ZenFi Networks Supporting the Ever Growing Wireless Technology
ZenFi 網路支持不斷發展的無線技術
早在由冠狀病毒大流行，引起的事件發生之前，新技術就已經在開發替代品，來進行非接觸式商業交流。在家裡透過應用 app 訂購食物，或透過行動設備管理行動和銀行支付並不是什麼新鮮事。
新常態更強調，企業需要完善或深化數位化和非接觸式解決方案，以滿足消費者和企業的需求。
非接觸式解決方案趨勢，呈上升趨勢的部分原因，是需要加速適應，以產生適應當前健康風險的商業替代方案。這種健康問題，無一例外地影響了所有部門和學科。必須啟動並跟進業務計劃和發展，以應對這個「非接觸時代」，並在面對當前和未來的挑戰時蓬勃發展。
如何開始建構非接觸式策略？
公司對傳統上，屬於每個公司系統一部分的每個聯繫點，進行研究非常重要。專注於提供解決方案，為員工和客戶提供有效的端到端體驗。保持品牌價值並適應所有營運的行動。
提供強大而靈活的環境，以幫助組織預測風險、評估選項並創建解決方案，以隨著外部環境的發展，更新換代的解決每個問題。
技術是非接觸式，策略發展的基本軸。它可以輕鬆消除人與客戶之間，不必要的互動；同時，隨著時間的推移，它使這些努力變得有利可圖、高效和進化。
非接觸式技術的 5 個驅動因素
高度的健康和安全意識
目前，身體健康是消費者最關心的問題，其次是財務問題和重返社會生活。許多人不再覺得，去商店或參加社交活動是安全的。儘管日常生活恢復開始呈上升趨勢，但消費者仍需時間恢復信心，並將繼續確保自己和親人的安全。
數位消費者可以保持更大的常態感
在封鎖期間，消費者尋求數位通路，來維持他們在家中的正常生活方式。基本動機之一是人與人之間的相互聯繫。視訊會議是工作、生活和與他人聯繫的另一種選擇。
Houseparty 是一個以前不為人知的應用 app，現在是 82
個國家/地區社交聚會的第一大應用 app。
另一方面，無現金支付的採用使得維持購買習慣成為可能。數位支付和電子商務將繼續蓬勃發展，成為各種規模企業的首選支付方式。
沃爾瑪迅速採取行動，透過將易腐爛應用，與其他產品聯繫起來，改變其網路購物體驗。目標是讓客戶在一個地方，滿足他們所有的家庭購物需求。由於這種看似微妙的變化，這家大型零售商在 2020 年第一季的在線銷售額成長了 74%。
5G 推動了其他技術的發展
無線技術對於人工智慧、物聯網和雲計算的高效發展非常重要。鑑於 COVID-19，連通性的重要性變得更加明顯。促進社交距離的自動化加速，意味著組織還需要強大的網路基礎設施。5G 的先進能力，將使企業能夠改善客戶和內部體驗，釋放新的競爭優勢，從而推動非接觸式經濟。
人類體驗平台的興起
「人性化」，將是主要數位體驗的目標之一。缺乏聯繫會導致用戶疏遠，並且與品牌幾乎沒有聯繫。這導致了以人為本的平台的興起，這些平台支持為消費者的數位生活，帶來更人性化的體驗。
情感計算市場預計，到 2024 年將成長 900 億美元。雖然它不能取代人類的身體接觸，但它可以檢測消費者的情緒，推斷他們的需求，並在個人和情感上做出回應。
新的雲賦能技術架構的出現
隨著技術成為數位體驗，和創新非接觸式產品的支柱，技術架構已成為公司利用這些機會的一種方式。這標誌著強調敏捷和可擴展的企業技術架構的趨勢的開始，指向更深入地採用雲。這將有助於以消費者，為導向的企業提高效率，並對不斷變化的消費者行為，做出快速反應。
從這個意義上說，關鍵是實施高效的企業雲架構，以我們提供單一整合願景的方式，連接不同的環境。
對安全和個人隱私的需求一直存在。市場變化迅速而有力。
現在制定長期策略來降低風險，同時提供獨特的、以人為本的體驗的公司，將從大流行中脫穎而出，具有更強的營運彈性。成為具有可持續競爭優勢，更靈活的組織，以更好地應對不斷變化的經濟環境，和對未來的更大適應性。
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