★ 數位檔案（無紙化）管理系統市場（2025-2030）

無紙化不只是環保，還涉及數位轉型。在今年台北國際醫療科技展，非常多家醫院都訴求了無紙化的解決方案。如何創建無紙化的環境，這篇報導點出商機密碼 ……

GRAND VIEW RESEARCH

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按組成（軟體、服務）、佈署（本地、雲）、企業規模、最終用途（醫療保健、製造）、地區和細分市場預測的規模、佔比和趨勢分析報告

文件管理系統市場摘要

2024 年全球文件管理系統市場規模估計為 76.8 億美元，預計到 2030 年將達到 181.7 億美元，從 2025 年到 2030 年，複合年成長率將達到 15.9%。 這是由於組織越來越需要，安全地管理和儲存大量數位資訊。

關鍵市場趨勢和見解

• 2024年，北美擁有近 40.0% 的大量營收入比率。
• 預計從2025年到2030年，美國將以14.9%的複合年成長率大幅成長。
• 按組成劃分，軟體部門在2024年佔營收入比率超過67.0%。
• 按佈署，雲端部份在2024年佔營收入比率超過67.0%。
• 就最終用途而言，2024年醫療保健部門的營收入比率超過23.0%。

市場規模和預測

• 2024年市場規模：76.8億美元
• 2030年預計市場規模：181.7億美元
• 複合年成長率（2025-2030）：15.9%
• 北美：2024年最大的市場
• 亞太地區：成長最快的市場

隨著企業擴大數位佈局，並轉換到無紙化環境，對高效率文件儲存、檢索和管理解決方案的需求激增。 雲端文件管理系統的日益採用，進一步加速了這一轉變，為企業提供了可擴充、具有成本效益，和可連線存取的解決方案。 對合規和監管要求的日益重視，也促進了檔案管理系統（DMS，Document Managemnt System）行業的成長。 醫療保健、金融和法律等嚴格監管行業的組織，越來越多地採用 DMS 解決方案，以確保遵守嚴格的資料安全、隱私和記錄儲存法規。 這些系統幫助組織簡化審查，維護安全的文件追蹤，並降低不合規處罰的風險。

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隨著企業擴大數位佈局，並轉換到無紙化環境，對高效率文件儲存、檢索和管理解決方案的需求激增。 雲端的文件管理系統的日益採用，進一步加速了這一轉變，為企業提供了可擴充、具有成本效益，和可連線存取的解決方案。 對合規和監管要求的日益重視，也促進了檔案管理系統（DMS）行業的成長。 醫療保健、金融和法律等嚴格監管行業的組織，越來越多地採用DMS解決方案，以確保遵守嚴格的資料安全、隱私和記錄儲存法規。 這些系統幫助組織簡化審查，維護安全的文件追蹤，並降低不合規處罰的風險。

此外，遠端工作和協作的日益成長的趨勢，推動了DMS解決方案的採用，這些解決方案支援跨分散式團隊的高效率、安全的文件共享和連線存取。 雲端的DMS平台，使員工能夠即時連線、編輯和共享文件，無論位於何處，從而促進無縫協作並提高生產力。 將人工智慧（AI）和機器學習（ML）等先進技術，整合到DMS平台中、也增強了其能力，提供了自動化、改進的搜尋功能和文件分類。

需要改進資料安全性和防範網路威脅，這推動了對更強大的文件管理解決方案的需求。 隨著企業面臨越來越多的網路安全風險，提供高階加密、連線控制和備份功能的DMS平台，對於保護敏感文件和智慧財產權非常重要。 根據Verizon釋出的《2024年資料洩露調查報告》，在過去三年中，勒索軟體和敲詐勒索，佔所有攻擊的59%至66%。 根據聯邦調查局的資料，這些違規的損失中位數為46,000美元，其中95%的案件從300萬美元到114萬美元不等。

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組成見解

軟體領域主導了市場，在2024年佔營收佔比超過67.0%，這得益於對雲端、人工智慧驅動和合規性就緒解決方案的需求不斷增加。 企業正在從本地系統轉換到SaaS的DMS平台，這些，提供可擴充性、遠端可連線性，和更低的前期成本。 混合工作模式的興起加速了這一轉變，組織優先考慮即時協作工具（例如版本控制、同步編輯），以保持分散式團隊的生產力。

受數位化轉型計劃日益複雜，以及佈署和最佳化專業專業知識需求的推動，預計在預測期內，服務領域將以17.0%的最高複合年成長率成長。 隨著組織從傳統系統轉換到雲端的DMS平台，對諮詢、整合和託管服務的需求激增，以確保無縫遷移、客製化和使用者採用。 受監管行業（例如醫療保健、金融、法律）的企業，依靠第三方服務提供商，來配置合規就緒工作流程，實施連線控制，並將DMS解決方案與GDPR、HIPAA或SOX要求保持一致，將法律和營運風險降至最低。

報告覆蓋範圍和交付成果

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佈署見解

在人工智慧、機器學習（ML）和機器人流程自動化（RPA）等先進技術整合到雲DMS平台的推動下，雲細分市場佔據了市場主導地位，佔2024年營收佔比超過67.0%。 這些創新實現了智慧文件分類、自動元資料標記和預測分析，簡化了工作流程，並減少了手動資料輸入。 例如，人工智慧驅動的光學字元辨識（OCR），允許企業從掃描文件中提取和索引文字，而自然語言處理（NLP）提高了搜尋準確性。

由於行業具有嚴格的資料主權和安全要求，預計在預測期內，本地部門將以15.3%的複合年成長率成長。 政府、國防和高度監管部門（例如銀行、醫療保健）的組織，通常更喜歡本地DMS解決方案，以保持對敏感資料的完全控制，並遵守當地資料居住法。 例如，處理客戶PII的金融機構，或管理機密文件的政府機構選擇本地佈署，以減輕與雲端的資料洩露，或第三方連線相關的風險。

 

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企業規模見解

大型企業部門主導了市場，在2024年佔營收佔比近67.0%，這得益於企業級文件數量的增加，以及對可擴充、安全和智慧文件工作流程的需求。 具有複雜組織結構的跨國公司，需要集中且可客製化的DMS平台，來管理跨部門協作，確保跨全球團隊的版本控制、審查追蹤和合規性。 銀行、醫療保健和法律服務等行業，依靠人工智慧增強的DMS解決方案，來自動化合同分析、監管報告和記錄保留，從而減少人工錯誤和營運成本。

由於遠端工作和數位協作的日益成長趨勢，正在推動中小企業採用DMS解決方案，預計中小企業部門在預測期內，將以顯著的複合年成長率成長。 隨著越來越多的員工遠端工作，企業需要一種安全的方式，來跨地點共享和協作文件。 雲端的DMS平台提供對文件的安全、即時連線，使中小企業能夠提高遠端團隊之間的生產力和協作，同時確保資料安全。

最終用途見解

醫療保健領域主導了市場，在2024年佔了超過23.0%的營收佔比。 日益向電子健康記錄（EHR，其實就是病歷）和無紙化系統的轉變，也是主要驅動因素。 隨著醫療保健提供者，從傳統的紙質系統轉向數位解決方案，採用DMS平台有助於管理電子文件，如患者記錄、處方、實驗室報告和成像檔案。 這種轉換減少了與手動文件處理相關的錯誤，提高了營運效率，並透過為醫療保健專業人員，提供即時連線最新資訊來加強患者護理。

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預計製造業領域，在預測期內將取得顯著的複合年成長率。 製造業數位化轉型的日益成長的趨勢，也在加速DMS解決方案的採用。 隨著製造商擁抱工業4.0和智慧製造技術，對連線營運、人員和資料的整合數位解決方案的需求更大。 DMS平台正越來越多地與企業資源規劃（ERP）系統、供應鏈管理軟體和其他數位工具整合，使製造商能夠簡化文件流通，改善部門之間的溝通，並減少因系統斷開連線而導致的錯誤。

區域見解

受各行業數位化轉型需求不斷成長的推動，北美文件管理系統市場在2024年擁有近40.0%的大量營收佔比。 組織正在轉向無紙化營運，以提高效率、降低成本和加強協作。 強大的監管環境，特別是在醫療保健和金融等領域，也是一個關鍵因素，因為公司尋求確保遵守HIPAA和GDPR等嚴格的資料保護法。

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美國檔案管理系統市場趨勢

由於醫療保健、金融和法律服務等各個部門對安全、高效檔案管理的需求激增，預計從2025年到2030年，美國的檔案管理系統市場，將以14.9%的複合年成長率大幅成長。 改善監管合規性的需要，特別是醫療保健中的HIPAA等行業特定法規，正在推動DMS解決方案的採用。

歐洲檔案管理系統市場趨勢

由於該地區嚴格的資料保護法規，如GDPR，要求企業採用安全的文件管理實踐，預計歐洲文件管理系統市場，從2025年到2030年將大幅成長。 企業日益需要簡化營運，和提高文件可連線性，這推動了對DMS解決方案的需求。 此外，數位化的上升趨勢和向無紙化辦公室的轉變，特別是在金融、法律和政府部門等行業，正在推動歐洲的市場成長。

預計英國的檔案管理系統市場，在未來幾年將迅速成長，這得益於對監管合規的日益重視，特別是在醫療保健、金融和法律服務等領域。 隨著數位資訊量的不斷增加，企業正在採用DMS解決方案來更好地組織、儲存和安全地連線存取關鍵文件。

由於德國強大的工業基礎，以及包括汽車、製造業和醫療保健在內的各個行業，需要高效率的檔案管理解決方案，德國文件管理系統市場在2024年擁有可觀的營收佔比。 德國強有力的資料保護法，如Bundesdatenschutzgesetz（BDSG，聯邦資料保護法），也鼓勵企業投資於安全的DMS平台。

亞太地區檔案管理系統市場趨勢

由於印度和中國等新興經濟體的企業，越來越多地採用數位解決方案，預計從2025年到2030年，亞太地區的檔案管理系統市場，將取得16.7%的最高複合年成長率。 在技術進步和支援數位化轉型的政府措施的推動下，該地區向無紙化營運的轉變，是主要成長驅動力。

預計未來幾年，日本檔案管理系統市場將迅速成長，這得益於該國對自動化和數位化轉型的推動，特別是在製造業、醫療保健和金融等行業。 對高效率檔案管理的需求，加上該國人口老齡化，和由此產生的對醫療保健解決方案的需求，正在推動該領域的成長。

在中國快速的數位化轉型，和對雲端的解決方案日益成長需求的推動下，中國文件管理系統市場在2024年佔據了可觀的營收佔比。 隨著企業，特別是製造業、醫療保健和金融業的營運現代化，非常需要安全高效率的文件管理系統。 政府對數位倡議的支援，以及對資料安全和合規性的日益關注，正在推動該地區採用DMS解決方案。

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主要檔案管理系統公司見解

文件管理系統行業的主要參與者包括微軟、IBM公司、甲骨文公司、Open Text公司和Hyland Software, Inc. 這些公司正專注於各種策略措施，包括新產品開發、夥伴關係和合作，以及獲得競爭優勢的協議。 以下是此類倡議的一些例項。

• 2025年4月，Hyland Software, Inc.透過增強的人工智慧功能擴充了其產品組合，以提高智慧內容管理。 透過對Hyland Automate、Hyland Knowledge Discovery的強大更新，以及對Hyland OnBase和Hyland Alfresco的重大改進，該公司正在為組織配備高階工具，以最佳化內容、流程和應用智慧化。 Hyland Content Intelligence產品線，使企業能夠透過簡單的自然語言查詢、簡化複雜的搜尋，以及從企業內容中生成準確的資訊，來獲得可操作的見解。
• 2025年3月，IBM公司推出了IBM Storage Ceph as a Service，擴大了其靈活的本地基礎設施解決方案組合。 這項新產品補充了IBM Power作為服務提供，提供了一個具有各種外形，和靈活消費模式的分散式運算平台。 IBM Storage Ceph服務，使客戶能夠將雲端的解決方案與本地環境整合，提供結合了區塊（block）、檔案，和物件資料的統一軟體定義儲存解決方案。 它目的。在幫助組織消除資料孤島，並使其資料湖和虛擬機器儲存現代化，在本地提供無縫的雲端儲存體驗。
• 2024年12月，OpenText推出了核心數位資產管理（Core DAM），該解決方案目的在透過提供，確實成果的強大功能最佳化數位內容供應鏈。 Core DAM整合了實用的人工智慧，使用OpenText Experience Aviator自動執行影像標記、影像轉錄生成，和建立設計靈感影像等任務，從而提高了創意工作流程的效率和準確性。 它提供全球內容連線存取，允許使用者立即生成連結，用於全球高效能顯示。

主要文件管理系統公司：

以下是文件管理系統市場的領先公司。這些公司合計佔據最大的市場佔有率，並引領產業趨勢。

• Agiloft, Inc.
• Alfresco Software Inc.
• Cflowapps
• DocLogix
• Hyland Software, Inc.
• IBM Corporation
• Integrify
• Logicaldoc
• Microsoft
• Nuxeo
• Open Text Corporation
• Oracle Corporation
• Ricoh Company Ltd.
• Xerox Corporation（全錄）
• Zoho Corporation

文件管理系統市場報告範圍

報告評估專案	細節
2025年的市場規模	87億美元
2030年的營收預測	181.7億美元
成長率	從2025年到2030年，複合年成長率為15.9%
實際資料	2018 - 2024
預測期	2025 - 2030
定量單位	收入以百萬美元/十億計，以及2025年至2030年的複合年成長率
報告企業規模	收入預測、公司佔比、競爭格局、成長因素和趨勢
涵蓋的細分市場	組成、佈署、企業規模、最終用途、地區
區域範圍	北美；歐洲；亞太地區；拉丁美洲；MEA
國家範圍	美國 ；加拿大；墨西哥；英國；德國；法國；中國；印度；日本；澳洲；韓國；巴西；阿拉伯聯合大公國；沙烏地阿拉伯王國；南非
重點公司簡介	Agiloft公司 ；Alfresco軟體公司 ；Cflowapps；DocLogix；Hyland軟體公司 ；IBM公司；Integrify；Logicaldoc；微軟；Nuxeo；Open Text公司；甲骨文公司；理光有限公司；全錄公司；Zoho公司
客製化範圍	購買後可免費客製化報告（相當於8個分析師工作日）。 增加或更改國家、區域和部分範圍。
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全球文件管理系統市場報告細分

本報告預測了全球、區域和國家層面的收入成長，並分析了2018年至2030年每個子細分的最新行業趨勢。 對於這項研究，Grand View Research根據組成、佈署、企業規模、最終用途和地區，對全球文件管理系統市場報告進行了細分。

• 組成展望（營收，10億美元，2018-2030）
• 軟體
• 服務
• 佈署展望（營收，10億美元，2018-2030年）
• 雲
• 現場
• 企業規模展望（營收，10億美元，2018-2030年）
• 大型企業
• 中小企業
• 最終使用前景（營收，10億美元，2018-2030年）
• BFSI（Banking，Financial Services，Insurance）
• 政府
• 醫療保健
• IT 和電信
• 零售
• 製造
• 其他
• 區域展望（營收，10億美元，2018-2030年）
• 北美
• 美國
• 加拿大
• 墨西哥
• 歐洲
• 英國
• 德國
• 法國
• 亞太地區
• 中國
• 印度
• 日本
• 韓國
• 澳洲
• 拉丁美洲
• 巴西
• 中東和非洲
• 阿拉伯聯合大公國
• 沙烏地阿拉伯
• 南非

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