你不會相信的技術......!!! [未來智慧家庭]..!!
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| Guardian Systems 的聯合創始人兼管理合夥人克里斯蒂安·赫斯 (Christian Hess) 表示，隨著大流行期間居家消費者將注意力轉移到家庭專案上，智慧燈開關和恆溫器等，以便利為導向的類別有所成長。//圖片由 GUARDIAN SYSTEMS 提供；MARCUS MILLO /ISTOCK / GETTY IMAGES PLUS VIA GETTY IMAGES |
在大流行期間，客戶對智慧家庭安全系統的需求不斷成長，並且比以往任何時候，都提供更多的整合便利，沒有放慢的跡象。
雲、人工智慧、更多物聯網設備和簡單的手機應用 app，使居民能夠提高安全性並控制許多基本的家庭功能 —— 從開門到看寵物和孩子，再到追蹤能源使用。智慧家庭產品製造商每天都在引入新的便利，從門鈴到車庫開門器，一切都變得智慧起來。再加上一場流行病，迫使人們在家中做任何事情，結果是家庭安全/智慧家庭市場大幅成長：根據公園協會，從 2019 年第二季美國寬頻家庭的 28% 到 2021 年第四季的 35% 。
「自動化透過一個應用 app 簡化多個智慧設備，讓不同的設備協同工作，為家庭和企業主提供高度個性化的場景和體驗，讓生活變得更輕鬆，」弗吉尼亞州泰森斯市 Alarm.com 行銷副總裁 Anne Ferguson 說。「最終用戶可以透過一個統一的平台控制一切：他們的安全系統、鎖、燈、影像、恆溫器、攝影機、車庫門、太陽能、能源、水、音訊和聯網汽車。」
對於將從這一繁榮中，獲益的安全經銷商和製造商來說，這都是好消息。根據 SDM 的 2022 年預測，在過去 12 個月中，五分之四的住宅工作受訪者，報告了住宅安全系統的銷售情況，在此期間單戶家庭安全系統的銷售價格中值為 1,200 美元。雖然 48% 的受訪者表示，他們提供智慧家庭/家庭娛樂系統，但另有 19% 的受訪者表示，他們計劃在未來一到五年內提供、銷售或安裝這些系統。此外，75% 的受訪者將智慧家庭空間描述為「好」或「優秀」。
入侵和監控領域也很強勁，83% 的人認為該市場良好或優秀，比上一年增加了 12 個百分點。75% 的 2022 年行業預測受訪者提供防盜報警服務，74% 的受訪者僅透過網路、射頻、蜂窩或數位雲端/遠端提供監控。
田納西州士麥那 Guardian Systems 的聯合創始人，兼管理合夥人 Christian Hess 表示：「我們對 2022 年的期望很高，因為智慧家庭技術引起了消費者極大的興趣。」最大的科技公司和創新者已經進入了物聯網技術領域的競爭，這意味著更大、更好的智慧家庭技術正在不斷地被測試和開發，以滿足我們的數位需求。該行業正處於巨大的上升軌道上，「天空就是極限」的態度，也將有助於在未來幾年進一步推動該技術。」
當被問及防盜報警器市場的現狀時，46% 的人認為它是好的或優秀的，比上年增加了 12 個百分點。資料來源：SDM 2021 和 2022 年行業預測研究
Parks 研究分析師 Ryan Hulla 表示，儘管 COVID-19 無疑為智慧家庭領域注入了強心劑，但自 2018 年以來，市場一直在成長，當時產品創新、新進入者和多樣化的商業模式開始為消費者提供更多選擇。 Associates，艾迪生，得克薩斯州。其中大部分屬於 DIY 類別，Simplisafe、Cove 等公司引領潮流。
然後是大流行，在 2020 年，隔離讓人們敏銳地意識到，需要讓他們的家盡可能舒適、高效和安全。在這四堵牆內生活、工作、上學和網路社交的人們環顧四周，確定需要改進的地方 —— 包括添加或增強安全性或智慧家庭系統。
「智慧家庭安控的住宅市場在 2020-2021 年的成長速度，比以往任何時候都要快，」弗格森說。「現在，隨著越來越多的人返回辦公室，人們對家庭安全越來越感興趣，以幫助監控和保護家庭和寵物。」
DIY 與 DIFM
雖然 DIY 智慧家庭系統安裝在大流行期間引領市場，但消費者現在正在回歸專業安裝人員和系統，如 ADT 的命令和控制面板。//圖片由 ADT 提供
不管你喜不喜歡，DIY 智能家居設備是市場增長的一大推動力。根據 Parks Associates 的數據，從 2020 年第二季度（35%）到 2021 年第四季度（45%），DIY 安裝的市場份額急劇增加，這可能不僅是 DIY 系統改進的結果，也是消費者擔心從家庭系統安裝人員。
但對於專業安全專家來說，消費者對 DIY 的興趣並不一定是壞消息。自大流行開始以來，隨著越來越多的消費者從“自己動手”轉向“為我做。”
“[經銷商] 將繼續看到來自可自行安裝系統和產品的競爭，不僅來自 DIY 安全系統供應商，還來自智能家居產品製造商，進一步擠滿了市場，”Parks Associates 的 Brian Hulla 說。“這一趨勢始於視頻產品製造商在網絡攝像機、視頻門鈴和 Arlo、Ring 和 Canary 等公司的一體化產品之上提供監控。現在，領先的智能恆溫器製造商 ecobee 已加入競爭，銷售一種安全解決方案，使用其恆溫器作為中心，並帶有額外的傳感器來檢測入侵。經銷商需要強調專業安裝的好處，尤其是在它們符合消費者需求的最新功能時。”
強大的 DIY 市場份額，一些提供低至每月 5 美元的監控服務，也意味著許多家庭安全消費者正在改變他們的家庭監控提供商。Parks 發現，在 2021 年第四季度，41% 的受訪者表示他們可能會更換供應商。
然而，DIY 趨勢開始轉向消費者對專業系統安裝的偏好。Z-Wave Alliance 的 Mitchell Klein 說：“對於一些消費者來說，智能家居仍然是一個令人生畏和復雜的命題。” “可以設置系統並可以幫助進行故障排除和未來維護的安裝人員為這一人群帶來了很多價值。專業安裝社區可以通過提供虛擬演練和遠程故障排除來減少實際進入客戶家中的需要，從而吸引仍然擔心經銷商進出家中的客戶。”
佛羅里達州博卡拉頓 ADT 執行副總裁兼首席運營官 Don Young 對此表示贊同。“大流行時期的住房趨勢和人口轉移有助於推動這一趨勢回歸專業監控，因為在公寓中成長為這一類別的人或為了 DIY 安全攝像頭的新穎性而意識到專業監控的安全系統所提供的無與倫比的價值。”
Brinks Home 也看到了這一趨勢。“市場總體上看到家庭自動化設備的採用與家庭安全相結合，以及對專業監控的推動，而不是更多的 DIY 自我監控選項，”Akash Sah 說。“即使是像 Wyze、Cove 等公司，也在向客戶提供低成本的專業監控選項。”
從長遠來看，雖然 DIY 最初似乎對專業安裝人員構成威脅，但實際上它通過作為一種提高消費者對家庭安全需求意識的方式使他們受益。“DIY 的增加意味著意識的同等提高，這已經擴大了整個市場，”克萊因說。“消費者希望添加比他們可能處理的更多的功能，無論是在時間方面，還是因為它們呈現出潛在的陡峭學習曲線，為附加設備和‘和我一起做’類別創造了持續的機會……。在自裝系統方面，經銷商可以作為首選的專業資源，幫助客戶建立他們的智能家居生態系統，成為他們的智能家居顧問，甚至是家庭的 IT 資源。”
在隔離期間，安全經銷商被指定為「基本工人」，儘管有些客戶擔心在 COVID-19 最嚴重的時期允許安裝人員進入他們的家中，但市場迅速反彈。江森自控全球行銷高級總監 Jeremy McLerran 表示：「我們正在為 ‘因為我現在在家工作，所以我不需要安全系統’ 的藉口做好準備，但實際上恰恰相反。」，加利福尼亞州聖何塞。「人們打電話給他們的經銷商說，'我一直在家，我意識到我的安全系統是多麼陳舊。我準備好升級了！再加上全國發生的政治動盪和 3G 的衰落，我們看到需求不僅保持不變，而且還在增加。」
智慧家庭推動
達拉斯 Brinks Home 首席策略官 Akash Sah 表示，冠狀病毒讓更多人意識到智慧家庭功能的必要性，尤其是在混合/在家工作的空間中。「家庭自動化可以更輕鬆地在後院看孩子或你的狗，改變家中的溫度，透過智慧鎖控制門禁等等。我們已經看到越來越多的客戶，要求我們提供一個真正的、完整的家大流行帶來的解決方案，我們期望這種趨勢繼續下去。」
儘管一些客戶在 COVID-19 開始時擔心家中的安裝人員，但市場迅速反彈。//圖片由 RESIDEO 提供
這種連通性對人們在大流行期間，與親人保持密切聯繫發揮了重要作用。例如，家庭使用 Alarm.com 的 Wellness 和 Wellcam 產品，設計為獨立生活技術，在大流行期間與療養院的親人保持聯繫。弗格森說，醫院的醫務人員在房間裡使用 Wellcam 來檢查病人並保持溝通。
儘管世界可能會再次開放，但對大流行期間產生的家庭安全，和便利的關注並沒有消失；事實上，這種情況可能正在加劇，尤其是在混合工作和學校安排的情況下。「現在的時間表很奇怪；一天八小時的工作場所已經不復存在，」加利福尼亞州森林湖 Kwikset 的全國銷售總監尼克英格利希說。全面的家庭管理變得更加重要，這就是自動化和門鎖控制的用武之地。」
區域行銷經理 Tom Mechler 表示，對智慧家庭市場成長的最大影響，將來自於從主要在辦公室工作場所向混合環境的轉變，在這種情況下，更多公司根據需要提供在家或辦公室工作的靈活性北美，Bosch Security and Safety Systems 的入侵產品，紐約州費爾波特大流行之後，更多的休閒旅行也使客戶更加意識到，對智慧安全的需求。Z-Wave 執行董事 Mitchell Klein 說：「從 COVID-19 大流行中走出來，消費者開始再次旅行，這將增加對提供安全、保護和 24/7 家庭監控的設備的需求。」聯盟和聯盟策略總監，Silicon Labs，拉斯維加斯。「隨著意識的提高，門鎖和安全攝影機等設備的附加銷售將成長。這些設備可以在房主外出時，為他們提供有關房屋的最新資訊。安全仍然是進入智慧家庭的主要類別 —— 它的價值主張清晰而強大，並且有一個龐大的設備生態系統供消費者選擇。」
安全專業人員對監控市場的看法
SDM問道：「您如何評價當前的市場狀況和監控市場的銷售潛力？」
當被問及監控市場的狀況時，接受行業預測調查的安全專業人士中有 40% 的人認為情況非常好或非常好，而 47% 的人認為情況很好，13% 的人認為情況很差或一般。//資料來源：SDM 2021 和 2022 年行業預測研究
2022 Z-Wave 生態系統報告發現，智慧安全和家庭控制系統的所有者，對這些附加設備表現出強烈的興趣：97% 的控制系統所有者，和 90% 的智慧安全系統所有者都添加了設備。
安控設備的所有者最常添加 Wi-Fi 網路攝影機、接觸感測器、智慧煙霧/一氧化碳探測器和智慧遙控器，而添加到家庭控制系統中的前五名設備，是智慧影像門鈴、門鎖、車庫開門器、監聽器 Z-Wave 報告發現，煙霧/一氧化碳警報器和 Wi-Fi 網路攝影機。
安全經銷商和製造商深知這一趨勢，並準備好駕馭潮流。「在過去的 12 個月中，Alarm.com 將整合到我們生態系統中，新第三方連接設備的數量增加了一倍，並策略性地整合了新的連接設備類別，以支持與家庭建築商和網路服務提供商擴大合作機會，」弗格森說。其中包括最新型號的安全控制面板和公認的自動化品牌，包括 Genie 高架車庫開門器、ecobee、Lennox、Lutron、Kwikset、Yale、Schlage 和 Haven。
住房市場，能源效率刺激智慧家庭成長
新購房者正在尋找解決方案，用家庭監控攝影機、智慧恆溫器和智慧鎖（如指紋控制的 Kwikset Halo 觸控螢幕 Wi-Fi 智慧鎖）更新或替換現有的安全系統。//圖片由 KWIKSET 提供
當前的兩個宏觀趨勢正在影響對安全和智能家居技術的需求：炙手可熱的住房市場和消費者對能源效率的需求。
根據美國企業研究所住房中心的數據，美國房價從 2020 年春季開始飆升，自那時以來已上漲 31%，該國最熱門的都會區以每年 17% 或更高的速度增長。
新房購買和搬家將繼續成為 2022 年的趨勢。 Movinglabor.com 的 2022 年旺季熱圖顯示，美國 80% 的搬家預計將發生在今年 4 月至 9 月之間，其中 6 月、7 月和 8 月是Alarm.com 的安妮弗格森說，這是最忙碌的幾個月。這些新購房者正在尋找更新或更換現有安全系統的解決方案，以保護他們的投資，並通過智能鎖、家庭監控攝像頭、智能恆溫器等打造更智能的家居。
Kwikset 的 Nick English 對此表示贊同。“當人們搬家時，通常會觸發增加家庭安全和自動化，或者如果它是新建築，新的住宅建築商正在增加更多的安全性，”他說。“此外，越來越多的公寓和多戶住宅建築商要么使用家庭自動化改造建築物，要么將其納入新建築中。......傳統參與者和主要客戶仍然很重要，但我們看到越來越多的建築商和多戶家庭客戶成為合作夥伴......以及度假賣家，因為人們想離開 Airbnb 和 Vrbo 的房子，他們希望遠程訪問這些度假勝地。”
隨著房主開始在家里花費更多時間並重新思考他們與生活空間的關係，由 COVID-19 引發的家居裝修熱潮並沒有消失。Resideo 的 Matthew Robbins 說：“我相信這種趨勢將繼續發展，消費者將對他們的結構提出更多要求，以確保他們的安全、舒適、健康和娛樂。” “如果你不能交易到你夢想中的家，那麼你可以改善你現在的家，讓它實現你的夢想。我們的建築商合作夥伴正在盡最大努力與市場一起成長，我們將繼續支持他們發展和擴展智能家居功能。”
提高家庭能源效率也是消費者添加智能家居系統的首要任務，尤其是在能源成本飛漲之際，對於具有社會意識的千禧一代而言。
“隨著 5600 萬 26 至 35 歲的千禧一代進入首次購房者的黃金年齡，他們正在考慮氣候變化作為他們購房決策的主要因素，因為自然災害和極端天氣事件的頻率繼續增加，”說Kevin Santelli，建築商銷售總監，Guardian Protection，Warrendale，Pa。人工智能驅動的智能恆溫器、家庭自動化選項和水傳感器等選項將在新建築市場中變得越來越重要。”
Guardian Security 的 Christian Hess 表示，根據消費者使用物聯網智能家居技術的方式，可以使該空間更加節能。“您可以使用可編程智能恆溫器更精確地控製家中的供暖和製冷，該恆溫器可以了解您的日程安排和溫度偏好，然後全天建議最佳節能設置。燈光和電動窗簾可以編程為在日落時切換到夜間模式，或者當您進入或離開房間時燈光可以自動打開和關閉，因此您無需擔心能源浪費，從而節省公用事業成本。”
例如，Alarm.com 的能源之星認證住宅智能恆溫器可以幫助節省高達 23% 的冬季供暖能源和高達 16% 的夏季製冷能源，弗格森說。通常平均節省大約 8% 的供暖和製冷費用，即 50 美元。
「在大流行限制的推動下，許多消費者在 2020 年將注意力，轉移到家庭專案上，我們看到智慧燈開關，和恆溫器等更便利的類別呈趨勢成長，」Guardian Systems 的赫斯說，他指出了他的業務的智慧照明從 2021 年 1 月到 2021 年 10 月，市場滲透率從 8% 成長到 15%。他說，智慧照明/恆溫器的單位銷售額也出現強勁成長，到 2021 年成長 43%，而 2020 年成長 19%。
安全仍然是第一位的
Z-Wave 報告發現，雖然今天的技術為客戶提供了比以往更多的智慧家庭選擇，但購買的前三個用例仍然與安全相關，幾乎同等優先考慮入侵準備和監控戶外活動。舒適和便利創造了第二層購買動機，而節省時間是對便利的補充，儘管它更廣泛地包括成本和資源節省。除了住宅之外，還有許多實際的商業應用，包括多住宅單元 (MDU)、酒店和汽車旅館、高級住宅設施和其他位置。
在 COVID-19 期間，家庭使用 Alarm.com 的 Wellness 和 Wellcam 產品與療養院的親人保持聯繫。//圖片由 ALARM.COM 提供
物聯網設備的指數級成長，只會刺激智慧家庭和安全的整體成長。「當你在智慧家庭網路中加入安全和監控功能時，你的家庭安全性可以大大提高，」赫斯說。「這裡有很多選擇，但目前只有幾十個正在探索中。很好的例子：家庭自動化系統可以連接你家中的運動探測器、監控攝影機、自動門鎖和其他有形的安全措施，這樣你就可以在出門前從一台行動設備激活它們。你還可以選擇在各種設備上接收安全警報，具體取決於警報發出的時間，並即時監控活動，無論你是在家中還是在地球的另一端。」
明尼蘇達州聖保羅市 Alula 市場行銷副總裁 Warren Hill 表示，安全和物聯網設備的整合，是當今智慧安全領域的關鍵。這包括傳統的智慧設備，如燈、恆溫器和鎖，以及最近的進入者例如車庫門控制器、語音控制的虛擬助手、窗簾、風扇、壁爐等。「透過添加 Z-Wave 設備、攝影機、智慧行動應用 app 等，僅用於入侵檢測和可能的生命安全通知的面板，可以變成智慧安全系統，」他說。「經銷商和整合商想要可靠地滿足精通技術的消費者的安全、影像和自動化需求的一站式解決方案。」
影像和其他趨勢
Hess 說，這種互聯性不可或缺的是使用複雜的 AI 增強攝影機。「安全是智慧家庭設備購買的一個關鍵趨勢，因此，安全攝影機在過去四年中，一直是銷量的主要推動力，」他說。「事實上，在 2021 年從我們這裡購買的每四台智慧家庭設備中，它們就佔了近兩台，是所有智慧家庭產品中最多的。」
Alarm.com 的弗格森說，這些攝影機與影像分析技術相結合，可以區分人、動物和車輛，並相應地觸發戶外照明。她補充說，該公司在 2021 年第四季創建的新賬戶中有 46% 包括影像服務。
攝影機和影像服務為客戶提供安全和便利。Z-Wave 的 Klein 說：「安裝在家內外的單個安全攝影機，為房主提供了一種簡單的方法，來追蹤包裹盜竊、阻止闖入、監控可疑活動，或者簡單地檢查親人甚至寵物。」。「能夠在干擾發生時，立即追蹤的更高畫質影像監控解決方案，有助於推動成長，並將在 2022 年及以後繼續影響該行業。」
安全專業人士對智慧家庭市場的看法
SDM問道：「你如何評價當前的市場狀況，以及智慧家庭/家庭娛樂系統市場的銷售潛力？」
當被問及智慧家庭/家庭娛樂市場的狀況時，接受行業預測調查的安全專業人士中有 34% 認為情況非常好或非常好，比上一年增加了 3 個百分點。//資料來源：SDM 2021 和 2022 年行業預測研究
Parks Associates 的 Hulla 表示，攝影機在安全和智慧家庭系統中的使用增加，也為安全經銷商提供了更多機會。「例如，越來越多的安全所有者想要外部影像源，以及可以提供更智慧警報，並減少誤報的高級分析，」他說。「專業安裝可確保正確定位攝影機以啟用這些功能。」
亞利桑那州斯科茨代爾 Resideo Technologies Inc. 的全球產品管理整合家庭和建築解決方案副總裁 Matthew Robbins 對此表示贊同。「我認為我們剛剛開始利用攝影機作為一個行業，」他說。「攝影機是理想的感測器，我們可以使用更多豐富的數據來幫助我們的客戶。攝影機在房主心目中正成為安全的代名詞，他們的期望和投資意願正在上升。」
加利福尼亞州森林湖國家監控中心 (NMC) 總裁 Woodie Andrawos 表示，消費者希望由經銷商擁有或第三方中心站監控攝影機。家庭影像監控系統也為經銷商提供了機會：增加他們的經常性月收入 (RMR)。
供應鏈打地鼠
雖然消費者對安全和智慧家庭系統的需求仍然很高，但製造商和經銷商仍因供應鏈短缺而步履蹣跚 —— 從微晶片到金屬再到塑料。// ERHUI1979/DIGITALVISION VECTORS VIA GETTY IMAGES
2022 年，家庭安全集成商、經銷商和製造商繼續在供應鏈問題上打地鼠遊戲。雖然一種材料或產品的稀缺性可能會有所緩解，但另一種材料或產品很快就會抬頭。
自 COVID-19 開始以來，供不應求的商品和材料的類型一直在波動。“我們的財政年度從 10 月 1 日開始，因此已經過去了六個月，”Kwikset 的 Nick English 說。“我們一開始就非常擔心能否獲得足夠的微芯片，這會影響大多數行業。雖然我們承受了很大壓力，但我們覺得我們已經度過了大部分壓力，但現在金屬需求量很大；更難獲得用於鎖的底盤。燃料成本增加，一些塑料無法獲得，它只是繼續從一個組件轉移到另一個組件。我們一直在追逐；這就是 2022 年的故事。”
加利福尼亞州卡爾斯巴德 Nice/Nortek Control 的首席產品官 Paul Williams 表示，供應鏈面臨的持續壓力使經銷商難以獲得提供消費者體驗所需的產品。“市場分析師認為這種壓力將持續到今年到明年，隨著我們度過 2023 年，壓力會減輕。作為製造商，我們正在竭盡全力確保我們的經銷商擁有為客戶服務所需的產品，並將繼續為此而努力。”
English 說，從 2021 年開始，人們普遍擔心微芯片短缺，特別是 Z-Wave 芯片，這些芯片為電子安全行業廣泛使用的平台提供了動力。他說，台灣微芯片製造商普遍對微芯片的需求如此之高，以至於他們限制了今年 Z-Wave 芯片的生產。再加上 Z-Wave 目前正在從第 3 代過渡到第 4 代再到 Z-Wave 700，這迫使許多人遲早要在 Z-Wave 800 平台上測試和創建產品，從而束縛了工程師和產品開發專業人士——另一種形式的短缺，English 說。
English 補充說，芯片短缺也比預期更早地開始了關於在 Z-Wave 之外尋找下一件事的對話。業界正在創建 Thread 和 Matter 等競爭技術以及其他平台，Amazon Ring、Google 和 Apple 也在推動下一代技術，以尋找更強大、更安全和更通用的平台。
“（連接標準）事情將在四年內發生；現在我們正在談論盡快這樣做。它迫使談話，“英語說。“我不知道所有這些會在哪裡結束，但從技術角度來看（供應鏈問題）的最大影響之一是，這些對話發生在它們發生之前幾年。作為一個行業，我們的轉型速度將比以往任何時候都快得多。... 九年來，我們一直在使用 Z-Wave 和 Zigbee。如果我們把它們扔掉並切換到另一種協議，這將是一個重大轉變，就像從 VHS 磁帶到光盤一樣。它仍然是相同的產品，只是它的分配方式。這將是一個重大的顛覆。”
Telguard 的 George Brody 表示，除了安全性之外，微芯片短缺也影響了物聯網設備的生產，這些設備高度關注英特爾芯片。“我們現在正在重新設計升級產品，過渡到高通芯片技術；這是我們消除這些供應鏈問題的策略，”他說。
「過去兩年強調了創造經常性收入流，並找到向住宅客戶出售其他服務（如 PERS）的重要性，」Andrawos 說。「我們的經銷商很幸運，因為他們有能力在大流行期間消費可預測且穩定的收入。家庭安全的價值，從來沒有比隔離期間更重要，因為房主需要確保他們家的安全。對警報面板進行更安全和更有效的監控是必要的，我預測未來將繼續如此。」
Sah 說，其他新興趨勢包括向太陽能傾斜，包括 Brinks Home 在內的該行業的大多數大公司都與太陽能公司合作或收購。「將太陽能與整體智慧家庭安全系統，包括在內是合乎邏輯的下一步，看到這些合作夥伴關係如何發展將是令人興奮的。」
儘管所有這些趨勢都顯示，安全和智慧家庭市場正在持續成長，但仍有一些缺點需要克服。安全經銷商和製造商，都在繼續為不斷變化的供應鏈問題而苦苦掙扎。
當前與未來的產品/服務產品
SDM詢問安全經銷商他們現在提供什麼產品和服務，併計劃在未來提供什麼。對於智慧家庭/家庭娛樂系統：
當被問及提供智慧家庭系統的當前和未來計劃時，SDM 2022 行業預測受訪者表示，目前有近一半的人在銷售它們——比上一年增加 11 個百分點，而另外 13% 的人計劃在未來兩年內開始銷售它們. //資料來源：SDM 2021 和 2022 年行業預測研究
「這是一個持續的趨勢；如果不談論供應鏈問題和通貨膨脹，你就不能寫一個關於 2022 年的故事，」English 說。「這肯定會在 2021 年之後給 2022 年的成功帶來壓力。我希望不是這樣，但確實如此。我們的銷售很強勁，但我們要花費 15% 到 20% 的成本，來提供與金屬和其他一切成本，相同或額外的收入；行業中的每個人都在某個時間點，提高了供應鏈上的價格。我們並不是想賺更多的錢，而是試圖避免成本增加，以生產我們一直在做的同樣的事情。」
智慧家庭技術是一個如此熱門的成長領域，這意味著競爭加劇。Brinks 的 Sah 說：「這個領域不僅受到試圖發展的小型 DIY 玩家的關注和興趣，還受到大型科技公司（谷歌對 ADT 的投資、亞馬遜推動 Ring 採用等）的關注和興趣。」家。「競爭的持續加劇將迫使[經銷商和整合商]，或者已經迫使他們提高競爭力，對不斷變化的消費者需求做出更快的反應。」
頂級住宅利基
SDM問道：「您預計 2022 年哪個住宅細分市場的收入增長率最高？」
2022 年 SDM 行業預測受訪者預計，現有的中端市場住宅在住宅細分市場中位居榜首，預計今年的收入將最高。//資料來源：SDM 2021 和 2022 年行業預測研究
另一個挑戰是智慧家庭功能之間，缺乏互操作性和相容性。「製造商不喜歡談論它，但不相容/相性是智慧家庭技術的最大問題，」赫斯說。「安裝許多設備和平台，導致不幸地意識到小工具不會相互通信。例如，亞馬遜喜歡為其專有平台（如 Echo 或 Alexa）設計設備；因此，該技術通常不適用於 Google Home 和 Apple 等非本地系統。」
儘管一些客戶在 COVID-19 開始時擔心家中的安裝人員，但市場迅速反彈。//圖片由 RESIDEO 提供
他補充說，另一個重大挑戰是這些設備的安全方面。「大多數基於雲的小工具都容易受到網路攻擊，因為許多不安全地透過網路傳輸數據，而這些傳輸中的大多數，甚至與已安裝的物聯網設備的功能無關或不必要，」赫斯說。「物聯網雲設備可能對房主構成安全威脅，因為數據（例如攝影機的影像數據）在透過網路發送時未加密。」
但是，儘管存在這些缺點，只要電子安全行業專注於這樣做的主要原因：終端用戶的便利性和安全性，電子安全行業就會看到安全和智慧家庭銷售的成長。
「來自安全和智慧家庭系統的增強功能和資訊越多，功能就越多，」亞特蘭大 Telguard 總裁 George Brody 說。「但我們希望在不被淹沒之間取得平衡。我們的基本平台或業務仍然是保護家庭、人員和財產；這是我們工作的核心。我們的業務目標明確，我們做得很好，我們的業務正在成長。但就數字背後的目的而言，我們都對我們提供的服務感到滿意。」
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