門禁控制的未來
根據 Brivo 最近釋出的 2023 年最主要安全趨勢報告，第六次年度報告的受訪者希望獲得兩個領先的門禁控制結果：經驗和便利性。
近年來，這兩種趨勢已成為後新冠疫情後商業世界中終端使用者的首要任務，那裡的辦公樓可能是混合用途的，員工需要免觸控或行動憑證，道具技術是安全行業中越來越受歡迎的術語。
該調查收集了來自全球二十多個不同部門的 677 名安全專業人士的回覆。根據該報告，這些受訪者表示，對「無摩擦」門禁控制的期望越來越高，特別是在千禧一代和Z世代工人中，以及便利性的普遍增加，作為安全採用和升級的首要原因。
讓我們更仔細地研究這兩個概念。
便利性
多年來，在安全界，人們一直在推拉，以犧牲安全為代價提供多少便利。當用戶靠近時開啟大門的擴音憑證對客戶來說非常方便。但權衡可能是有人可以走進那扇不應該進入的未上鎖的門。但隨著技術解決方案為這些問題（如反尾隨、分析等）提出解決方案，便利性現在似乎正在成為採用新的實體安全解決方案的頂級驅動力。
例如，Brivo 調查發現，65% 的受訪者指出，使用者便利性是行動憑證的主要好處。
對較新的生物辨識解決方案（特別是臉部辨識）的興趣也重新燃起，60% 的 Brivo 調查受訪者表示，他們希望在未來三年內將生物辨識功能，新增到他們的建築中，同樣比例的人臉部辨識將在未來三年內，對門禁控制技術產生最大影響。
SDM 雜誌最近發表了一篇關於生物辨識的報導，發現了類似的趨勢。
醫學博士銀泉市安全行業協會（SIA）政府關係高階主任 Jake Parker 說：「生物測量學在許多消費者應用中得到了熱情支援，其中安全和便利的好處是顯而易見的，採用率普遍增加。」他補充說，SIA 最近委託 SIA 最近的輿論研究發現，超過 70% 的美國成年人支援航空公司使用臉部辨識、機場安全、銀行和金融交易，以及保護工作場所。
行動憑證也繼續受歡迎。
總部位於加利福尼亞州丹維爾的整合商 Key Security Designs 的銷售和客戶成功主管 Jeffrey Jachetta 在 1 月份的 SDM 上發表了一篇關於讀者和憑證的報導中說：「終端使用者絕大多數要求能夠支援行動憑證的讀者，因為他們已經習慣了他們透過手機控制的所有其他東西，」他說。「這曾經是一個‘值得擁有’的升級建議，經銷商會說服終端使用者選擇。然而，功能請求現在經常被終端使用者作為「必須擁有」發起。
經驗
雖然與便利性密切相關，但近年來，安全系統的「體驗」概念確實呈現出新的維度，因為客戶希望使用他們的安全系統做得更多，而不僅僅是「安全」。
據受訪者稱，Brivo 調查發現，租戶和工作場所體驗應用越來越受歡迎，是今年第五大最受歡迎的安全系統整合。這些應用 app 透過移動衍生服務讓員工更好地控制他們的辦公空間。
「proptech」的概念也大大影響了安全行業。2022 年 4 月，SIA 成立了 Proptech 諮詢委員會，透過夥伴關係、教育和思想主管力，促進 proptech 社群與全球安全行業之間的互動。然而，安全行業許多人幾乎不理解這個概念。
SIA 的 Proptech 諮詢委員會主席 Lee Odess 最近這樣描述 proptech：「連線人員和資訊的技術，以簡化商業房地產的擁有、出售、管理、營運、研究、租賃或購買和投資的方式。」
然而，即使在房地產領域之外，經驗也正在成為收養的驅動力。Brivo 調查還引用了基於雲的技術、遠端管理和即時憑證，作為使使用者生活更輕鬆的技術。
Brivo 執行長 Steve Van Till 在一份新聞稿中這樣總結了調查結果：「我們 2023 年趨勢報告的關鍵收穫是，使用者體驗和便利性是當今安全專業人士的重要考慮因素，隨著更多 Z 世代進入工作場所，對技術支援的無摩擦訪問抱有期望，這一趨勢沒有放緩的跡象。基於雲的門禁控制為安全專業人員收集最有價值的資料，以做出更明智的業務決策。門禁控制與其他安全和道具技術平台的整合，對於滿足利益相關者對便利性的期望，和提供下一代門禁解決方案非常重要。」
顯然，那些今天銷售門禁控制和整合安全解決方案的人應該瞭解這兩種驅動趨勢，以及它們如何影響客戶今天和未來的購買決策。
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