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2018年8月13日 星期一

Smart Retail Solution - Dahua



來源:新电商新零售服务中心


現在智慧零售的口號喊得很響,也可以看到各個經濟巨頭,阿里,騰訊,京東等在這個方面的實踐,也越來越多。那麼智慧零售的落地實踐如何,今後智慧零售的路又會怎樣呢

新零售成为传统零售变革良药
  
智慧零售概念火熱,或為傳統零售變革良藥
智慧零售的概念,最早是由阿里巴巴的馬雲提出的,在2016年10月份的雲棲大會上,馬雲首次提出了新零售這個概念,並認為在之後的十年、二十年裡,沒有電子商務這一說法,只有新零售。

這個概念很新,根據馬雲對當下零售方式的分析,以及對智慧零售的美好設想,讓大眾看到了智慧零售落地的可能性,並紛紛對新零售響應,積極落實。

電子商務的崛起,讓不少人在其中嘗到了甜頭。但是經過近年來的全速前行,由於互聯網和行動網路終端大範圍普及,所帶來的用戶成長,以及流量紅利正逐漸萎縮,傳統電商所面臨的增成長「瓶頸」開始顯現。

就目前來看,居民每年的消費支出都在大幅上漲,但網上的銷售成長卻比起往年少了許多,這就說明線上的消費紅利,就要見底了。

對岸的國家統計局的數據,也顯示其全國網上零售額的增速,已經連續三年下滑。不僅如此,就連之前每年火爆的雙十一,從成交總額來看增速也在逐年下降。

中國網購增速的放緩,仍然以每年下降8-10個百分點的趨勢延續。傳統電商發展的「天花板」已經依稀可見,對於電商企業而言,唯有變革才有出路。

這也是在這個時間點上,馬雲適時的提出新零售概念的原因,同時也是如此多電商願意接受這種

新零售成为传统零售变革良药
  
新概念,嘗試這種智慧零售模式的原因。
那麼什麼是新零售,智慧零售真的能夠解決傳統電商的問題嗎?

智慧零售的概念其實並不「新」,它是人工智慧、大數據等技術發展,到一定階段之後的必然產物,它是以新科技為依託,服務至上的零售。透過聯通線上線下,解決傳統零售線下管理落後、物流缺失,線上流量有限、體驗差的問題。

近年來,互聯網,大數據和人工智慧的飛速發展,讓智慧零售的實現成為可能。傳統的電商是為消費者提供更多的商品,而智慧零售是要為消費者提供更好的服務。

透過大數據,瞭解消費者的喜好需求,根據消費者的需求決定商品種類的出售,讓消費者得到更好的購物體驗。如果說電商的革命是為消費者提供盡可能多的商品,那麼智慧零售就是為消費者提供其想要的服務。可以說,智慧零售是一次服務的革命。

自2016年馬雲提出新零售這個概念以來,兩年的時間裡,智慧零售的創業模式開始紛紛落地,最初杭州無人超市正式開始營業,吸引了眾多目光,不少消費者慕名而來,更有不少媒體對此進行了報道。無人超市,無人售貨,自動付款,這一切聽起來都非常的抓人眼球。

但是經過兩年的營業,無人超市的經營狀況,卻沒能達到預期的效果。今年以來無人貨架領域就頻頻傳出裁員、倒閉、轉型的消息。技術不過關,操作繁瑣、頻出故障、提示不足、商品稀少、模式不成熟等,這些都是導致無人超市,難以持續經營的原因。

面對這種狀況,很多人開始對智慧零售產生了質疑,認為它只不過是巨頭們線下圈錢的噱頭,並不能真正解決老百姓的問題,服務大眾。

智慧零售究竟是一場騙局,還是真能成為傳統零售的救命藥?在當下,新零售的設想是完美的,透過解放人力,個性化訂制服務,希望給消費者更優質的服務體驗。

但是現在只是在實踐階段,模式尚不成熟,我們不妨多點耐心,隨著技術水平的提升,不斷優化零售模式,我相信智慧零售會是成為,服務大眾消費者的一劑良藥。

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