功的專案中，收取5%-10%的傭金來實現盈利的。而中國以京東為最典型代表的眾籌平臺，則很難以這種方式維持，除了超百萬、超千萬的“明星”級大單項目，平臺當中更多的是那些默默無聞，也沒有融集多少資金，無法成功的案例。廣告收益成為中國眾籌平臺支撐性的收入來源。
5月5日上線當天中午12點截圖
5月21日上線半個月之後截圖
然是廣告就存在，如何儘量擴大傳播效應，製造輿論的問題。於是“一小時破百萬”“首日破百萬”這樣的口號，成為製造新聞有力的工具。做到這樣轟動的效果，對於早已適應中國網路環境的平臺企業，和眾籌企業幾乎沒有什麼挑戰。傳統的微博水軍喬裝打扮，搖身一變成為眾籌平臺新寵。
通過購買水軍刷單，那些名不見經傳的眾籌項目，堂而皇之的登上眾籌平臺No.1。近一年以來這種情況更是愈演愈烈，“一小時破百萬”“首日破百萬”的新聞也早已司空見慣。
前期存在自己支援自己的情況
甚至眾籌專案企業和電商平臺由於利益驅使合謀，官方平臺直接催促項目去刷單。前不久，由於刷單後無法退款造成糾紛，在京東上參與眾籌的某眾籌專案主，一怒之下曝光了與京東背後操作刷單的聊天記錄，從記錄內容看刷單幾乎已經成為常態，甚至京東會主動催促項目主去刷單，稱“不刷單這樣推首頁放著很難看”。
支持者中大部分為可疑的公版“僵屍”ID
以中國母嬰智慧設備企業“XX媽咪”為例，其最新的智能母嬰體重秤，於5月5日上線京東眾籌平臺，在當天便豪奪超百萬支持，達到130萬成為當天京東極力推薦的眾籌項目No.1。5月6日，就是在京東眾籌上線的第二天，其還在中關村創業街舉辦了隆重的慶祝儀式，慶祝其首日眾籌突破百萬。根據半個月的跟蹤觀察，能夠發現兩個較為明顯的問題。
支持者中大部分為可疑的公版“僵屍”ID
首先，5月5日上線第一天便達到了130萬，而截至發稿5月21日已經過去了半個月，其資料依舊維持在140多萬，後面15天時間裡沒有再出現明顯的增長。其次，打開支持者查看支持者ID，會發現超過90%的支持者ID都是公版刷單ID類似僵屍粉。而且在眾籌最開始，其官方ID還存在著自己給自己“支援”的情況。我不便評說這背後是，否存在大量刷單問題，但種種跡象的確令人懷疑。
與經銷商一起作秀
除了與眾籌平臺有一定的利益共同關係，參與眾籌專案的企業，往往還與下游的經銷商同氣連枝。而眾籌的宣傳炒作，在給企業和產品本身提高知名度之外，也從側面給經銷商未來銷售，提供了宣傳上的便利，相當於給下游經銷商以順水推舟之力，輔助了產品線上下市場的銷售。
那麼從經銷商角度，他們是非常支持項目企業，去進行眾籌造勢的，甚至會以一起作秀的模式，説明這些眾籌專案企業去造勢。
雖然早有耳聞，但近期一些行業內的爆料人的內幕消息，更加證實了這種情況的確存在，而且非常廣泛。舉個例子，目前眾籌平臺上，一般給專案支援劃分了若干等級。
從1元抽獎到99999元批發XX台，而觀察眾籌資金的組成，你就會發現眾籌這個詞當中，雖然有個“眾”字，但其實大部分的資金，支持流入都是以經銷商批發99999元批發XX台，這種形式產生的，這個比例佔到多少呢？還以上文提到的“XX媽咪”為例其目前為止148萬資金中，有約100萬來自於超級訂單，從支援資金角度來說，其實跟眾關係沒有那麼大。
這些經銷商是從心底裡肯定產品，希望自己能夠搶佔市場先機拿下產品售賣嗎？爆料人的話一語中的“都是早就談好的，只不過在上面下個單顯得專案好看而已。”
眾籌產品風險更大
眾籌平臺上眾多不知名產品
除非有非常強的後臺支撐，初創企業一般在行業的競爭當中，處於弱勢地位。這就要求他們必須敢打敢拼，追求快速的研發生產週期，甚至是劍走偏鋒，去深入大企業無法觸及的小眾領域，方能存活發展。快速的研發生產的確為市場注入了新的活力，給了大企業更大的行業競爭壓力，但也同樣存在著產品品質上的風險。
隨便翻翻眾籌平臺的頁面，大量你聞所未聞的品牌和產品充斥其中，通過網友的留言和回饋，看眾籌產品中相當一部產品，是存在使用障礙品質問題。使用者拿到這些產品後，一旦出現產品使用障礙，很多情況消費者沒有退貨退款的全面保障，仔細想想那些，你根本叫不出名字的產品，它們真的靠的住嗎？我想是要打一個大大的問號的。
除了產品的品質問題，肆意延期發貨，也成為眾籌項目屢見不鮮的問題，這些初創企業往往在產線控制，和產品訂單量上估計不足，面對眾籌支持者，到期供不上貨的情況時有發生。除了抱怨訴苦和繼續等待，對於眾籌形式的違約，普通消費者是沒有有力的保障去改變和維權的。
一旦消費者所購買的產品出現品質問題、拖延發貨、使用障礙這些問題。初創企業是沒有能力提供一個全面完善售後服務的。
目前來說，大多數的初創企業還僅僅是依託QQ、微信和公眾號，這些溝通交流平臺進行客服售後，倘若這些官方的售後管道不負責，你恐怕只能來回奔波於平臺客服和官方客服之間說理，當皮球被踢來踢去。
甚至之前某眾籌項目團隊在遭遇品質問題投訴之，後集體消失的情況也曾出現。
總的來說，選擇眾籌的方式去購買產品，無疑你要承擔更多的風險。
總結：
歸根結底，眾籌作為一種新興的物聯網融合，甚至是行銷模式，目前在法律法規上缺乏有效的強制性監管。中國的眾籌平臺，一方面存在利益驅使，一方面又要自我約束，顯然不切合長期發展。
在這種背景下，眾籌項目主與眾籌平臺之間，不可能不存在灰色地帶。希望相關法律制度能夠快速跟進，起到更有力的監管作用，給眾籌平臺帶來陽光，讓普通的眾籌參與者看到希望，淨化這部分新興市場。
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