cookieOptions = {...}; .宜家發佈了關於 AI 的調查,並得出一些有趣結論 - 3S Market「全球智慧科技應用」市場資訊網
2017年11月29日 星期三

The IKEA Group - The Story of How We Work




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今年早期,宜家的創意實驗室 Space10 發佈了一份關於 AI 的調查問卷。其中,問卷提出一個非常有趣的問題:你是否希望 AI 有性別?此項活動的參加者跨越 139 個國家,大約有 1.2 萬人。據 Fastcodesign 報導,宜家如今公佈了調查結果:44% 的人希望 AI 是中性的。

如果按照性別劃分人們的回覆,結果就會變得有所不同。大約 8000 名男性參與此項活動,其中,27% 的人認為 AI 應該是女性;36% 的人認為 AI 應該是男性,剩餘 36% 的人認為 AI 應該是中性的。至於女性,62% 的人認為 AI 應該是中性的,11% 的人認為 AI 應該是男性,27% 的人認為 AI 應該是女性。

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(圖片來自 thenextweb)

調查結果並不具備科學性。首先是參與者中男性更多,其次是網上調查無法控制年齡段,或者進行更有意義的抽樣。不過,這項調查仍然揭示了一些有趣的現象,比如,許多參與者認為 AI 應該是中性的。

但是,從目前科技公司提供的智慧助手來看,人們仍然只能選擇男性或女性,沒有中性選項。或許,以後的智慧助手也可以是中性的吧。

此次調查中還發現了另一件有趣的事情。在參與者中,69% 的人希望 AI 與自己的世界觀和價值觀相同。世界觀、價值觀是一個比較模糊的概念,但是,對於設計師來說,這卻是一個值得思考的問題。AI 是否應該贊同使用者的世界觀?如果是,這樣的 AI 要如何設計?或者,認同用戶的任何想法,未必是一個好的設計決定?

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(圖片來自 afr)

如今,宜家正在試驗各種科技性的產品。透過此次調查,Space10 想要激發大眾的討論,也想引發公司內部的思考:AI 究竟應該是什麼樣的形式?在設計 AI 產品時,設計師如何克服自己的盲點或者偏見?

題圖來 digitaltrends


                                                                                                                                                                                                                            

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