‧ 中國 ISA 用 RFID 技術追蹤庫存、分析消費行為

RFID世界網作者：林俊奇

在研究了RFID技術帶來的價值後，中國ISA精品店在一家連鎖店內部署了RFID系統。這個解決方案是由Convergence系統有限公司(CSL)提供，它可讓商店跟蹤高級珠寶、知曉櫃子裡的物品、物品取出櫃子的頻率並提供消費者行為分析。

ISA在香港和澳門分別經營著7家精品店，主要銷售複雜、皮具、太陽鏡、珠寶以及手錶。2012年，ISA開始和POS軟體提供商Alpha合作，部署RFID系統，用於庫存管理以及消費者習慣追蹤。Alpha解決方案在每個珠寶櫃裡都安裝了16埠CS468 RFID讀取器以及16 CS790超薄RFID天線。天線被安裝在珠寶託盤上面。

ISA精品店用EPC Gen 2超高頻(UHF)RFID標籤代替了傳統價格標籤，同時將標籤使用環形天線方式附著在物品上。CSL常務董事傑里加勒特稱，這個系統使用了多廠家提供的RFID標籤，ISA將這些標籤附著在包括戒指、耳環、吊墜上。每個標籤都擁有一個唯一的ID碼，並對應Alpha智慧貨架軟體的庫存單位資訊(SKU)。

該公司介紹，CS790讀取器天線可提供一個緊密的讀取空間。當物品被舉起到天線12英尺高(讀取範圍可以通過提高或降低的功率設定進行調整)或移動到3英寸外時，櫃架天線檢測不到信號。這樣，系統就判斷物品離開貨架。對於ISA來說，這個功能相當重要，它們可以獲知顧客查看物品所花的時間。該天線厚6毫米，長寬不定。

這家商店還在收銀台安裝了CSL CS203讀取器，對已購買手勢進行記錄。這樣，就可以即時更新庫存資訊並及時補充庫存資訊。

由於每個物品標籤都被貨架讀取器讀取，它們的位置也被即時記錄在智慧貨架軟體內。當物品被移除時，系統還會自動通過郵件或信息發送給管理者。

此外，商店正使用的CS101手持閱讀器還可用於庫存盤點。

加勒特稱，RFID技術讓ISA精品店減少存貨、提高了銷量。他說：“這個RFID解決方案總成本小於7500美元。”