‧ 品質不好，做什麼智慧家居

ifanr 高 晨

創意電商 Quirky 與 GE 電器自 2013 年開始合作後，相繼推出了智慧型儀器表 Nimbus 和智能空調 Aros。如今 GE+Quirky 再發力，一口氣推出 6 款智慧家居設備。

一個是擁有扎實工業技術的傳統家電製造商，一個是充滿各種創意思維和優秀設計的眾包社區，按理說二者結合應該是能創造出令人驚豔的產品，迎來一片叫好聲的。然而，不知是用戶的期待值太高，還是他們的產品真的不夠好，我們在相關報導的評論區發現，抱怨者遠遠大於支持者：

Bounou：他們應該先解決好舊產品存在的問題再考慮推出新品。

Kurg：從 Quirky 產品相關的評測來看，他們應該重視品質問題，而不是發佈一堆半成品。

rogersm1th：我不喜歡智慧恒溫器這種設備。

Quirky 與 GE 合作的產品，主要由 Quirky 提供創意和設計， GE 負責生產。除了硬體產品，他們還推出過一款連接智慧家居設備的應用 Wink 。GE 首席行銷官 Beth Comstock 說，這一次的產品發佈主要目的在於，讓大量普通消費者接受並使用智慧家居。因此，他們推出了一系列價格相對較低的智慧硬體。先來看看是哪些設備：

提醒用戶門窗沒有關好的感測器 Tripper，售價為 40 美元。

可監測屋內濕度和水分的感測器 Overflow ，家裡漏水時會發出警報，35 美元。

即時監控用電情況的壁式智慧插座 Outlink，50 美元。

可用 Wink App 控制的壁式開關 Tapt，直接用 Tapt 就能打開或關閉家電，60 美元。

能把車庫門搖控開關轉變為可在手機上用 Wink app 控制的 Ascend ，90 美元。

可代替溫控器，調節室內溫度的 Norm，使用者可以用 Wink App 操控 Norm，該設備還能與溫度監測設備連接，配合使用與溫控器的功能差不多，售價為 80 美元。

每款產品的價格都沒超過 100 美元，相對於同類產品 Quirky 這次的定價的確很親民。但這麼多的智慧設備，不僅給人一種繁瑣的印象。而且有種看似必需品，但冷靜想想又會覺得好像沒有太大必要讓它變智慧的感覺。

正如愛范兒劉學文在《智能家居：不是能聯網，有 App 那麼簡單》的文章所描述的那樣，有些“智慧”反而讓原本簡單的操作變得繁瑣。比如開關：要關閉某一家電，本來一個按鈕就能搞定。為了智慧，我們得先聯網，再打開 App，搜索到開關之後才能關閉它。可怕的是，萬一出現了 bug ，開不了，或者關不上，維修起來更會是摸不著頭腦。

當然，這裡也不是要反智慧。就像開頭說的那樣，如果不能保證已有產品的品質，不停地推出新品，很容易失去使用者對產品的信任。試想一下，如果上述設備失靈，接到 Overflow 的手機提醒匆匆趕回家，發現並沒有漏水；本來要關燈，結果關了電視；某設備壞了，傳統的師傅修不了，可能還得需要懂家電的 IT 工程師……

其實 GE+Quirky 剛推出智慧家居設備時，人們是很看好，也願意嘗試的。然而現在在評論區“唱衰”他們的多半也正是這批早期用戶。Beth Comstock 說：

大多數美國人認為自己還用不起智慧家居設備（Most Americans still don’t think the smart home is affordable）

到底是“用不起”，還是不敢用呢？

 題圖來自 splashthat 插圖來自 Engadget