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2018年8月10日 星期五

京東時尚快閃店玩轉潮流黑科技 無界零售新體驗獲潮人追捧




源:闲谈装修那点事


近些年來,隨著大數據時代的到來,為我們提供眾多非常便捷的服務,顧客消費方式也在不斷的升級,為了與時俱進各大傳統行業不得不向線上邁進,而且紛紛開始走跨界路線,其最終目標都是希望吸引、服務更多的用戶。


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繼跨界之後京東提出「無界零售」,這又是什麼概念呢
隨著物聯網、人工智慧、AR/VR等,新一代資訊技術應用,以及消費升級,消費和零售場景,開始變得多元化、碎片化、即時化,不再局限於電商網站、實體商店等特定零售合作夥伴。

在不久的將來,人們透過網路社交、媒體、影視作品、智慧家庭、無人商店,甚至平面廣告、實物標籤、照片等,都可以隨時、隨地、隨心地觸發,並達成消費交易,零售將進入無處不在、無時不有的狀態,這就是就京東提出來的「未來是無界零售」的概念。


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在接受專訪時,劉強東表示:「無界零售的核心,從後端來講,就是供應鏈一體化,把供應鏈和產品、庫存、貨物全部升級成一個系統,減少品牌商的操作難度而從前端來講,無界零售的核心,就是滿足消費者隨時隨地消費的需求,這兩個核心是從來沒有變過。」



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重點來了,傳統的家居行業,如何操作才能實現無界零售呢
傳統的家居行業要想實現無界零售,就要最大程度上,打通線上線下,並融合最前沿的技術,將人們購物的多場景,做充分整合,打造更高效更愉悅的購物體驗。

如京東在線下設置家居生活體驗館,除了擺放京東的自有品牌,還會為家居店引進了更多與「家居」場景有關的品牌。



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比如,在廚房展示間內擺出品牌刀具,在嬰兒房的展示間內擺放品牌嬰兒車,臥室內擺放品牌家紡等等,使家居店能夠覆蓋生活的方方面面,都可以成為消費者的購物選擇。

厲害了,萬能的人工科技!

  

過去我們很難瞭解顧客的購物需求,但是現在基於對電商大數據的分析和人工智慧科技的運用,很快就會對相匹配的真實用戶,進行精準畫像,並挑選他們關注度高的商品,實現更具實效的業態整合,下面一起見識下這些強大的人工智慧科技吧


Take 技術
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過去在線下,當顧客對一件商品感興趣的時候,通常會叫來店員詢問相關資訊。但有了Take技術就不一樣了,運用藍牙感應技術,用戶只要拿起商品,旁邊的PAD就會播放相應商品資訊,有影片、圖片、商詳、二維碼等,給用戶補充商品資訊促進購買。


WiFi 探針

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看起來只是一塊螢幕,但在它能透過WiFi信號,覆蓋門市店10M周邊人群,感應周邊手機信號數量,統計店外客流量、進店轉化率。

智慧攝影機
在滿足攝影機保全和巡店等,基本功能的前提上,透過人臉辨識技術,辨識進店客流轉化率、店內熱力、人臉數據採集、收銀監測,打通店鋪ERP可精準分析用戶購物行為。

智慧推薦廣告機(雙面)
當顧客站立在廣告機面前時,廣告機自動開始辨識他的臉。並根據人物畫像,推薦他可能會喜歡的展示間,透過展示間3D效果以及影片,增強用戶直觀感受以及體驗,激發用戶購買欲。

虛擬貨架(雙面)

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為了拓展了用戶購買選擇,會在店面內設置了數個虛擬貨架。

軟體會即時抓取京東線上SKU圖片,顧客點擊圖片,即可彈出京東購買二維碼,用微信/京東app掃一掃,即可到達商詳頁,進行加購等操作。

Mirror +


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運用RFID/掃碼技術掃描匹配衣物,當用戶拿起一件衣物靠近這款螢幕時,它會自動播放衣服介紹,以及影片/圖片,同時推薦不同搭配。

不論是增加商品資訊補充,還是提供搭配資訊,顧客下單購買率也都會得到提升。

上帝之眼

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跟上面提到的智慧攝影機有些類似,它實現即時的人臉抓取、屬性、關注度分析、人臉辨識,以及來訪次數統計等功能。


                                                                                                                                                                                                                 

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