DHL Strategy 2025 - Delivering Excellence in a Digital World DHL 2025 策略 - 在數位字世界中實現卓越
DIGITALIZATION
THE INSIGHTS OF TODAY CREATE THE VALUE OF TOMORROW
人工智慧、機器人技術、量子計算
追蹤可能影響你業務的趨勢和創新
回顧 21 世紀的前二十年，我們看到物流業透過先進的技術，新的商業模式和客戶行為的急劇變化而重塑。實際上，過去幾年的轉型，本質可能大於過去 100 年的總和 - 我們才剛剛開始感受到這種影響。
從雲端計算到協作機器人，再到大數據分析再到人工智慧，我們如何才能緊貼趨勢，並掌握一波又一波的顛覆性技術？
答案是，將它們保留在我們的雷達螢幕上。為了保持領先地位，並積極塑造即將到來的轉型，物流專業人員需要不斷發現和接受新趨勢。
考慮到這一點，我們與客戶緊密合作，分析營運並追蹤技術以捕獲社交、業務和技術趨勢。結果就是 DHL 物流趨勢雷達。
該報告基於對總體和個體趨勢的廣泛分析，以及來自 20,000 多位物流專業人士和技術專家的見解，是一種動態和策略性的預見性工具，可追蹤過去版本中，發現的趨勢的演變，並確定當前和未來的趨勢 每次更新。
It is important to forecast the challenges ahead and envision possible solutions so that we may best advise our customers.
預測未來的挑戰，並設想可能的解決方案非常重要，這樣我們才能最好地為客戶提供建議。
DHL 首席商務官 Katja Busch
未來十年會更具變革性嗎？
DHL 物流趨勢雷達現已出版第五版，揭示了將對物流業產生影響的 29 個主要趨勢。當我們回顧過去，現在和未來的趨勢時，很明顯，物流正進入一個變革性的十年。
問題是它將產生怎樣的變革。數據顯示，儘管我們在過去四年中，監測到的趨勢趨於穩定，但冠狀病毒大流行，已經引起了地震變化。隨著物流業做出改變以度過難關，轉型過程正在緊鑼密鼓地進行。行業數位化已經加速了數年。
日益成熟的數位技術，使我們能夠專注於社會和商業趨勢，這些趨勢將塑造物流業的未來。應變能力、可持續性和面向未來的後勤隊伍，將在未來幾年中成為供應鏈組織策略議程的中心。
電子商務呢？
大流行還促進了電子商務的發展，電子商務仍僅佔全球零售支出的一小部分。該領域的成長及其潛力，將繼續推動創新和可持續性。企業對企業的電子商務有望跟風，並以三分之二的比例使消費市場相形見war。擴大規模，並採用新技術的關鍵數位行動，最終將決定未來的行業領導地位。
隨著世界倡議減少碳排放和廢物的努力不斷增加，可持續物流的趨勢，將仍然是供應鏈議程的重中之重。有巨大的機會來減少物流的環境足跡。透過瞭解趨勢，我們可以朝著解決方案方向努力。例如，隨著 90 多個國家對一次性塑膠用品的禁令生效，重新思考我們如何包裝商品，是不可避免的。隨著污染在當今擁擠的城市中，日益成為人們關注的焦點，智慧集裝箱化和新的「最後一英里」解決方案，將為創新者提供競爭優勢。
The Logistics Trend Radar serves as seismograph for future trends. we already see the impact of COVID-19 is accelerating trends that were already well underway.
物流趨勢雷達，充當未來趨勢的地震儀。 我們已經看到了 COVID-19 的影響，正在加速本來就很好的趨勢。
DHL 創新與商業發展全球負責人高級副總裁 Matthias Heutger
建立有彈性，可持續發展和面向未來的供應鏈
COVID-19 一直是物流創新的催化劑 - 它放大了影響行業發展的三個趨勢。
1. 長期以來，效率一直是大多數公司的第一大供應鏈優先事項。降低總成本的努力推動了低成本採購策略和許多行業的及時交貨的發展。
在大多數情況下，這些方法都非常成功，但是從貿易戰到冠狀病毒，最近發生的事件使它們的弱點備受關注。領先的公司現在正在建立積極的風險管理系統，重點放在數字工具和經過良好演練的緩解策略上。
2. 如果冠狀病毒大流行有一線希望，那就是全球經濟放緩導致的碳排放突然而戲劇性地減少。儘管這不可能持續太久，但可持續性仍將是物流部門的重中之重。
3. 社會和環境承諾正在成為焦點，並超越了溫室氣體的排放。固體廢物（尤其是塑膠）的影響，正受到越來越多的審查。創新者正在投資於更清潔的車輛技術，並探索減少包裝中浪費材料的方法。
在冠狀病毒危機之前，數字化轉型已經進行得很好，但是隨著領導者尋找保護其組織免受未來破壞性事件影響的方法，變革已呈現出新的緊迫性。
隨著公司對流程進行數位化，他們發現提高透明度和靈活性推動了進一步數位化的需求。但是，隨著數位方法在供應鍊和物流流程中，變得越來越重要，公司意識到他們需要更多地關注其活動的人為方面。
數位系統需要人員來建構，維護和改進它們，而供應鏈營運則需要人與機器之間，緊密而持續的協作。
將願景付諸實踐
在不斷變化的社會和商業環境中，物流行業如何理解和看到技術突破的潛力？
自 2013 年以來，我們在 DHL 創新中心開發，並不斷更新了「物流趨勢雷達」，以突出顯示將對未來物流產生相關影響，即將到來的趨勢。
作為經典研究方法的補充，我們獨特且集成的以客戶為中心的創新方法可幫助我們解釋，評估和為即將發生的事情做好準備。
我們在德國，新加坡和美國的三個創新中心為我們的客戶，合作夥伴和同事提供了靈感，聯繫和參與的紐帶。
這些中心促進了推動物流創新的觀點和新觀念的交流。
為了在當今動態世界中將重要信號與背景噪聲區分開來，我們在開發「物流趨勢雷達」時一直保持三個關鍵價值：與客戶，新技術和營運保持緊密聯繫。
我們與世界各地的客戶緊密合作，以瞭解痛點和未滿足的供應鏈需求。我們還邀請所有行業的供應鏈領導者，全面描繪影響全球供應鏈的趨勢，以及對特定行業影響不成比例的趨勢。
在每期《物流趨勢雷達》之間，我們直接與數百家初創公司合作，並監視另外 1000 家新創公司，以跟上變化的步伐並保持領先於新興技術的地位。
為了更好地可視化可用於改善供應鏈流程的解決方案，我們還在物流設施上花費了大量時間。透過傾聽管理人員，和員工的需求併步步為營，我們對空中、海洋、公路和鐵路營運的各個方面，保持了非常熟悉，並且能夠更好地瞭解新興趨勢的相關性，及其對行業的影響。
這種獨特且整合的以客戶為中心的創新方法，補充了我們的趨勢研究，並有助於我們解釋，評估和為即將發生的事情做準備。
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