‧ 2014科技人物：薩帝亞·納德拉

ifanr 劉學文

2014 年接近尾聲，是時候回過頭來看這並不平靜的一年，有 MH 370 帶來的難以忘懷的悲傷和疑問，有 ALS 和冰桶挑戰帶來的熱情和思索，也有 APEC 藍帶來的關於發展和環境的博弈，還有埃博拉與疾病鬥士們帶來的恐慌和感動。一件件焦點事件背後，也有一個個閃耀的人物，站在紐交所上敲鐘的馬雲，在《福布斯》上侃侃而談的雷軍，勇敢宣佈出櫃的 Tim Cook，還有被《時代》雜誌評為年度人物的埃博拉醫護人員，都是這個時代對於財富、進取、自由和人性的絕佳詮釋。

成為 2014 年年度科技人物，需要的不僅僅是鎂光燈下頻頻出現的身影，更需要是在顯要位置上做出具有前瞻性的決定，在領導位置上指明鮮明的方向。

在評選年度科技人物的時候，秉承這樣的原則：

·         成就/影響

·         抱負/遠見

·         理念/思考

基於這樣的理念，選擇了現任微軟 CEO 薩帝亞·納德拉（Satya Nadella）為 ifanRank 2014 年度科技人物。

就任 CEO，一匹黑馬還是理所應當？

去年微軟前任 CEO 鮑爾默宣佈將卸任 CEO 一職後，微軟新任 CEO 的人選就成了眾人關注的焦點，雖然微軟近年來在科技圈的地位已經不再是一騎絕塵，這個位置上也很難產生像比爾·蓋茲那樣的劃時代人物，不過這並不影響關注者的目光。

福特 CEO 艾倫·穆拉利（Alan Mulally）、高通 COO Steve Mollenkopf 都是當時的熱門人選，而帶著諾基亞回歸微軟的 Elop 也是熱議物件，不過經過一番風波之後，微軟還是傾向於從微軟內部選拔出 CEO 人選，其時，有著 25 年科技報導經歷，微軟報導專家，ZDNet 專欄作者 Mary Jo Foley 給出了自己的預測，其中納德拉不是熱門人選。

經過多方猜測之後，在 2014 年 2 月 4 日，原雲端運算和企業部門負責人薩帝亞·納德拉（Satya Nadella）將擔任新 CEO，同時比爾·蓋茲將辭去董事長職位，擔任技術顧問。

納德拉 1969 年出生於印度，先後在印度 Manipal 大學、美國威斯康辛大學學習電氣、電腦，畢業後在微軟的對手 Sun 工作。他於 1992 年時加入微軟。納德拉負責過的產品包括 Office、Bing 以及 Xbox Live，最後成為雲以及企業部門的領導人。

納德拉幫助微軟企業服務業務迅速增長，在 5 年時間內從 15 億美元增長至 50 億美元。他專注於推動微軟的雲服務，包括 Bing、SkyDrive、Xbox Live 以及 Skype 的發展，這些都是 Windows 和 Office 之外，微軟的核心部門，也是未來之星。而在就任的員工公開信中，納德拉就首次提到，雲和行動將作為微軟的兩個關鍵業務。

雖然在擔任微軟 CEO 之前，納德拉的名氣並不大，不過在微軟各大關鍵部門基本都幹過，處於新興關鍵部門的領導位置，醉心於工作，尊重初創企業這些特性結合起來，納德拉就任新 CEO 沒有引起什麼爭議。

Windows 和 Office 走向開放，納德拉的“行動為先，雲端為先”

在納德拉上任後不久，微軟就發佈了 iPad 版的 Office，提供免費下載，訂閱 Office 365 開啟高級功能。

這個預兆性的改變之後，就是微軟的年度大會 Build 2014，在這次大會上，微軟發佈了 Windows 8.1 更新，還有多平台開發標準 Windows Universal App、觸摸版 Office、Kinect V2 for Windows，Windows Phone 8.1 等等產品，但是最為引人注意的消息是微軟宣佈 Windows 向 9 英寸及以下設備免費授權。

針對某些特定設備免費提供 Windows 系統，其實並不會對微軟的財報或者業績有什麼太多的影響，因為這類設備的市場佔有量其實並不巨大。不過，微軟這個決定對過去依靠系統授權費，來獲得巨大收益的軟體帝國來說，依舊是個具有象徵意義的重大轉變。

這個決定表明微軟打算通過其他手段獲取收益，比如將 Windows 安裝到更多設備上，然後通過銷售廣告，推廣 Office、Skype 等服務來收費。這是對過往微軟依靠 Windows 授權，賣 Office 賺取利潤的盈利模式的一個革新，舊有制度被撕開了一個口子。

很難講這是鮑爾默時代末期的覺醒，還是納德拉時代的改變，公司行為歸結到個人功勞並不一定客觀，需要認清的是，iPad 版 Office，以及 9 英寸以下設備免 Windows 授權費的策略無不昭示著微軟這家有著數十年歷史的老牌科技企業開始轉向，不再是以往科技媒體眼中那個封閉頑固的官僚企業形象，而擔當此時微軟代言人的，就是納德拉。

這些，都是納德拉從上任之初就闡述的“行動為先，雲端為先”的戰略的注腳，甚至基於這種理念，納德拉還要求微軟諸如一種“資料文化”。這意味著微軟將側重提供應用廣泛且適用於網路的軟體，注重行動和雲端運算，而並非以 Windows 和 Office 來主導市場。

在微軟發佈 iPad 版 Office 之時，新任 CEO 納德拉（Satya Nadella）在官方部落格以公開分享他決定背後的思考。

“所謂的雲，就是可以讓手機、平板、電腦還有電視能夠達到同一頁面並且切換起來毫不費力的工具。雲能讓設備真正變為你的設備，讓你的設備變成你生活的一部分，因為他可以連接到所有你所在乎的人，資訊還有經驗。對於我們來說，雲還能讓平板變成更加強力、更有用的工具。”

納德拉與微軟過往 CEO 的不同，他沒有門戶之見，把任何一部設備都視為雲端服務的入口；把微軟的任何產品都視為平台。——在部落格文章中，他特別強調，“所有 Office 365 的部件都具備 API，包括 OneDrive、OneNote、Exchange 和 SharePoint，這樣一來，任何平台的行動應用，都可以順利訪問使用者資料。”

設備與服務？不，是生產力與平台

如果說上任三個月，燒了不止三把火的納德拉是對原先 Windows 與 Office 為主導的微軟進行了改造的話，那麼半年後的納德拉開始著手的是對鮑爾默時代的反思。在鮑爾默時代，他給微軟的定性是“設備與服務”的定位，不過在這個看似平衡的戰略定位背後，是微軟的設備戰略的劣勢，無論是 Surface 還是 Windows Phone 手機也好，都沒能成為市場中堅，Xbox One 算是微軟旗下表現較好的硬體設備。

鮑爾默的策略和收購諾基亞設備與服務部門是一個強烈的信號，微軟將會非常重視硬體。但是在今年年中微軟結束 2014 財年時，就任 CEO 已經半年的納德拉的的一封內部郵件裡，他給出了微軟新的發展方向：成為一家“生產力與平台”導向的公司。

這事實上也是否定了“設備與服務”的企業定位。隨後，納德宣佈了公司進行大規模裁員的消息。 在未來一年時間內，微軟將裁掉 1.8 萬人，占全體員工總數的 14%，這將成為微軟成立以來最大規模的裁員。其中，諾基亞設備與服務部門裁員 1.25 萬人，占裁員總數的 70%。

納德拉如此定位微軟未來的策略：

“設備與服務的戰略有助於我們開輾轉型，我們現在需要雕琢出一個屬於我們的獨一無二的戰略。我們將為地球上的每個人每個組織重塑生產力，説明他們實現更多；雲計算系統是我們最大的機遇，我們正處在一個強勢地位。”

某種程度上，微軟和 Google 在模式上有些類似，即賣設備的最高境界是賣出更多的雲服務，而不是像蘋果那樣掌握產品中的每一項技術。

微軟的上一個大目標則是：將電腦帶到每個人的桌面，帶到每一間屋子。這一個目標業已算是實現，並且隨著 PC 產業裹足不前，微軟亟待找到新的策略。這中間，微軟錯過了把 Windows 系統裝進每一台手機和平板的機會，現在他們想要把旗下的雲服務和應用裝進每一台設備中去。

納德拉的理念是，微軟的服務將會建立於其他的生態系統之上，供人們從這台設備使用到另外一台設備上，這就是要把人放在中心，而不是設備。並且，這種以人為中心的理念使得納德拉不在考慮企業市場和消費者市場的區分，抓住了人，就抓住了一切。

把這種消費者和企業的二分法換成“人為中心”的一元論，那麼微軟的核心競爭力就是納德拉給微軟定的新方向，即生產力。在描述微軟未來願景的時候，納德拉說：

“我當然相信世界上有各種大小不一的螢幕，有生態系統橫跨各種螢幕，也有雲服務適用於各種生態系統，那就是微軟的未來。我希望搭載各種生態系統的主屏上都有微軟的服務。”

也就是說，微軟現今的目標在原來“三屏一雲”的基礎上再進一步，在這一市場和競爭層面，微軟以“生產力與平台”的新方向有了設想中的落腳點。

一個典型例子是，微軟目前已經有超過 40 款應用“入駐”了 Android 平台。像 Office，OneDrive，Xbox 系列等應用都可以在 Google Play 中下載。其實在微軟提出跨平台策略之前，Google Play 的商店中已經有一些微軟的應用，但是規模很小。而在過去的一年，Google Play 裡微軟應用的數量迅猛增長，且大部分應用都能在安卓設備上運行得很順暢，尤其是微軟的 Office 行動版系列。

納德拉對微軟新的定位，將幫助人們去審視微軟的業務，評判它是否處於核心地位當中，對於微軟的員工來說，也可以分清權重。目前微軟大部分業務都有很多交叉，設備、雲、應用並不是獨立存在，那麼和三個核心相關度越高的，自然會越受重視。拿 Bing 搜索來舉例，它與三個核心都有很大關聯，是微軟發展人工智慧，提供人性化服務的關鍵所在，OneDrive 同樣是三個核心的產物，已經成為涵蓋了全平台的明星產品。

一個孚眾望的微軟 CEO

蓋茲是一個傳奇，這種傳奇色彩主要體現在他長期霸佔世界首富的寶座，半退休後把大部分精力放在了慈善事業上，還在於一手創立了微軟帝國，將 PC 帶入每一個家庭和辦公室。人們關於鮑爾默的評價並不一致，他早前激情推銷 Windows 的影片被反復提及，個性熱烈的他，多年來力保微軟江湖地位也算守業有成，那麼納德拉給人的感覺是什麼呢？除了做出了兩次具有革命性和前瞻性的策略變動之外，納德拉比之前的兩人微軟 CEO 更接地氣，更務實一點。

在就任之初，《華爾街日報》就挖出了納德拉的一些奇聞軼事，初步展示了一個不太“微軟”的新微軟 CEO。

在 2012 年舊金山的一次關於 Azure 的活動上，活動有許多初創團隊參與，瞭解到初創團隊往往是顛倒作息，納德拉將演示時間從上午 9 點改到了下午 1 點，以顯示對“初創企業生活方式”的尊重。

而根據以色列創業公司 Soluto CEO Tomer Dvir 介紹，他們有一次因為 Azure 宕機而無法提供服務，隨後納德拉親自對該公司進行了道歉，而 Soluto 僅僅是一家 50 人的小公司。

最富戲劇性的是去年 8 月份，鮑爾默通過郵件要求其他高管到他辦公室開會，納德拉拒絕前往，因為他認為自己有更重要的事情要做。這一“叛逆”行為看起來很拽，但那一次他錯了，因為鮑爾默召集大家來就是宣佈辭職的。

也有媒體以點見面地認為，納德拉在與華爾街分析師的季度電話會議中用自信而謙卑的語氣表明，微軟有了“勇於面對現實”的新態度。他的前任，鮑爾默則從不會參加類似的電話會議。

在就任微軟第三任 CEO 後，納德拉選擇了這一次“中國行”，這也是納德拉以 CEO 身份正式外訪的第一站。

為期兩天的“中國行”安排中，第二天是納德拉前往深圳與當地的行動設備生產企業負責人進行交流。根據第一財經日報得到的消息，納德拉此前就在西雅圖商會的年度午宴上公開表示對本次“中國行”的期待，他認為，中國正展現出巨大的市場機遇，將懷著學習的心態造訪中國，理解微軟如何才能與中國共同發展。這一次來中國之前，納德拉還與微軟員工分享了自己最近正在讀的一本書《The Geography of Thought》（地理思維：亞洲人和西方人有何不同）。

納德拉華強北之行的目的，和之前的英特爾有些類似，即在這片出貨量巨大，可能對市場格局產生重要影響的土地上推廣自家的系統和服務，英特爾的目的則是推廣自家的晶片，在原本名為“山寨之都”的深圳中，Wintel 聯盟再現。

在微軟行動合作夥伴大會上，納德拉向現場的 OEM 和 ODM 廠商介紹微軟促進硬體產業創新發展的決心，同時宣佈微軟將於 2015 年 3 月在深圳重啟以 Windows 平台為核心的“Windows 硬體工程產業創新峰會”（Win HEC）。

納德拉孚眾望了，微軟也務實了。

納德拉讓微軟贏得尊重

以 Business Insider 為代表的媒體認為，第三任 CEO 上任後的微軟有了一個全新的模樣，也贏得了更多的尊重，包括客戶、開發者還有它的對手。納德拉上任後的這十多個月來，微軟股價一直在上升，今年以來微軟股價累計上漲近三成，一度突破 50 美元大關，目前市值在 4000 億美元左右徘徊，華爾街仍看好微軟未來的發展。

曾經，微軟有一個 Scroogled 運動，主要是通過一系列廣告行為來譏諷打擊 Google 的各種服務，這項運動飽受爭議，許多人認為這是微軟缺乏自信的表現，包括 Google 也認為微軟缺乏實力，處於落後地位的表現。而在納德拉上任後，這種“不體面”的廣告攻勢被叫停。

兩個多月前，蓋茲接受了彭博社的採訪，在採訪中，這位微軟靈魂人物稱，自己對納德拉的工作表示滿意。

上個月，《時代》雜誌網路版刊文指出，納德拉時代的微軟有了七個變化：

1.  擁有了一位友善、溫文爾雅的首席執行官

2.  微軟蘋果的對抗發生了轉變

3.  微軟不再是壟斷者，需要參與競爭

4.  微軟不再是受 Windows 推動的公司

5.  微軟已停止擔心，開始走向開放

6.  微軟不再是一家成長的公司

7.  微軟正逐漸在年輕極客中獲得威望

這個月，納德拉 8400 萬美元（大部分為股票獎勵）的薪酬方案已獲得微軟股東董事會的批准，而在之前，這麼高的薪酬遭到了部分人的反對，不過最後的股東投票表明，大部分的股東們支持納德拉取得這麼高的薪酬。

微軟董事長約翰•湯普森則表示，該公司希望“吸引並激勵一位世界級的 CEO”。他表示，薪酬與績效掛鉤，有助於激勵 CEO 創造可持續的長久的股東價值。有趣的是，納德拉曾表示，其從未要求過加薪。他傾向於努力工作，並相信所在的體系會給予其相應的回報。

也就是說，納德拉表現配得上他的高薪酬，並且股東們對納德拉的未來也表示期許。

評語

回過頭來看我們選取的準則，納德拉主政微軟這大半年來，在微軟業績並未突飛猛進的情況下，微軟股價持續向好，微軟的媒體影響力和大眾好感度都在提高，而納德拉關於“行動、雲端、生產力和平台的”理念與未來策略，使得我們對微軟的未來抱有樂觀態度。

在評選年度人物的時候，個人和集體是難以割裂的，雖然在個人影響力上，納德拉表現出來的能量難以稱之為耀眼巨星，但是對於微軟這個大企業來講，納德拉的上任是標誌性的，他一系列大刀闊斧的改革讓微軟重回競爭，重新變得讓人尊重，變得更為開放和積極。至少從目前來看，市場、股東、媒體、關注者、蓋茲都給了納德拉以好評。

年度科技人物提名：

Tim Cook，這一年，蘋果股價繼續大幅上揚，在守江山這件事上，庫克居功至偉；另一方面，作為世界上市值最高企業的 CEO，他宣佈出櫃，為 LGBT 群體勇敢發聲。

馬雲，這一年，阿里巴巴在美上市，成為迄今為止最大一宗 IPO，吸引了全世界的目光，隨後阿里巴巴股價一路走高，市值超過亞馬遜、eBay、京東之和，電商領域，無人能出其右。