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網路資訊紛繁複雜，我們不能只依靠搜尋引擎來指路。一家值得信賴的專業網站，往往能夠更好的幫助我們。特別是涉及到醫療資訊的時候，網上的不專業意見或許會加大我們的錯誤判斷。2010 年成立的 HealthTap 是一家專注於醫療服務的網站。它從問答網站起步，彙集了專業醫生來回答問題。近幾年，HealthTap 獲得了快速增長。如今，它的用戶數量達到了 1 億人，答覆的醫療問題達到 19 億個。
據 Wired 網站報導，HealthTap 剛剛推出了新服務：HealthTap Prime。用戶交付 99 美元的月費，就能夠與醫生進行視訊對話，達到遠端醫療的效果。Health Tap Prime 的推出，是遠端醫療的需求快速增長的結果。據市場調研機構
IHS 的報告，到 2018 年，遠端醫療將會成為一個 19 億美元的大產業。
遠端醫療或許永遠替代不了傳統的服務，但是，它可以減少患者的醫療支出，同時也方便了醫生的診斷。隨著可穿戴設備和家用監控工具的發展，遠端醫療的使用範圍將會更為廣泛。
目前，已經有一些公司提供了遠端醫療服務，但是，在 HealthTap 創始人 Ron Gutman 看來，HealthTap 是唯一一個全程滿足病人需求的公司。從症狀問題，到虛擬諮詢，然後到診斷和開藥方，都可以在 HealthTap 的平臺上完成。同時，Gutman 和他的團隊設計應用時，就考慮到 Prime 服務在視頻對話外的其它功能。
Prime 用戶將有一些特權，比如他們有個性化的資訊流。根據使用者的個人健康記錄，HealthTap 可以生成相應的醫生回復和相關文章。Prime 用戶還能夠看到醫生認可的醫療類應用，從而更好地管理自身的健康。當然，對於 Prime 使用者來說，最重要的服務就是與醫生的視訊對話。他們還可以向醫生發送圖片和文檔，而醫生也可以看到病人的健康記錄。
Gutman 說，即使是最細心的醫生，通常也無法掌握如此多的資訊。“人們通常去自己熟悉的醫生那裡。但事實上，這並沒有什麼道理。醫生或許瞭解你，但是你需要相信，他的頭腦能做你的資料庫，” 他說，“如今，我們有更有效的方法來管理資料。”
HealthTap 的視訊服務也面對著一些障礙。許多人不喜歡這種交流方式，同時，99 美元的月費也顯得有些貴。Gutman 也承認說，遠端醫療是有局限的，不能解決所有的問題，有時候，病人必須親自去醫生那裡檢查。從這方面來說，Prime 更適合那些慢性疾病或者對健康有持續需求的人。
對於 HealthTap 這樣的醫療服務，Forrester 分析師 Peter Mueller 還是比較看好的。他認為，從目前的形勢來看，醫療費用會持續增長，而患者需要自己支付的部分也在增多。結果就是，消費者會更加依賴於自己的工具，並且在傳統的醫療管道之外尋求解決方法。
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