Smart Tourism - How can you travel sustainable?

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來源：秀方案

全域旅遊資訊化的建設，是一個複雜而龐大的系統工程，系統的設計和建設實施，必須有一個集中的規劃，集中的原則，按照集中的步驟進行。

一、建設基本原則

全域旅遊資訊化的建設，是一個複雜而龐大的系統工程，系統的設計和建設實施必須有一個集中的規劃，集中的原則，按照集中的步驟進行。應該按照「統一規劃，統一標準，統一管理，資源整合，先易後難，分步實施」的實施策略進行建設，並有效繼承歷史建設成果。

全域智慧旅遊平台項目建設要遵循以下原則：

（1）針對遊客需求提供全程服務

平台建設以遊客需求為導向，充分利用針對大眾的多種現代資訊化手段，打造最便捷、最開放、最實惠的應用平台及工具，滿足遊客在旅遊景點的全程需求。

（2）全局統籌安排分步落地實施

統籌安排與分步實施相結合；既要從全局出發，加強領導、統籌協調、規範管理，又要突出重點，分階段推進實施計劃，促進縣市鄉村游智慧旅遊建設，深入持續開展。

（3）繼承建設成果避免重複建設

充分重視智慧旅遊綜合服務平台服務的規劃工作，同時對已有建設成果進行有效繼承，有效整合進來。堅持規劃、繼承發展，避免出現偏離規劃方向，或重複建設的情況。

二、全域旅遊服務雲平台總體建設目標

全域旅遊服務雲平台項目建設內容，可以概括為一個平台、三大對象、五類應用。

一大平台：鄉村旅遊雲服務平台

三大對象：

（1）旅遊管理機關（觀光局）、政府

（2）旅遊企業（飯店、農家民宿客棧、餐飲、景區、旅遊商品企業）

（3）遊客及旅遊企業從業人員

五類應用：公共服務、市場行銷、綜合監管、人才培養、電子商務

鄉村旅遊雲服務平台是將網際網路、物聯網、雲端運算、地理資訊系統、行動網路、高性能運算、智慧數據挖掘等資訊技術在旅遊體驗、產業發展、行政管理等方面的應用，使旅遊物理資源和資訊資源得到高度系統化整合和深度開發，並在食、住、行、游、購、娛、教、管、研九大領域服務於公眾、企業、政府等對象的智慧旅遊解決方案。

建立以旅客為中心的全程服務體驗，有效提升旅客滿意度、景區旅遊形象、旅行服務品質，從而提升城市的綜合競爭力、公共服務能力和服務形象，為城市和所屬區域的發展創造巨大的社會效益和經濟效益。

三、平台建設主要任務

（一）解決遊客出遊前、中、後問題

面向遊客主要從遊客出遊前、出遊中、出遊後：一站式服務、旅遊資訊、搜索、閱讀、攻略、購票、支付、檢票、導航、導遊、導覽、導購、遊玩、互動。