ServiceNow Overview and Demo
ServiceNow 概述和演示
使用 ServiceNow® 工作場所安全管理應用，創建更安全、受管理的流程，讓員工返回工作場所並保持開放。制定距離計劃、輪班分配和衛生安排，並分階段管理工作空間分配。在工作場所安全管理也可作為核心應用程序工作場所服務交付 套件。
- 空間管理
- 你組織的工作場所管理員可以添加所有工作場所位置的詳細資訊，例如：
- 員工工作站、會議室和自助餐廳等區域
- 辦公樓和校園
- 所有地點的地區
透過跟踪工作空間的可用性，工作場所經理可以計劃和實施員工分階段返回工作場所。例如，在 COVID-19 大流行之後，你的組織可能希望根據辦公室配置、當地健康建議和其他因素。工作場所經理可以指示工作空間的可用性，為實體距離留出空間。他們可以定期評估情況，並隨著條件的改善提供更多工作空間。
作為工作場所經理，你可以上傳組織的平面圖，以便員工在請求工作空間預訂時，可以更輕鬆地查看和選擇可用空間。
透過定義到達間隔，並讓員工安排他們的到達時間，避免在工作場所的大型聚會或排長隊，例如自助餐廳、健身房以及出入口。
- 班次管理
工作場所經理可以為員工創建輪班，並在特定時間和日期安排輪班。他們可以使用這些數據，透過將員工和可用工作空間，分配到特定班次來開始規劃工作場所的佔用水平。
例如，工作場所經理可以創建工作時間為 08:00 至 13:00 的早班時間表。然後，他們可以根據組織指南，為該輪班分配可用的工作空間。然後可以為在此輪班期間，在辦公室工作的員工保留這些分配的工作空間。
班次所有者可以查看和修改，他們擁有的班次的詳細資訊。他們還可以查看工作空間預留，和對他們擁有的輪班提出的請求。
- 工作空間預訂
使用有關可用員工和工作空間的資訊，工作場所經理可以為員工保留區域和工作空間。工作場所經理還可以一次為多名員工生成預訂。員工和工作場所經理，都會透過電子郵件收到預訂通知。
員工可以在準備返回辦公室時，申請工作空間預訂。使用交互式平面圖，他們可以選擇為指定日期範圍、一天或幾個小時保留工作空間。根據你的組織準則，預訂請求可能需要批准確認。
如果設置了所有員工的工作場所配置文件，會根據員工在預訂時的應用，選擇的日期和時間，自動為他們分配可用的工作空間。
如需更高級的工作場所預訂選項，請使用 Workplace Service Delivery 套件中的 Workplace Reservation Management。有關更多資訊，請參閱工作場所預訂管理。
- 工作場所任務
工作場所經理可以監控工作場所，為每個班次安排的維護活動。他們還可以安排計劃或按需維護任務，並生成報告以跟踪這些活動的進度。
- 工作場所儀表板
使用數據可視化，你可以評估工作空間的可用性，和辦公地點的佔用情形，並在工作場所儀表板上，監控工作場所任務的進度。
- 使用指導設置來實施 Safe Workplace 套件應用 app
- 在安全的工作場所指導設定，提供了幫助你配置任務序列安全的工作場所，和應急管理你的應用的 ServiceNow 實例。要打開 Safe Workplace 指導設置，請導航至 。有關使用引導式設置界面的更多資訊，請參閱使用引導式設置。
與其他 Safe Workplace 套件 應用一起使用
- 使用 Employee Readiness Surveys 應用，透過要求用戶填寫調查，來評估他們返回工作場所的準備情況。
- 在用戶重新進入工作區之前，使用 Employee Health Screening 應用，來篩選用戶並確保符合你的進入要求，例如溫度檢查和 PPE。
- 你可以使用工作場所個人防護設備庫存管理應用，為你的員工管理安全設備庫存。
所有 Safe Workplace 套件應用均可在ServiceNow 商店中獲得。
適用於聯邦客戶的安全工作場所套件
使用 IL4 或 FedRAMP 環境的聯邦客戶將看到 Safe Workplace 套件應用已準備就緒，並可安裝在其非生產實例上，而無需提出任何特殊要求。 在生產實例上使用 Safe Workplace 套件應用需要許可證。客戶負責配置應用，以滿足美國聯邦法規和準則。
| 類型 | 指示 |
|---|---|
商業內部佈署 | 訪問 ServiceNow® Store下載並安裝該應用。 |
聯邦託管 | 有關詳細資訊，請參閱 Store 幫助中心內有關緊急響應管理和安全工作場所套件應用程序的聯邦下載[KB0030260]文章。 |
聯邦內部佈署 | 如果你是聯邦內部佈署客戶，並且想要安裝此應用，請聯繫你的銷售代表或打開 Now Support 或 HIWAVE 票證。在工單中，請求路由到 SHOT 團隊。 有關詳細資訊，請參閱Store 幫助中心內有關緊急響應管理和安全工作場所套件應用程序的聯邦下載[KB0030260]文章。 |
內部部署 | 有關詳細資訊，請參閱應用商店幫助中心中的緊急響應管理和安全工作場所套件應用 [KB0030258]文章的商業下載。 |
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