使用 ServiceNow® 工作場所安全管理應用,創建更安全、受管理的流程,讓員工返回工作場所並保持開放。制定距離計劃、輪班分配和衛生安排,並分階段管理工作空間分配。工作場所安全管理也可作為核心應用程序工作場所服務交付 套件。

工作場所安全管理概述

空間管理
你組織的工作場所管理員可以添加所有工作場所位置的詳細資訊,例如:
  • 員工工作站、會議室和自助餐廳等區域
  • 辦公樓和校園
  • 所有地點的地區

透過跟踪工作空間的可用性,工作場所經理可以計劃和實施員工分階段返回工作場所。例如,在 COVID-19 大流行之後,你的組織可能希望根據辦公室配置、當地健康建議和其他因素。工作場所經理可以指示工作空間的可用性,為實體距離留出空間。他們可以定期評估情況,並隨著條件的改善提供更多工作空間。

作為工作場所經理,你可以上傳組織的平面圖,以便員工在請求工作空間預訂時,可以更輕鬆地查看和選擇可用空間。

透過定義到達間隔,並讓員工安排他們的到達時間,避免在工作場所的大型聚會或排長隊,例如自助餐廳、健身房以及出入口。



班次管理

工作場所經理可以為員工創建輪班,並在特定時間和日期安排輪班。他們可以使用這些數據,透過將員工和可用工作空間,分配到特定班次來開始規劃工作場所的佔用水平。

例如,工作場所經理可以創建工作時間為 08:00 至 13:00 的早班時間表。然後,他們可以根據組織指南,為該輪班分配可用的工作空間。然後可以為在此輪班期間,在辦公室工作的員工保留這些分配的工作空間。

班次所有者可以查看和修改,他們擁有的班次的詳細資訊。他們還可以查看工作空間預留,和對他們擁有的輪班提出的請求。

工作空間預訂

使用有關可用員工和工作空間的資訊,工作場所經理可以為員工保留區域和工作空間。工作場所經理還可以一次為多名員工生成預訂。員工和工作場所經理,都會透過電子郵件收到預訂通知。

員工可以在準備返回辦公室時,申請工作空間預訂。使用交互式平面圖,他們可以選擇為指定日期範圍、一天或幾個小時保留工作空間。根據你的組織準則,預訂請求可能需要批准確認。

如果設置了所有員工的工作場所配置文件,會根據員工在預訂時的應用,選擇的日期和時間,自動為他們分配可用的工作空間。

如需更高級的工作場所預訂選項,請使用 Workplace Service Delivery 套件中的 Workplace Reservation Management有關更多資訊,請參閱工作場所預訂管理

工作場所任務

工作場所經理可以監控工作場所,為每個班次安排的維護活動。他們還可以安排計劃或按需維護任務,並生成報告以跟踪這些活動的進度。

工作場所儀表板

使用數據可視化,你可以評估工作空間的可用性,和辦公地點的佔用情形,並在工作場所儀表板上,監控工作場所任務的進度。

使用指導設置來實施 Safe Workplace 套件應用 app
安全的工作場所指導設定,提供了幫助配置任務序列安全的工作場所,應急管理你的應用的 ServiceNow 實例。要打開 Safe Workplace 指導設置,請導航至 Guided Setup > Safe Workplace Guided Setup有關使用引導式設置界面的更多資訊,請參閱使用引導式設置

與其他 Safe Workplace 套件 應用一起使用

工作場所安全管理 是 ServiceNow® 安全工作場所套件應用套件的一部分將它與這些其他應用結合使用,幫助的組織準備其員工和工作場所,以便在緊急情況和 COVID-19 等大流行之後恢復運營。

所有 Safe Workplace 套件應用均可在ServiceNow 商店中獲得

適用於聯邦客戶的安全工作場所套件

使用 IL4 或 FedRAMP 環境的聯邦客戶將看到 Safe Workplace 套件應用已準備就緒,並可安裝在其非生產實例上,而無需提出任何特殊要求。 在生產實例上使用 Safe Workplace 套件應用需要許可證客戶負責配置應用,以滿足美國聯邦法規和準則。

自託管和聯邦環境的安裝說明
類型指示

商業內部佈署

訪問 ServiceNow® Store下載並安裝該應用。

聯邦託管

有關詳細資訊,請參閱 Store 幫助中心內有關緊急響應管理安全工作場所套件應用程序聯邦下載[KB0030260]文章。

聯邦內部佈署

如果你是聯邦內部佈署客戶,並且想要安裝此應用,請聯繫你的銷售代表或打開 Now Support 或 HIWAVE 票證。在工單中,請求路由到 SHOT 團隊。

有關詳細資訊,請參閱Store 幫助中心內有關緊急響應管理安全工作場所套件應用程序聯邦下載[KB0030260]文章。

內部部署

有關詳細資訊,請參閱應用商店幫助中心中緊急響應管理安全工作場所套件應用 [KB0030258]文章商業下載