‧ 智慧家居：不是能聯網，有 App 那麼簡單

ifanr 劉學文

2004 年的耐吉聯合身患癌症的阿姆斯壯發佈的 Livestrong 矽膠手環幾乎人手一個，2008 年的 Beats by Dre 讓耳機成為街頭潮流行頭，2009 年的 Dyson 無葉風扇充滿了未來主義的幻想。

Fast Company 曾經盤點過過去十年的年度設計傑作，其中 2009 年的獲獎者是 Dyson 的無葉風扇，評語是“充滿了未來主義的幻想”。對於一個家居產品來講，這可能是非常高的榮耀了。如今來看，2009 年的無葉風扇設計仍然十分前衛，也就是說，好的設計經得起時間的檢驗，尤其是在反覆運算速度飛快的電子產品領域尤為難得。

而在昨天，Dyson 又發佈了新款的健康水霧加濕器，同樣的，還是延續了之前的經典設計，外觀上可以視作是無葉風扇的 Q 版，從外觀上很明顯就能和超市電水壺狀的加濕器區分開來，當然，價格也是高高在上。

但是如果以時下流行的智慧家居標準來看，Dyson 的無葉風扇和健康水霧加濕器無疑是不合格的，當然，Dyson 也沒想走這條路，其實在 Dyson 的產品裡添加 Wi-Fi 模組，找個方案商，按套路研發個應用出來簡直不費力氣。在一個燒水壺，喝茶杯都要聯網的時代，有必要想一下，我們需要一個怎樣的家居產品？

設計優先

關於可穿戴產品，現在已經形成了一個共識，即它的外觀設計和它的功能一樣重要，甚至優先順序還要更高。這一點用 Misfit CEO 的話來說就是：

“可穿戴設備的外觀設計比功能更重要，設計不夠好用戶不愛戴，功能再多也沒用。可穿戴解決的第一件事情就是讓用戶穿上，然後才是功能。”

Dyson 給人的啟示也是如此，一個家居產品，使用者需要考慮的是，這個東西擺在家裡好不好看，協不協調，一款設計平庸或者怪異的產品，擺放在家裡還不如不買。特別是在選擇較多的非必需產品裡，設計感往往是激發用戶購買欲的直接原因。

由於目前許多智慧家居創業公司都是小團隊作戰，設計上的功力普遍比較欠缺，如果說 Dyson 因為不夠“智慧”，還無法成為智慧家居創業公司的榜樣的話，Nest 可能是個很好的例子。Nest 賦予幾十年沒怎麼變的恒溫器高品質外殼材質與配件，並遵循簡約的美學設計，讓這一事物變得科技、時尚、現代。再加上這個團隊在人與物關係方面的思考深度，也就不難理解，產品不多，團隊簡練的 Nest 為何值 32 億美元了。

解決需求，而不是讓它聯網

現在許多的產品只要能夠連上網路，並且有個 App 遠端控制就能叫智慧硬體了。不過相信許多體驗過智慧硬體的人或許會有這樣的一種體驗，這種“智慧”反而讓原本簡單的操作變得繁瑣，試想一下，燒水的時候需要先連上 Wi-Fi，喝水前得先打開 App 記錄這種方式，將我們牢牢地捆綁在了網路和智慧手機的柱子上。

然而，對於家居產品，其實需求往往很單一，單一中其實又蘊含著變化。

Dyson 加濕器在加濕的同時著力解決幾個問題，紫外線水消毒功能、自動控制溫度功能、Air Multiplier 技術使得微小的水滴，不僅散播在加濕器附近、還可以傳播至更廣的範圍。

對應的是，Dyson 稱其他加濕器是感冒的幫兇，潮濕溫暖的空氣更易滋生細菌，而 Dyson 的加濕器可以殺滅水中 99.9% 的細菌。對於一個解決健康問題的家居產品而言，其本身的健康性也值得關注，健康在此就是一個必需，至於聯網功能，則可以推後。

自動控溫和 Air Multiplier 技術解決的則是加濕器舒適度，以及加濕效果的需求，並且這些無需用戶自己去進行繁瑣的設置。

智慧家居們需要明白的是，聯網是手段，而不是目的，應用也是如此，我已經不止一次的在試用智慧硬體時因為應用 Bug 而無法使用。所以，當需要在產品裡加入 Wi-Fi 等模組的時候，真正需要考慮的是，這個模組能不能帶來易用性的上升，而不是有個這個模組我就能給投資人講出更好的故事，就能心安理得地讓產品售價翻倍。