cookieOptions = {...}; .家樂福使用藍牙 beacon 追蹤消費者購物軌跡 - 3S Market「全球智慧科技應用」市場資訊網

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2017年3月6日 星期一

Carrefour Smart Shopping - project based on beacons - english subtitles




來源:RFID世界網 作者:林俊奇  

去年秋天,跨國零售連鎖超市家樂福,計劃在馬德里三家分店測試藍牙beacon,用以追蹤購物籃運動軌跡。該技術是由Proximus公司提供的,旨在通過跟蹤購物籃運行軌跡來判斷購物者在超市內的路徑。

Proximus公司創始人及CEO Jorge Garcia Bueno表示,作為Proximus零售店忠誠度計劃的一部分,未來公司還將透過智慧手機來追蹤用戶的購物軌跡。

家乐福使用蓝牙beacon追踪消费者购物轨迹
  
2013年9月,Bueno和其他兩位共同創始人成立了Proximus,公司專注開發並銷售購物解決方案,讓線下商店可以像線上商店那樣和消費者互動。

舉個例子,線上商店可以根據商品瀏覽次數來制訂行銷計劃,而線下商店就不能這麼做。最初,Bueno創辦了beMee的公司,使用WiFi技術追蹤購物籃位置。

2013年,蘋果iOS5宣佈支持iBeacon,並發佈開發者工具,Bueno也跟隨創辦了Proximus,推出一系列基於BLE技術傳輸的解決方案。

Proximus總部位於西班牙,在倫敦也建立了辦事處,公司目前正處於試運行階段。家樂福的系統是公司試運行計劃的一部分;這個解決方案,包括通過BLE協議,傳輸唯一ID碼的電池驅動藍牙beacon,以及可接發數據的基於雲的傳感器。未來,Proximus會將智慧手機整合到系統裡。


目前,Proximus正使用第三方廠商製造的beacon,以及傳感器,並自主開發了管理數據的雲軟體。Bueno說,今年春天,Proximus已經在倫敦的兩家Nisa食品店上,進行了項目試點。本月,Nisa項目已經取得圓滿成功。

在Nisa食品店裡,Proximus在購物籃上放置了一些beacon、在天花板上安裝了7個傳感器。Bueno說,這兩家商店都擁有50個購物籃,但此次並沒有全部配置beacon。使用時,這些beacon會定期發送信號給天花板傳感器設備。

接著,分析軟體便會根據傳感器收集到的數據,描繪移動路徑。

Bueno說,該系統的精度為1.5米,這已經足夠用來定位購物籃的位置了。透過這種方式,該軟體可以知曉購物者在哪裡停下腳步,花了多少時間。當消費者將購物籃返還到指定位置,就表明他已經離開商店。




Bueno解釋道,零售店可以獲得很多有用的資訊。商店經理可以根據數據,確認什麼產品最受歡迎、哪裡最容易擁擠等等。另外,該軟體還能辨識高峰時刻。

Bueno稱,Procimus目前還在評估試點結果。同時,這家BLE公司還啓動了馬德里家樂福更大型的佈署計劃,家樂福上千個購物車,都將附著beacon。他補充道,目前仍不清楚天花板會佈署多少個傳感器,能確定的是數據傳輸,仍舊是無線方式。

Bueno還說道,公司將會用SAAS的形式提供這一技術,零售商將對數據,及每周報告付費;硬體的價格將算在成本內。Bueno稱,該系統的價格並不會太高。目前,公司允許零售店中途更換使用地點。


在未來,消費者可以使用專屬應用參與忠誠計劃。這樣,消費者可隨時獲取零售店活動資訊。此外,Proximus還提供了零售商軟體,方便檢索位置數據。

Bueno稱,利用位置數據,商家可優化商品擺放。此外,新開連鎖店還可根據這些資訊,來確定走道寬度及物架面積。

Bueno預計,家樂福的試點將會延遲6個月開展。現在一切都還是未知數。2015年底,Proximus計劃將進入美國市場。



                                                                                                                                                                                                                 


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