儘管過去幾年，但自從過去十年左右飯店發生巨大變化以來，我們可能最近都住過飯店，或者有過飯店的經歷。
當我們想到現代飯店時，我們都非常習慣於獲得數位鑰匙，而不是你會放在傳統鎖中的金屬鑰匙。 大多數人會想到一張信用卡大小的「鑰匙」，當我們到達時，在接待處甚至由辦理入住手續的終端發放。
整個過程已經過大修，它已經成為一個非常有限的接觸和簡單的程式，特別是當我們趕時間或旅行後，不想和任何人交談時，這可能是一種祝福。
本報導的目的是，更多地瞭解飯店的門禁解決方案，並簡便地說明飯店門禁的基本知識。
總之，在本指南中，我們將涵蓋：
- 飯店功能的門禁控制
- 飯店門禁基礎知識
- 醫院門禁類型
- 飯店門禁的好處
- 如何找到最好的飯店門禁系統
- 飯店門禁控制成本
- 決定最佳飯店門禁系統
本報導探討目錄
- 飯店門禁控制的關鍵組成部分
- 緊急通道
- 客人體驗
- 清潔和員工門禁
- 飯店管理
- 飯店的門禁是如何運作的？
- 門禁控制憑證有什麼用？
- 飯店門禁系統 - 從安裝到客人的 5 個步驟
- 飯店門禁的類型
- 飯店門禁的未來
- 門禁控制系統對飯店的好處
- 飯店門禁的安全優勢
- 飯店門禁控制的使用者利益
- 飯店門禁的一般好處
- 在飯店的最佳門禁控制中，你在尋找什麼？
- 飯店門禁系統的成本
- 投機性飯店門禁案例
- 為飯店選擇合適的門禁系統
- 我們如何幫助你的飯店
- 飯店門禁控制的關鍵組成部分
雖然每個人在為飯店安裝門禁控制時的重點，可能略有不同，但肯定有一些關鍵部分對佈署門禁控制的決定有很大影響。
在本節中，我們將研究飯店門禁解決方案時，需要考慮的一些重要事項。
緊急通道
保持飯店全天候安全很重要，但在發生火災或緊急情況時，能夠清理一條讓客人離開的道路，也是不容忽視的因素。
當你佈署門禁控制系統時，你將獲得對緊急覆蓋的控制權，實際上意味著當出現這種情況時，你可以解鎖所有外部和內部（非客房）門以清除出口。
這變得很重要，因為它可能是生與死的區別，你需要伸手去拿鑰匙或砸玻璃，才能獲得緊急出口桿的日子，已經不復存在。
客人體驗
我們在各種形式的業務中，越來越多地遇到一個術語，是客人體驗或使用者體驗，這基本上是我們的客戶與產品、服務或體驗互動的方式。
它可以對事物的感知方式產生巨大影響，現在在飯店業比以往任何時候都更重要。
創造無縫的客人體驗，進而希望獲得好評或回頭客是遊戲的目標，我們都知道獲得新客戶比留住客戶更難、更昂貴的經典銷售公式。
清潔和員工門禁
能夠用某些「主鑰匙」進入所有房間，顯然比擁有一個帶有一百把不同鑰匙的巨大叮噹聲鑰匙鏈有效十倍。
數位鑰匙更安全，因為如果它們丟失或落入壞人手中，它們可能會被停用，如果丟失，金屬鑰匙可能會產生嚴重的後果。
顯然，我們仍然有能力從內部「雙重鎖」進入我們的房間，但能夠進入房間不僅對清潔很重要，而且對安全也很重要。
大多數（如果不是所有）飯店都有某種形式的雙鎖、門閂或鏈條，可以保證飯店房間內的人的安全，認為沒有人可以進入。
飯店管理
門禁控制通常被視為一種安全形式，也是一種管理軟體形式，可以幫助組織飯店，並具有一系列好處，達到過去的安全。
擁有一種更有效的方式來管理飯店，更好地控制客人的門禁，限制外部門禁，並保持每個人的入住和退房簡單，這意味著你的員工可以專注於其他優先事項。
找到讓技術參與飯店業的方法似乎適得其反，但這種轉變正是我們對現代服務的期望，當它們有機地出現時，可以進行更好的互動。
消除入住和退房的壓力，讓每個人參與的過程更順暢，甚至導致客人的滿意度更高。
飯店的門禁是如何運作的？
我們將簡要介紹飯店門禁系統的基礎知識，並展示它們在實踐中是如何工作的，以及關於當今飯店使用的一些最受歡迎的方法的一些背景。
飯店門禁控制的確切工作方式因技術而異，甚至因飯店而異，但核心概念是相同的。飯店門禁目的在允許數位門禁上鎖的門，輕鬆辦理入住和退房手續，沒有任何麻煩。
客人會獲得他們的門禁控制憑證（相當於鑰匙），通常以鑰匙卡的形式，可以放入你的錢包或手提包中。我們將在本節中介紹一些最受歡迎的選項。
門禁控制憑證有什麼用？
飯店的門禁控制是透過使用門禁系統工作的，該系統與所有客用門相連，通常也與內部和外部門相連，這取決於所需的門禁等級。
對於大多數飯店來說，只有內門是用門禁系統「鎖定」的，但在某些地方，外門也會有數位鎖。
該軟體允許飯店接待處使用讀卡機、掃描器，甚至軟體本身為客人和工作人員發放、管理和停用門禁控制憑證。
將一張空白卡片對準電腦上的讀卡機，可以將資訊複製到它上，並讓它作為客人房間和他們可能需要進入的其他門的鑰匙。
一些門禁系統也將與飯店的電梯相連，這意味著非客人或工作人員不能穿過樓層。此外，當這些卡片被放入前門的插槽時，大多數也會為房間供電。
與流行的看法相反，這只是一個系統，需要插槽中任何卡片大小的物品，通常不會讀取放置的卡片，只需要打破一個重量或雷射來為房間供電。所以下次，試試你的圖書卡吧！
飯店門禁系統 - 從安裝到房客入住只需 5 個步驟
讓我們來看看飯店如何從選擇安裝門禁系統，到客人能夠透過飯店門禁進入房間。
第 1 步安裝 - 門禁系統安裝在飯店內，並將所有客人的門與管理系統連線起來。額外的門、電梯甚至房間的電源，都可以透過門禁控制憑證來控制。
第 2 步訓練 - 員工接受如何發放證書、使用系統以及確保從櫃檯到清潔人員，再到保全的每個人都瞭解系統的訓練。
第 3 步管理 - 下一步是管理系統並保持其平穩執行，儘管學習曲線很短，但總是有一點調整期。該系統可以從櫃檯終端和主辦公室進行管理。
第 4 步佈署 - 一旦工作人員熟悉系統，客人就可以以系統描述的任何形式（即鑰匙鏈、鑰匙卡甚至密碼）發放房間鑰匙。
第 5 步進入 - 最後一步是客人可以不受限制地，進入他們的房間和酒店的區域，例如電梯、酒吧、餐廳和健身房/游泳池（如果有的話）。一些飯店也利用屏障或大門的形式，進行車輛出入控制，以阻止未經授權的出入。
飯店門禁的類型
我們將專注於快速強調飯店人員門禁控制中，使用的一些最受歡迎的方法，通常大多數飯店都會使用鑰匙鏈或接近卡（或類似的信用卡技術），因此我們將最詳細地介紹這些方法。
感應卡
飯店最受歡迎的門禁方法之一是感應卡，通常簡稱為代理卡，這些門禁卡是一種非接觸式進入憑證，可以以數位方式解鎖門。
顧名思義，代理卡是信用卡的大小和形狀，並且能夠被掃描，而無需使用者將其放入讀卡機中。
在過去的十年左右，感應卡已成為飯店的代名詞，在其他行業也經歷了快速成長；由於這些卡的使用、設定和管理的簡單性，因此出現了增長。
Prox 卡通常與一種身份辨識形式配對，以製作一張二合一卡，作為門禁控制憑證的一種形式，也作為員工的 ID。 隨著各種規模的公司佈署這種方法，我們越來越看到這種趨勢。
可以在飯店佈署的門禁卡系統略有不同，但為了簡單起見，我們只專注於代理卡，因為它們是最常用和最可靠的卡之一。
鑰匙扣門禁控制
人們經常評論為什麼這不是所有飯店門禁的自然演變，因為它與過去飯店提供的傳統金屬鑰匙和塑膠鑰匙扣相似。
當涉及到簡單和低成本的安全形式時，飯店通常會傾向於高效率且易於管理的鑰匙扣門禁控制。
鑰匙扣正是他們在標準說明上所說的，它們是一種小型的、通常是圓形的門禁控制形式，允許使用者在微秒內輕拍讀卡機的百年紀念，以進入他們的房間。
鑰匙扣上的讀取範圍，通常與接近卡一樣只有幾釐米，因此它們非常有效，由於缺乏行動部件和設計堅固性，它們通常可以持續很長時間，無需更換。
我們看到許多行業都採納了這種形式的門禁控制，從公寓到健身房，再到學校以及介於兩者之間的一切。
密碼或 PIN 碼
雖然這是一種不太常用的門禁控制形式，但它仍然可以成為不同規模飯店的可行解決方案。 事實上，許多 Airbnb 和私人租賃，已經開始使用這種形式的門禁控制，來進行物業管理。
各種規模的飯店都可以，並且仍然佈署這種形式的門禁控制，儘管這種情況不太常見。 它仍然比傳統的鎖和鑰匙方法，和現在幾乎滅絕的金屬鑰匙方法，邁出了一大步。
客人使用這種系統沒有問題，從管理的角度來看，它很容易控制。 能夠在 X 時間之後，或 X 時間之前「關閉」門禁許可權真是太好了。
例如，退房時間為上午 11 點，PIN 碼可能會在上午 11 點 01 分失效，對飯店客人及其退房時間，進行更嚴格的控制。
車輛門禁
儘管我們在本指南中，專注於人員門禁控制，但我們忽略了排除一種影響飯店外部的門禁控制形式，即停車管理。
儘管我們在本指南中，專注於人員門禁控制，但排除影響飯店外部的一種門禁控制形式（即停車管理）是不完整的。
有辦法準確管理你的停車場，甚至收取額外收入，這極大地激勵你在你所在的位置實施飯店停車系統。
管理停車場有幾種不同的方法，從支付和展示、提前預訂，甚至自動車牌辨識（這與標準說明上的作用完全相同）。
ANPR（自動車牌辨識）是最受歡迎的車輛門禁形式之一，可以大量控制誰可以進入，或不能進入飯店停車場。
飯店門禁的未來
正如我們在指南中所暗示的那樣，飯店業已經發生了一場巨大的革命，許多飯店已經研究甚至佈署了門禁系統。
話雖如此，但總是有改進和創新的餘地，這就是技術的目的，使我們的生活更簡單，節省時間，並讓我們專注於其他事情。
很難猜測該行業將走向何方，但在不久的將來將發生的最大趨勢，是金屬鑰匙和傳統鎖的完全處置。
在許多國家，這種情況已經司空見慣，越來越多的發展中國家，以更快的速度進行創新，並迅速彌合技術差距。
具有諷刺意味的是，在技術方面落後一代人，往往意味著發展中國家將超越某種技術，並經常領先於其他地方。
一個很好的例子是 M-PESA，沃達豐在肯亞推廣的數位支付系統，有效地忽略了對信用卡或簽帳金融卡的需求。
門禁控制系統對飯店的好處
本節目的在對飯店門禁系統的好處，進行一些粗略的介紹，並應有助於概述可以獲得的益處。
不用說，各種門禁控制系統帶來了許多不同的好處，每種形式的門禁控制都有一長串清單。
話雖如此，我們將涵蓋整個門禁控制，而不是對一種或另一種類型進行雷射控制，因此，好處將更加普遍。
我們將這些好處分為三個核心領域，安全好處、經常被忽視的使用者好處，然後是這些系統的更一般好處。 不用再多說了，讓我們來看看他們。
飯店門禁的安全優勢
客人管理
尋找新的方法來更嚴格地控制客人，例如門禁控制，這意味著你可以更好地了解誰已入住、退房或仍然可以進入房間。
能夠控制鑰匙何時停止活動，是在飯店內使用門禁系統的一個巨大好處。無論你使用的是鑰匙扣、鑰匙卡，甚至 PIN 碼，都可以有一個定時時段供客人進入其房間（即退房窗口）。
Airbnb 等私人出租屋也可以利用這種形式的門禁控制，來實現安全和私人財產客人管理。
像 Airbnb 這樣的私人租賃公司，也可以利用這種形式的門禁控制，來進行安全和私人財產客人管理。
闖入的機會明顯降低
當我們想到門禁控制時，我們常常忘記它主要是一種高級安全和篩選的手段。
佈署某種形式的飯店門禁控制後，闖入和撬鎖的可能性就會大大降低。
傳統鎖的完整性一次又一次受到質疑，金屬鑰匙的衰退也變得勢不可擋。
透過飯店的門禁控制，發生此類事件的可能性大大減少，並消除了可能出現的其他其他問題。
不會浪費時間或損害安全性
金屬鑰匙遺失、錯放或遺忘的次數已經達到沸點，這是影響許多大型飯店決定轉向門禁控制的眾多原因之一。
每次丟失金屬鑰匙時，都需要安裝新鎖並剪下新的鑰匙副本，這需要時間和精力，但不能忽視，因為丟失的鑰匙可能會被用於邪惡的手段。
在門禁控制方面，如果鑰匙卡或其他形式的門禁憑證（發給客人的數位鑰匙）遺失，可以輕鬆停用並發放新的，毫無麻煩。
飯店門禁控制的使用者利益
簡單的入住和退房
從客人的角度來看，飯店門禁系統的概念是一個新穎的概念，非常以使用者為中心。
作為訪客，我們傾向於忽略這些系統的有用性和易用性，但一旦某些東西不存在，我們就會意識到它現在或曾經有多重要。
辦理入住（和退房）流程，可以讓客人的整個體驗更加美好。儘管有些人重視實體客戶服務，但我們許多人已經習慣了在飯店獲得快速、非接觸式的體驗。
輕鬆進入房間
無論飯店佈署哪種類型的門禁管制，都會為客人甚至員工帶來直接的好處。
透過將卡片（或類似憑證）快速敲擊門讀卡機（有時插入卡槽），你能夠快速輕鬆地進入您的房間，你可以透過快速數位解鎖進入你的房間。
必須用塑膠鑰匙扣敲擊笨重鑰匙的日子已經一去不復返了，事實上，很多人可能甚至不知道，飯店甚至有這些東西。
飯店門禁管制已經淘汰了這些過時的方法，並消除了將鑰匙放在鴿子洞裡的需要，也消除了整體安全性的缺乏。
取代過時的技術
飯店業已經進行了大規模的改革，可能有很多過去的爆炸和老式功能，而飯店將永遠不會再這樣做，其中之一就是使用舊技術，例如鑰匙。
現代飯店的客人與以前有很大不同，一些新客人可能甚至不記得使用金屬鑰匙進入房間的日子。
隨著數位革命的到來，舊的技術被更多以客人為中心的系統所取代，例如，如果你丟失了鑰匙，你可以在接待處獲取一把新鑰匙，並且只需按一下按鈕，他們就可以停用你遺失的舊鑰匙。
飯店門禁的一般好處
消防和應急安全
在緊急情況下確保你的飯店安全，且有效率應該是首要任務。
客人和員工的安全，始終是飯店所重視的事情，門禁系統的佈署可以實現有效的緊急應變時間。
萬一發生緊急情況，系統可以觸發，解鎖外門、內門或任何其他阻礙逃脫的障礙物。
當出現問題時，能夠提供一個簡單且無壓力的退出方式，實際上就是生與死的區別。它在飯店門禁系統中的價值不容忽視。
全天候門禁
擁有飯店門禁系統的另一個普遍好處，是可以為需要的人提供全天候進出。
無論是 24/7 為客人辦理入住或退房，以便他們可以自助辦理入住或退房；這在旅遊目的地或機場附近更為重要，因為人們可能會在奇怪的時間到達。
擁有額外的能力來控制員工，何時可以進出或他們可以訪問哪裡，可以實現更高的安全性和控制。另外，如果清潔工只在週末工作，則可以只允許他們在星期六和星期日工作。
車輛門禁控制的潛力
正如我們所提到的，如果有需要或有空間佈署這樣的系統，那麼在飯店內安裝車輛門禁控制系統就有巨大的潛力。
此類系統在較大的飯店，或靠近市中心的飯店，或其他人們可能試圖停車，並在沒有成為客人的情況下，走開的地方變得更加重要。
飯店車輛門禁系統具有一系列優勢，其重要性不容忽視。
你在飯店的最佳門禁控制中尋找什麼？
為你的飯店尋找門禁系統，實際上比在不同環境中佈署系統要簡單得多，因為實際上佈署了幾個主要系統，從而消除了選擇錯誤類型的麻煩。
在本節中，我們將給出你在尋找最佳飯店門禁系統時，需要考慮的幾個關鍵點。
對客人有效的解決方案 - 畢竟，客人是你的企業賺錢的關鍵，創造有意義的體驗，以便人們可以返回或推薦你的飯店非常重要。因此，在選擇門禁系統時，請記住客人的感受。
提高員工效率和服務 - 我們經常忘記科技的目的，是讓我們的生活更輕鬆，而不是更困難。因此，除了以客人為中心之外，還要考慮這些系統，將如何影響你的員工。因此，簡而言之，找到適合每個人的解決方案。
易於管理 - 正如我們上面提到的，找到門禁控制系統讓你的生活變得更輕鬆，而不是更困難的方法，就是遊戲的名稱。找到一個易於管理並有助於簡化安全性、訪客管理和組織的系統。
有助於提高飯店安全性 - 所有門禁系統都比沒有好得多，因為使用它們可以獲得大量資訊。如果你將門禁系統與目前安裝的系統（例如閉路電視）配對，你可以擁有一個更安全的飯店。
酒店門禁系統的成本
由於各種原因，每家飯店都有一套獨特的成本，由於不同地點之間的細微差別、房間數量、佈署的技術等，沒有固定價格。
然而，我們認為在為飯店門禁控制編列預算時，我們會強調一些你可能想要考慮的不同考慮因素。
- 安裝有多難（即複雜程度）
- 醫院位置（市中心與農村）
- 入口或出口和內門的數量
- 飯店房間使用的鎖的類型（例如 傳統的鎖和鑰匙）
- 本地安裝費率
- 飯店房間數量
- 需要安裝的門禁控制系統
- 飯店當前安裝的安全系統
- 安全預算
- 正在佈署的飯店控制技術品牌或型號
- 有可能將車輛門禁控制作為額外的安全層
以上只是一些可能影響成本的變數案例，儘管如此，門禁控制系統的受歡迎程度只會越來越高，實際上從 90 年代開始就是該行業的一部分，此後變得越來越普遍。
任何規模的飯店，都可以從以這樣或那樣的方式，安裝門禁控制中受益，所以這只是為了讓你瞭解可能涉及哪些變數。
推測性飯店門禁控制案例
為了將上述一些成本放在正確的角度，我們將將它們作為倫敦郊外英國大城市的一家中型飯店的投機例子。
透過這種方式，我們可以看到一些成本如何結合在一起的例子，以更好地闡明安裝飯店門禁控制系統的成本。
為了正確看待上述一些成本，我們將把它們放入倫敦以外英國大城市的中型飯店的推測範例中。
透過這種方式，我們可以看到一些成本如何匯總的範例，以便更好地了解安裝飯店門禁系統的成本。
客房門的門禁控制安裝：每門 250 英鎊 - 500 英鎊 x 100
每非客人門禁控制費用：每位客人 2 - 5 英鎊
發給員工憑證：每位員工 2 - 4 英鎊
維護（每年）：每年維護合約 ￡500 - ￡1500
維修費用： 每次造訪 ￡80 - ￡120
額外費用：更換零件、讀卡機、控制器等，費用從 120 英鎊到 400 英鎊不等，具體取決於需要修復的內容
顯然，正如我們所討論的，這只是在飯店中佈署門禁控制的成本的一個非常廣泛的範例。每個案例都完全不同，有很多因素可能會導致成本增加或減少。
為飯店選擇合適的門禁系統
在過去十年左右的時間裡，我們看到飯店用於安全和客房門禁解決方案的系統類型發生了巨大變化。
所有飯店都使用帶有小俗氣鑰匙圈的金屬鑰匙，進入房間的日子已經一去不復返了。事實上，有很多東西我們可能再也不會在飯店看到了。
也許在一些較小的場所和飯店，你可能仍然會遇到塑膠鑰匙扣，但總體而言，它已大大減少。
我們已經更加習慣使用更新形式的門禁控制，和不同的方式進入我們的飯店和不同的地點，從公寓到健身房，到醫院以及介於兩者之間的一切。
如果你沒有正確的訊息，為飯店尋找正確的門禁解決方案，可能會讓人不知所措，因此研究可用的選項始終很重要。話雖如此，肯定有一些解決方案在酒店業中得到了更廣泛的應用。
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