‧ 社群媒體如何改變付費、免費、及自有媒體？

數位時代網站｜撰文者：陳品先編譯

傳統來說，付費媒體可以是你下的30秒電視廣告，免費媒體可以是你在數位時代上贏得的報導，自有媒體可以是你的公司網站，但是現在社群媒體已經改變了這些定義，並且使得界線越來越模糊，企業所面臨的問題是，要如何整合這三種不同型式媒體以發揮最大綜效，來看看接下來的深入分析吧：

社群挑戰
社群媒體上的對話是永不間斷的，而也由於用戶的活躍和涉入，行銷現在已經逐漸變成雙向，並從傳統的推式變成拉式，付費、免費、還是自有媒體也不再那麼重要了，因為就拿YouTube來說，因為公司一年花費可高到近$10萬美金來管理，所以可以說它是付費媒體；YouTube上的頻道就像網站一樣，讓公司擁有一個獨享的網址，並對內容掌有完全的控制權，所以也是自有媒體；它更毫無疑問地是社群的，企業只要提供足夠吸引人目光的內容，不用真的下廣告，消費者就會瀏覽並分享，所以當然也是免費媒體。而且重點是，消費者也不在乎這些定義。

免費媒體日漸重要
免費媒體通常是付費和自有媒體的結果，例如企業為了進行某個行銷活動，所以下廣告(付費)並在Facebook品牌頁面上宣傳(自有)，結果人們就會注意到並且開始討論(免費)，而隨著社群媒體變成主流，免費媒體也提供了更多洞見，並比從前更容易衡量效果。事實上，美國網友們在2009年就製造了5000億筆口碑曝光，可見口碑行銷能以出人意表的速度傳播產品知名度，這也是為什麼免費媒體現在這麼重要了。

如何整合付費、免費、及自有媒體？
社群洞見/智慧也是很重要的，只有檢視數字並分析資料，看看流量是從哪邊來，以及哪些內容能刺激用戶涉入，才有辦法真正了解這三種媒體對彼此的影響。芭比與肯尼行銷活動，就是一個絕佳的整合案例，從芭比和肯尼如何復合的概念出發，在所有型式上的媒體都運作得很好，甚至動用了與交友網站Match.com合作的分享媒體，這支影片為雙方都帶來了許多好處。

衡量媒體價值
可以用品牌健康、品牌知名度、品牌偏好、或購買意願等指標來決定達到目標的有效程度，而隨著越來越多消費者使用社群媒體，運用社群網絡來產生免費媒體討論的重要性也會提高，這代表企業將必須更好地整合運用付費和自有媒體。

出自Mashable