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3S MARKET

2018年11月30日 星期五

Xiaomi MI Ai Speaker Review (English):
 The "Xiao Ai" Predecessor











來源: 亿欧网

隨著人工智慧技術蓬勃發展,語音交互成為了最方便快捷的人機交互方式,智慧音箱作為人工智慧語音交互。得天獨厚的載體,一度被大家奉為智慧家庭的頂級入口,吸引了一堆對岸中國騰訊、阿里、京東、小米、百度等各界巨頭蜂擁而入。


被人工智能催熟的音箱梦


傳統家電巨頭如海爾、美的,外圍企業如出門問問、喜馬拉雅、酷狗都相繼推出智慧音箱產品。據中商產業研究院不完全統計,目前對岸國內發佈智慧音箱產品的企業就有近50家,且有至少500家與之相關的硬體企業或技術,提供商活躍在市場之中。



被人工智能催熟的音箱梦


智慧音箱迅速被捧上神壇,經歷了兩年時間的高速成長,現在似乎走到了一個瓶頸期。

根據最近的市場調研機構Canalys新發佈的2018年第三季中國智慧音箱市場報告,第三季對岸國內智慧音箱出貨量為580萬台,環比成長1.0%,對比前兩年指數級的長速度,智音箱的神話不攻自破。


被人工智能催熟的音箱梦


而對比智慧音箱在國際的火爆,一直被全球認為是消費潛力巨大的中國市場,卻始終難以企及。繼去年亞馬遜 Echo賣出3000萬台的驚人業績後,剛在今年2月上市的蘋果 Home Pod 智慧音箱已成功拿下了美國3%的市場佔有率。(正確說法應該是智慧音箱火在美國⋯⋯)

但目前為止,對岸國內還未出現單品銷量,突破1000萬台的智慧音箱產品,即使是在去年打出雙十一銷量破百萬的天貓精靈,那也是阿里背後瘋狂砸錢補貼出來的成績。而今年的雙十一,不論是從前期新品發佈,還是後期戰績的宣傳,大家對智慧音箱的熱情明顯不及往年。(3S MARKET曾經幾次探討過,AMAZON的Echo為什麼可創造銷量,核心在Business Model,而下面就帶出了一些原因,卻仍不是真正重點⋯)

智慧音箱「失寵」背後,利潤低、沒錢賺是首因
從接連開啓的新品發佈,到銷量平淡草草收場,從百家爭鳴到現在漸漸沒了聲音,智慧音箱像過氣的網紅,失去了企業和消費者的寵愛,究其背後原因,大家瘋狂燒錢的價格戰,或許是智慧音箱「失寵」的最大因素。

為了擴大銷量打開市場,企業不得不採取降價促銷的方式,佔領流量入口。去年雙十一期間,天貓精靈X1從 RMB 499元狠降到99元,雙十一銷量破百萬;為了迎擊天貓精靈,叮咚TOP智慧音箱更是降價到了49元。

今年繼續瘋狂,在距離雙十一還有5天的時候,各大智慧音箱廠商降價補貼大戰已經開始。在月初百度世界大會上,百度宣佈了一系列智慧音箱的降價促銷,百度首款帶顯示幕智慧音箱小度在家從699元將至299元;全新的小度智慧音箱Pro售價399元,雙十一期間價格為 169元 ;小度智慧音箱降至69元;天貓精靈方糖價格直降,2件套、3件套僅89元。

降價之後銷量確實稍有起色,但最後體現在財務報表上時,企業並沒有多開心。銷量並不等於淨利,賣得多也不等於就是賺得多。相反,在大肆燒錢進行補貼的價格戰下,企業可能賣得多反而虧得多。

畢竟打上「智慧」的標籤,消費者對產品還是有所期待的,既要付出成本,保證品質滿足用戶期待,又不能超出普遍低廉的市場價格,許多智慧音箱廠商最後只能落得,「賠本賺吆喝」的尷尬下場。

況且,價格補貼還是巨頭企業才能玩的遊戲,既沒錢也沒流量的小企業,只能淪為大品牌的代工廠,而最後受傷的,也正是這些在供應鏈端,為少得可憐的訂單利潤你爭我搶,甚至不惜覺墊付成本的代工廠們,在看清盈利模式的本質後,許多代工廠也慢慢退出,不願淌這趟渾水了

走不通的盈利模式,價格戰阻擋技術難關
智慧音箱想靠價格補貼,燃起一把虛火,卻沒能越燒越旺,除了成本高昂、利潤攤薄之外,其核心的對話式人工智慧技術尚未完善,進而影響用戶體驗,這也是背後一大主因。

早在去年就有行業人士表示:「僅僅在深圳南山區一公里以內,就有上百家公司智慧硬體的製造商。」這個數字說明了智慧音箱的入局者之多,同時也說明了盡心鑽研技術的企業少之又少,絕大多數處於產業鏈條下游的製造端。

媒體曾對幾家巨頭企業,發佈的智慧音箱進行過簡單盤點,發現大家除了定價一個比一個低之外,在產品本身和技術方面,沒有太大突破,功能和外觀都是大同小異,行業人士反映,一些所謂的智慧音箱,無非就是把類似Siri等手機助理的應用,挪到了音箱上。

可以說,智慧音箱僅僅是人工智慧領域,最基礎的表現形式,甚至只是空有「智慧」之名的假智慧產品。

事實上,智慧音箱價格低和難創新,恰好是互為因果的兩端,在不能保證利潤的前提下,企業燒錢到一定的程度,也只能選擇盡早止損,縮減技術研發費用。

據媒體相關報導,一些音箱看似造型精美,且價格低到難以想象,背後卻是以代工廠偷工減料、使用劣質配件、回收有害製品為代價,工廠以能省則省為宗旨,刷新成本下限,看似擁有精美外殼的智慧音箱,實際上是用二手廢料堆砌而來。

智慧音箱在不能為市場帶來新意的同時,卻在不斷為用戶帶去潛在危害。打開淘寶和新聞,不難發現很多用戶對智慧音箱無力吐槽,不能正確辨識語義和語境,應答時間上反應遲鈍,深夜發出奇怪的聲音等,這意味著智慧音箱在技術端,還未真正成熟。

行業人士表明,中國語言複雜難懂,讓語義辨識是成為智慧音箱難解的痛點,這也是底層技術面臨的一大問題。

例如智慧機器人或許可以戰勝頂級的圍棋高手,但不一定能準確地和每一個人交談,尤其是孩子、老人,以及方言地區這些群體。因此,只有當語言交互介面技術成型,併發展為標準服務時,智慧音箱才有可能在中國市場真正普及。

結語:走過價格戰的智慧音箱,創新終將成為核心競爭力
大玩家湧入,資本市場迅速升溫後又逐漸降溫,供應鏈處於被動,創業者另尋出路,銷量增速下滑,這場被人工智慧催熟的「音箱夢」,最後究竟誰來定局?媒體觀點認為,智慧音箱或許將會走上智慧手機的道路,走過山寨機瘋狂崛起的年代,最終剩下幾家獨大。

對於智慧音箱來說,價格戰熄火之後,大家會逐漸認識到,市場教育並不是由資本泡沫堆砌出來的,需要從技術源頭做出改變,培養適合中國本土市場的用戶習慣,讓創新力成為企業的核心競爭力。

這也給智慧門鎖、智慧貓眼等其他新興品類敲響警鐘,對智慧家庭產品而言,價格戰不是通往市場的正確道路,應該從源頭出發,以創新和品質取勝。(3S MARKET這就是中國廠商的罩門。但是,很多台灣廠商卻正師夷其技⋯⋯)



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