2025年7月30日 星期三

★ 如何透過智慧人群監控,來改善你的人群控制策略


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臉部辨識軟體和槍聲檢測裝置等技術,為安全團隊和執法部門,提供了一種更智慧、更有效率的人群管理方法。


可以肯定的是,人群中存在權力 —— 但大型公共集會,也給執法機構和私人安全團隊帶來了許多挑戰。 從行人交通擁堵等單純的不方便的挫折,到恐怖襲擊的威脅,也就是說,如果管理不當的話 —— 人群有可能造成(或引發)問題。


這就是人群控制的用處。 「人群控制」是指監控、指導和管理大量人群的能力 —— 著眼於安全、效率和滿意度。 在實踐中,它通常結合了許多不同的學科,將工程、技術和心理學結合在一起,為主動解決方案的設計和實施提供資訊。


隨著城市人口的成長、人群規模的增加,以及新的和正在出現的威脅,近年來,人群控制對城市和城鎮變得更加重要。 正在為日益緊迫的問題尋求新的解決方案。 搜尋:「智慧人群監控」,這是一個使用智慧技術和策略,來準備和控制大量人群的術語。 從支援臉部辨識的人工智慧攝影機,到連線炸彈檢測裝置的智慧技術,正在幫助全美國各地的執法機構提高其情況意識,並更有效地管理人群。


物聯網人群控制


人群控制是如何進行的?

真正「智慧」的人群監控解決方案,將結合多種技術和獨特的策略,來管理人群動態的各個方面 —— 從檢測和抑制潛在威脅,到優化人群流量,以提高與會者的滿意度。


由人工智慧和物聯網 (IoT) 驅動的人群控制解決方案,正變得越來越普遍。隨著技術的不斷進步,更多的安全團隊將考慮採用各種技術,從帶有智慧條碼的無線射頻辨識標籤 (RFID) ,到臉部辨識掃描器和半自動無人機。


然而,在「智慧人群監控」範疇內的離散技術中,臉部辨識或許是最有效的例子。配備臉部辨識軟體的連網安全攝影機,不僅可以辨識和追蹤 POI,還能夠標記異常或暴力行為。為此,機器學習演算法將即時影像資料與儲存的「正常動作和表情」資料進行比較,以向公共安全利害關係人,發出任何可疑活動的警報。


連接的運動感測器有不同的用途;透過監控人流模式,城市和活動場所,可以確定哪些區域最繁忙,並相應地分配資源。感測器數據使活動策劃者,能夠了解人群何時何地可能移動 —— 這些非常重要的見解,可以為一切公共安全提供資訊,從障礙物和街道封閉的位置,到警察和保全人員的規模和分佈。


同樣,紅外線攝影機可以幫助追蹤人群密度,使安全團隊能夠在危險情況造成實際傷害之前做出反應。炸彈感應器可以謹慎地向多名警官發出潛在爆炸裝置位置的警報,讓他們有時間有效地抑制威脅。槍擊探測設備不僅可以記錄槍擊發生的時間,還可以記錄槍擊發生的地點,甚至可以記錄所使用武器的口徑。


這些設備使警衛和警官能夠處於最佳位置,並能為他們所負責遏制的威脅提供寶貴的見解,從而取得成功。當智慧人群監控技術整合到態勢感知平台時,它可以在正確的時間,向正確的人,提供正確的資訊。


人群監控在哪裡使用?

雖然許多行業和組織,都可能受益於人群控制技術,但運動體育和娛樂活動尤其受益,因為它可以提高安全性、降低成本,並確保積極的客戶體驗。在音樂節上,感測器可用於測量不同演出的人群密度,並確定哪些食品和小吃攤吸引了最多的客流量。感測器還可以確定顧客到達的時間和方式,從而幫助控制顧客的快速湧入。這些可行的見解使組織者,能夠管理和優化場館的人群流量。


再舉一個例子:比利時安特衛普市與電信公司 Orange 合作,為環法自行車賽等當地活動,創建人群監控解決方案。該系統能夠利用連接到 Orange Belgium 網路的手機,來創建與會者的即時地圖。然後,這些數據被傳輸到儀表板,用於測量人群密度,使城市能夠有效地管理安全運作。


同樣,西維吉尼亞大學和可口可樂美食節,也使用 RFID 標籤的腕帶,來統計和監控所有參加的學生。腕帶可用於售票和付款,改善人群流量並縮短排隊時間。此外,活動安全專家能夠掃描所有訪客的威脅,並有效監控所有入口和出口。



科技如何增強人群管理?

隨著安全威脅變得越來越先進,用於對抗這些威脅的工具也必須變得越來越先進。決策者需要實施能夠處理廣泛而多樣的威脅的互聯繫統,並且能夠適應不斷變化的人群規模。其中最有效的可能是結合使用攝影機、感測器、人工智慧、數據分析和態勢感知。


例如,Evolv Technology 提供自動臉部辨識系統,可用於篩選場館入口處的遊客。這台機器每小時可讓約 600 至 900 人以正常速度通過,無需顧客掏空口袋或排隊等候金屬探測器。


攝影機會捕捉影像片段,同時 Evolv 的 Pinpoint 臉部辨識軟體分析資料,以辨識有興趣的人。該應用 app 的演算法,將遊客的臉孔,與系統檔案中的監視名單上的臉進行配對。如果發現有興趣的人,他們的個人資料將顯示在平板電腦上並突出顯示。安全專業人員可以即時做出反應,阻止個人進入,並在必要時將其逮捕。同樣,未經驗證的威脅,會促使系統突出顯示某人的圖像,同時將其個人資料發送給人類專家,進行審查和驗證。



安全專業人員掌控的智慧人群控制

有了現在所有先進的技術,公共安全專業人員如何確定,哪些人群控制工具,可以滿足他們的需求?首先考慮的應該是基本因素:預期的人群密度,和周圍環境的特殊性


但除了基本因素之外,利害關係人還應該考慮他們的數據,需要多精確才能產生影響,以及取得這些數據的成本。最後,決策者需要考慮這項技術,需要多長時間才能佈署完成,以及它是否能夠及時產生效果。


一般來說,高效的人群管理解決方案,將匯集各種資料流,既提供位置的廣域視圖,也提供特定興趣點的詳細視角。這種多樣化技術的結合,使那些管理人群控制策略的人,能夠建立準確、可操作的通用作業圖。


最重要的是,這些技術需要與強大的態勢感知平台相結合 —— 該平台能夠在正確的時間,將正確的資訊傳遞到正確的人手中。互聯的安全資產需要能夠相互通信,並與地面決策者通信。大量安全資料,只有能夠轉化為可操作的見解才有用。


隨著公共安全利害關係人,傾向於新興的安全技術,他們需要做的,不僅僅是實施獨立的解決方案 —— 為了實現真正的智慧人群監控,他們需要將所有這些結合在一起。



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