來源:CPS中安網
全美零售業聯盟年度大會暨博覽會，紐約，2014年1月13日——伴隨物聯網和大資料的爆發式增長，未來10年，零售格局有望發生比過去50年都要劇烈的變化。在1月13日—14日於紐約舉辦的全美零售業聯盟(NRF)年度大會暨博覽會上，Intel公司展示了其在市場上的最新技術，以説明零售商更好地利用客戶資料，同時為消費者提供更加引人入勝、個性化的購物體驗——無論是在家中還是在實體店內購物。
Intel公司零售解決方案部門總經理Joe Jensen表示：“多年來，Intel積極地與零售商以及整個行業合作，讓零售商能夠充分利用物聯網提供更加有趣的品牌體驗，同時降低其運營成本。如今，通過提供更多的智慧解決方案並幫助零售商更好地利用大資料技術創造個性化購物體驗，我們正在全力以赴向前邁進。”
隨時隨地提供引人入勝的購物體驗
如今，消費者更加渴望享受引人入勝和無縫的購物體驗——無論他們身在何處或使用何種設備。借助Intel Shopping Anywhere解決方案，消費者坐在自家沙發上就能選購在電視上看到的潮流商品。通過使用Intel®零售客戶管理系統(Intel® RCM)以及載入到平板電腦或智慧手機上的ACTV8*技術，消費者可快速辨識演員在電視節目中所穿的服飾，同時獲得該款產品的特別優惠，亦可通過玩遊戲賺取數位貨幣，或者選擇立即購買、等待送貨上門。
旨在將網上購物的便捷引入實體店，基於Intel®酷睿™i7的Memory Mirror數位“全身鏡”可讓店內顧客虛擬試穿多套服裝，在鏡子前或通過智慧手機/平板電腦查看、對比多套造型。Memory Mirror通過Intel集成顯卡技術創建不同造型，以便消費者進行社交媒體分享、徵求朋友評論，或者立即選擇並在店內購買。
通過提供線上流覽的便捷和其他益處，這些技術還能為大型零售機構——如汽車經銷商——提供更具互動性的店內體驗。基於Intel技術的直觀產品定制(Intuitive Product
Customization)解決方案利用手勢辨識的強大功能，無縫融合線上和經銷商店內體驗。通過該解決方案，消費者只需利用手勢即可流覽數位產品資訊，並與其進行互動，包括各種油漆顏色、內飾選項以及附加功能，從而定制他們的汽車，並在訂購之前直觀地看到自己的各項選擇。
當今精通技術的消費者可根據自己的需求隨時隨地購物，包括通過行動設備購物。Intel展示了各種用於改善實體店購物體驗的平板電腦，旨在為銷售服務提供專業且更具資訊價值的支援，並實現高效、易用的結帳流程。通過使用基於Intel技術的移動解決方案，零售商可改進各種銷售功能，包括行動銷售點、用戶端、庫存搜索、禮賓服務以及控制板管理。
利用大資料實現更加個性化的購物體驗，縮短結算流程
據統計，消費者每分鐘花30萬美元用於線上購物，而78%的消費者更願意通過“針對其興趣提供相關優惠”的零售商購物;此外，59%的零售商將缺乏消費者洞察列為其最大的、與資料相關的問題。為解決這一難題，Intel與零售商合作，幫助其更好地利用大資料，跨管道提供更加個性化的互動體驗，同時優化庫存管理。
例如，為了免除消費者去實體店購物卻發現心儀商品已經售罄的困擾，零售商可通過Intel大資料解決方案，更好地預測每個門店的最佳產品組合，確定適合的價格，即時瞭解庫存狀態。通過Intel Apache Hadoop*分發版軟體和分析工具，零售商可從資料中挖掘商業價值，360°全方位瞭解客戶的心理和行為，最大程度贏得商機。缺貨商品導致的銷售損失以及積壓產品的大幅降價每年會讓零售商損失8180億美元。通過確保每個門店都有顧客所需的商品，零售商即可始終在合適的時間為消費者提供合適的商品。
2014 Retail big show (點擊可看 Video)
大資料説明零售商的另一種方式是環境感知行銷。根據數位標牌觀眾的年齡和性別動態變更標牌所展示的廣告，Intel環境感知行銷解決方案，讓數位標牌的內容投放更加有效。當一位消費者路過基於Intel®酷睿處理器的數位標牌時，Intel廣告框架技術可分析包括天氣、社交媒體和顧客手機在內的資訊，調整內容和使用者介面，使其與觀眾更相關、更個性化。Intel環境感知行銷解決方案還可與店內庫存系統綁定，使前端只展示目前店內有貨的產品廣告。
通過有效利用大資料，店內大排場龍付款的時代已一去不復返。基於Intel技術的動態人力優化(Dynamic Staffing Optimization，簡稱DSO)可統計並分析包括即時客流、排隊長度、活躍收銀機數量、歷史交易資料、人員調度資訊在內的各項資料，從而根據客流走勢為開放或關閉收銀系統提供預測性建議。
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