‧ 我們的產品目錄都在網站上！

3S Market

過去展覽場上, DM、目錄滿天飛, 如今或因環保; 或因省成本; 或因產品規格經常更動, 所以可以明顯感受到展覽場上文宣品較以往要少很多. 有些公司或許還會壓壓產品光碟贈送給參觀者, 而這幾年, 可以聽到這麼一句話:「喔, 我們的產品目錄都在網站上, 你可以上網去下載.」

你的公司網站是周休二日制?

話說沒錯, 可以自行去下載, 但是這幾年觀察探討廠商的行銷模式, 發現現在除了上班周休二日, 有些公司的網站也跟著周休二日, 有些人會利用周休瀏覽網路資訊, 但網站也周休, 想看也看不到. 真正的重點是, 當有人要索取目錄, 代表著他對這個產品有某程度以上的興趣或意願, 但如果無法即時解決這個需求, 存在很高的比率, 他不會因一句產品目錄都在網站上, 回去後真的去上網.

如果只有一句「我們的產品目錄都在網站上」, 可能會招惹「社會觀感」不好, 如果再補一句, 如果您願意留下您的聯絡資訊, 我們會提供您這方面完整的資料…, 這是行銷上服務與管理的議題. 市場越來越競爭, 服務與管理不能只做半套.

就算很多人都因一句「我們的產品目錄都在網站上」, 都會上網去看, 真的就解決了問題嗎? 行銷應該完整去思考整個銷售的環節與細節. 「產品目錄都在網站上」, 要獲得此資訊, 這個人必須要有電腦, 更必須要有網路. 假設這些都不是問題, 他也順利找到了資訊, 你就功德圓滿了嗎? 站在行銷的角度上, 可能還要思考如何讓他再次閱讀, 或隨時可擁有這個資訊?

「產品目錄都在網站上」的前提是要有電腦要有網路, 但如果沒有這兩樣東西, 或者說他離開了電腦網路的環境, 卻在一個對產品的資訊有需求的場合, 你如何支援他? 現在越來越多人擁有智慧型手機或平板電腦, 如果你的公司有「行動網頁」, 這個問題就可迎刃而解.

行動網頁是未來行銷救世主?

目前在監控相關產業已經有一些公司, 開始使用「行動網頁」. 目前看到絕大部分擁有「行動網頁」的公司, 應用仍不成熟, 有些只有簡單的下單動作、有些只是服務軟體的下載, 這些當中少部分做產品介紹, 但大多片片斷斷, 把「行動網頁」窄化了.

什麼是「行動網頁」? 它能做什麼? 該怎麼把它做為公司運用的行銷與管理工具? 相信你上網找「行動網頁」會有一些相關的廣告與解答, 但是仍然是片片斷斷, 大多是告訴你「行動網頁」是趨勢, 要你搶先一步去做, 但還是窄化「行動網頁」的功能, 如果你真的做了, 不難保會像很多公司有自己的WEB網站, 但講好聽是公司的櫥窗, 實際上是可有可無的網路壁紙.

「行動網頁」真正的定義應該可以說是「雲端行銷的重要工具」, 當你的公司確實把行銷「雲端化」, 建立「行動網頁」才不會花冤枉錢. 大部分「行動網頁」的製作公司並不懂產業, 而很多媒體公司也搶先在投入「行動網頁」, 但也又只是從平面走向「有網站」, 再從「有網站」變成「再有行動網站」, 但能發揮媒體宣傳的基本功能還是有限, 原因就在根本沒有行銷雲端化的思考與動作.