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2020年12月7日 星期一

Walk-through RFID Checkout Solution & Smart Cameras



來源:香港經濟日報

上網購物時,缺貨怎麼辦?據調查顯示,41% 美國人會秒速移到同類品牌網店去下單。對於網購者來說,只是多一丁點麻煩,但對網商或品牌商來說,就損失了一宗生意。

保點系統零售業商品可視化專家 Christophe Castagne 表示,RFID 電子系統可節省零售人手。(陳智良攝)
 
保點系統公司東南亞區零售業商品可視化解決方案總監 Christophe Castagne 表示:「採用 RFID 類別的電子物品監控系統(EAS),可將缺貨量及生意損失減少 50%。」

店內盜竊減 69% 掌握客流數據
RFID 已非新事物,常見於公路收費系統、倉存跟蹤及管理、防盜等。據說它起源於英國,二戰中用於辨識敵機;2005 年美國更規定所有軍需物資,都要使用 RFID 標籤。

保點系統公司是零售市場 RFID 系統一哥,市佔率約 45% 至50%。Christophe 早前來港出席創新會議時表示,最新產品為無線安控系統及顧客分析方案。目前已伙微軟將數據上雲,零售商毋須大額投資 IT 硬體,已可享用 RFID 零售 5 大用途:

1.防盜:據悉,去年全球店內盜竊增加 11%,而採用 EAS 系統可有效阻截 69% 鼠竊狗偷,並將鮮肉盜竊率減 47%。

2.有效盤點:過往零售商每季都頭痛要關門 3 天盤點,不止虧了生意,還要付錢外聘幫手。現在只要 1 位員工,每周花約 20 分鐘即可輕鬆完成任務,盤點時間縮至 4%;如採用天花懸掛式裝置速度更快。Christophe 透露,有家 1,500 分店的體育用品商,2014 年引入 RFID 安控系統,去年營運利潤已增加 17%,銷售增加 6% 至 7%。

3.消滅付款人龍:顧客只將選中的衣飾放在購物籃,一切資料,包括:價錢、折扣、有沒有新貨等,已即時在電腦螢幕顯示,毋須逐件人手嘟,或入倉讓顧客乾等。

4.追回被竊黑市貨品:世界上沒有一個防盜系統,可以阻止盜竊,但縫入衣履的 RFID 標籤,可助店方馬上掌握被竊項目,即時補貨;若警方在黑市尋回,亦可馬上得知。
5.客流分析:集物聯網感應器、影像處理、互動儀表板,可跟監店內各區的客量,以及性別、年齡層、情緒等,由大數據綜合分析得出最有效的購物路線圖。

  
設備薄如紙 縫入衣物隱身
RFID 防盜設備可以薄如紙,貼在鮮肉包裝或酒瓶上,又或「隱身」縫入衣料或內袋,來港插旗開兩店的法國運動服飾,及設備品牌商 Decathlon (迪卡儂)全店採用。如金屬產品則需採用外掛式感應裝置,或附著於價錢牌上。

RFID 也可收錄大量資料:由生產來源地、加工廠、進貨日期、批次、食物冷凍日期、服裝展示日期、最佳食用日期。系統還可根據食物到期日制訂優惠價,提示店員加貼黃色優惠標籤以散貨。如採用電子顯示螢幕,更毋須透過人手。

  
Christophe 指出中國的零售,包括藥業、食品業都對 RFID 系統需求很大,它有助網銷「最後一公里準確度」、跨省調貨及供應鏈管理。

惟目前的零售業界各店標準參差,阻礙 RFID 鋪設進度。有家 3,000 門市店、30 貨倉的零售商已率先採用。

RFID 成本續下降
保點成長最快的業務為 RFID,佔總收入 10% 至 15%;其餘收入來源:防損(35%)、防盜標籤(60%)。

防損及零售業商品可視化專家 Christophe 說:「RFID 將取代 Barcode 條碼,為圖書館防損及跟蹤助手,RFID 可載入大量獨特資料,且成本愈來愈低,由 5 年前每個 25 美仙,降至現在 7 至 9 美仙,若跌至 1 至 2 美仙時便可普遍採用,改寫圖書館歷史。」目前,也有中國的大圖書館光顧。


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