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| 與傳統系統相比，雲端的影像解決方案為小型企業提供了新發現的成本效益和維護優勢。doomu/iStock/Getty Images Plus透過蓋蒂圖片社 |
一個行業內部人士小組，討論了雲端的影像監控系統，如何為小型企業提供成本效益、可擴充性和增強的營運效益。
小型企業越來越多地面臨在，雲端和傳統的本地影像監控系統之間做出選擇。這種轉變是由成本效益和可擴充性的需求驅動的，這對在不產生高昂費用的情況下，最佳化安全基礎設施非常重要。雲端的影像監控系統已成為一種令人信服的替代方案，與本地影像監控系統相比，它提供了幾個優勢。
美國 SDM 雜誌利用四位行業專業人士的專業知識，來探索小企業在考慮雲端的影像監控系統時面臨的關鍵決策方面。我們的小組包括 3xLOGIC 產品管理總監 Mike Poe，Fishers, Ind；Patrik Pettersson，馬薩諸塞州切爾姆斯福德的 Axis Communications 未來業務和策略計劃經理；Matt Fishback，俄勒爾州奧斯威戈湖邁爾斯通系統 AWS 的業務發展經理；以及新澤西州蒂內克韓華願景美國產品培訓總監 Aaron Saks。
透過對成本、維護、可擴充性和整合的討論，我們強調了雲端的解決方案的好處和挑戰，強調了它們在提高營運效率、投資報酬率等方面的作用。
Mike Poe是3xLOGIC的產品管理總監，Fishers，IN
Patrik Pettersson是馬薩諸塞州切爾姆斯福德的Axis Communications的未來業務和策略計劃經理
Matt Fishback是俄勒岡州奧斯威戈湖的AWS、Milestone 系統的業務發展經理
Aaron Saks是新澤西州蒂內克市韓華視覺美國公司的產品培訓總監成本效率
前期成本與長期成本
SDM：與傳統的本地系統相比，雲端的影像監控系統的前期成本如何？你能詳細說明一下小企業的長期成本效益嗎？
Matt Fishback：與傳統的本地解決方案相比，雲端的影像安全系統通常具有較低的前期成本。小型企業可以避免在硬體、基礎設施和安裝上進行大量資本支出。從長遠來看，雲端模式提供了可預測的營運費用，並消除了昂貴的維護和升級需求。隨著業務的發展，雲端解決方案可以輕鬆擴充，而無需額外的硬體投資。雲端的影像解決方案可以透過，允許公司將資源從管理 IT 基礎設施，轉向專注於核心營運和策略計劃，在改善業務成果方面發揮關鍵作用。
Patrik Pettersson：兩種不同的監控模式 —— 本地和雲 —— 通常分為透過資本支出投資提前購買所有東西（本地解決方案）與服務（雲）解決方案，後者被歸類為 OPEX 投資。然而，當本地硬體的解決方案作為服務出售時，即使這樣也可能會變得混亂。除此之外，當你為本地解決方案新增維護協議和其他託管服務包時，這兩個選項之間的分界線就不那麼明確了。
Aaron Saks：使用基於雲端的系統，使用者可以減少許多前期成本。他們不需要購買和維護龐大的伺服器和儲存空間。通常，攝影機數量高或所需保留時間長的系統，具有較高的儲存和維護成本。硬碟驅動器的壽命有限，伺服器需要更新、許可、重啟和防病毒軟體。除了減少這些類型的初始成本外，你還在從資本支出轉向營運費用。例如，使用者不需要在第一天就折舊的實體伺服器上花費 5 萬美元。此外，如果出現問題，例如電湧和硬體損壞，使用者只需支付月費，而不必支付那麼多費用 —— 經銷商或整合商可以產生經常性收入。
Mike Poe：一般來說，雲端的系統涉及較低的前期成本。與此同時，本地系統通常需要 NVR，這會增加初始費用。從長遠來看，雲端的系統提供可擴充性、遠端連線、自動更新、節省 IT 人員和安全性。本地系統可能會提供對資料隱私的控制，降低持續成本（因為可能不需要訂閱），並可能提供可靠性，因為對網際網路連線的依賴可能較小。
維護和升級
SDM：與傳統系統相比，小型企業在使用雲端的系統的維護和升級方面，可以節省多少成本？
Fishback：小型企業可以透過雲端的系統，在維護和升級方面節省大量成本。傳統系統需要持續支付硬體維護、軟體更新和最終更換的費用。雲端解決方案將這些責任轉移到服務提供商身上，消除了對現場 IT 人員或專業技術人員的需求。系統和軟體升級通常是自動的，並包含在訂閱中，確保企業始終可以連線最新的功能和安全更新補丁，而無需額外費用。
雲端的系統採用網路安全措施、持續監控和遵守行業標準，以及定期備份和災難恢復計劃，確保高級別的網路安全。這種方法不僅降低了總擁有成本，還允許小型企業從企業級技術中受益，而無需相關的開銷。Pettersson：軟體更新通常包含在雲端的解決方案的訂閱中。在某些情況下，可能會提供新的增強功能，但不包括在購買的套餐中，可能需要升級服務計劃。本地系統可能包括或不包含升級或提供限時升級。在某些情況下，本地系統將尊重同一軟體版本中的更新。例如，版本1和所有後續更新可能是免費的，但一旦軟體達到版本2，就需要付費版本升級。
根據雲解決方案是否包含硬體，實體裝置可以作為訂閱的一部分進行升級。在這兩種類型中，裝置的軟體作業系統通常都包含在更新中。關鍵的區別在於，連線的雲系統可以遠端管理裝置及其作業系統升級，而本地系統可能需要服務訪問才能升級。
Poe：從根本上說，雲端提供了靈活性和遠端可連線存取性 —— 增強了電子安全的資料儲存、處理和分析能力，同時提供了遠端和近乎即時地更新和升級系統的能力。根據設定，這可以節省確實的成本。
可擴充性
擴充的便利性
SDM：雲端的系統如何促進小型企業在成長時的輕鬆擴充性？
Saks：雲端佈署對於擁有小型系統的企業來說是有意義的，例如當地小型企業或擁有四到八支攝影機的角落咖啡店。他們不需要一個巨大的伺服器或巨大的儲存空間。對他們來說，一個直接到雲端的系統，它只是攝影機，或者一個有點混合的系統，有現場閘道器，工作得完美。或者它可能是一個像韓華的 SolidEDGE 系統這樣的系統，這是一個雲端管理的解決方案，具有板載 SSD 儲存和嵌入式 WAVE VMS 伺服器。它對需要多攝影機錄製、遠端連線存取，和本地安全系統管理的小型企業特別有用。
一家擁有一個位置的咖啡店，將在收銀臺安裝主 SolidEDGE 攝影機，然後再安裝五支攝影機 —— 可能有不同的型號和外形 —— 安裝在整個建築中，並連線到主邊緣記錄裝置。也許後門、送貨入口或員工休息區有一支。但它們都作為一個系統，都可以透過 WAVE Sync 中的一個儀表板檢視。
隨著同一家商店的發展和擴充到多個地點，SolidEDGE 也隨之發展。每個商店仍然可以在登記處擁有一個主 SolidEDGE 攝影機，然後對於額外的攝影機，使用者可以執行「合併」。透過雲端，該解決方案將多個場景連線成一個系統。根據應用案例，它們都可以透過 WAVE 客戶端中的一個窗格檢視，該視窗具有雲佈局，可以將多個伺服器帶入一個佈局檢視。
Poe：雲端安全系統使從安全系統資料中輕鬆提取有意義的見解，同時也為營運業者提供了最大限度地減少誤報、改善事件反應處理的時間，並專注於對他們來說重要的實際威脅的能力。而且，隨著新的使用者需求隨著時間的推移而出現，或者新功能允許使用者透過其安全系統取得更多成就，雲端系統可以輕鬆擴充。
Pettersson：影像監控系統的可擴充性是指兩個主要方面：系統擴增（裝置數量）和功能增強。雲端系統在這兩個領域都具有優勢，包括：
訂閱靈活性：很容易新增或修改訂閱等級，以適應擴增成長。你可以根據需要調整功能、儲存時間、幀率或解析度。
裝置新增：新增裝置仍然需要物理安裝和基礎設施考慮（佈線、交換機埠或改進的 Wi-Fi 覆蓋）；然而，將新裝置納入系統通常只需要對訂閱進行簡單的修改。
多位置管理：在將地理分佈的位置整合到單個平台時，雲端系統非常出色。這為使用者提供了統一的體驗，而不是可能需要登入多個系統的本地系統。
具有成本效益的增加：雲端可擴充性可能比擴充本地系統更具成本效益，因為它通常不需要大量的硬體投資。
儲存：隨著業務的成長，雲系統可以更容易地處理日益增加的資料儲存需求，而無需擴充本地儲存。
值得注意的是，採用互聯系統甚至允許本地解決方案，提供類似的可擴充性優勢。這種混合方法正在模糊傳統本地解決方案，和雲端監控解決方案之間的界限。在擴充時，企業應該考慮其網際網路連線能力，因為擴充的雲端系統可能需要增加頻寬。
Fishback：雲端監控系統為成長中的小型企業，提供了無與倫比的可擴充性。隨著公司的擴張，他們可以輕鬆新增新的攝影機、使用者或位置，而無需大量的硬體投資或複雜的現場安裝。雲端靈活基礎設施，允許企業立即調整儲存容量和處理能力，以滿足不斷變化的需求。這種可擴充性擴充到人工智慧驅動的分析等高階功能，這些功能可以在不升級本地硬體的情況下按需佈署。透過消除物理基礎設施的限制，雲端系統使小型企業能夠快速適應新的機會和挑戰，支援其成長軌跡。
此外，透過雲端解決方案，小型企業可以獲得與大型企業相同的人工智慧解決方案。人工智慧解決方案的計算需求，通常使本地硬體成本高得令人望而卻步。透過使用雲端的 VMS，小型企業只需為他們使用的東西付費，使高階人工智慧功能更容易連線和具有成本效益。
與現有系統的整合
SDM：整合商在為現有的本地系統新增基於雲端解決方案時，可能會面臨哪些挑戰，他們如何克服這些挑戰？
Saks：整合商需要確保現有系統能夠處理將影像串流，從每個攝影機傳送到多個位置。此外，他們需要確保他們的網路，能夠處理將攝影機串流傳輸到雲端的任何額外頻寬需求。此外，在新增新系統時，通常會忘記很久以前安裝的詳細資訊，如裝置密碼、系統拓撲結構等。
Poe：將核心安全系統遷移到雲端，可能會給使用者帶來挑戰，特別是如果傳統的本地系統已經到位。對一些人來說，可能很難知道從哪裡開始。面對這種情況，整合商可以首先採用混合設定，並利用 3xLOGIC 等製造商提供的工具，使雲端系統設定、維護和遠端管理變得簡單。
Pettersson：整合商在將雲端解決方案新增到現有的本地系統時，可能會面臨幾個挑戰。他們需要考慮的挑戰包括：
架構相容性：雲解決方案的架構和開放性是關鍵因素。整合商必須評估雲端系統與現有本地基礎設施的互動情況。
整合要求：整合商必須徹底評估小型企業的具體整合需求。因此，他們必須考慮與門禁控制、火災報警器、防盜報警器、音訊系統，或 POS 解決方案的必要連線。
傳統系統需要持續支付硬體維護、軟體更新和最終更換的費用。雲端解決方案將這些責任轉移到服務提供商身上，消除了對現場 IT 人員或專業技術人員的需求。
技術相容性：整合商應評估 API（應用 App 設計介面）、各種平台/應用 BP App 的預建聯結器，以及開放標準支援的可用性和相容性。
開發需求：確定整合是否需要自定義開發，或者是否存在預建整合很重要。一些解決方案提供現成的連結器，而另一些解決方案可能需要廣泛的編碼。
供應商生態系統：整合商應該熟悉供應商的生態系統。一些製造商提供的雲端解決方案與自己的產品生態系統提供了更好的整合。一些供應商可能會限制第三方整合，來控制使用者體驗和品質。
資料和應用 app 互動：整合商應考慮監控系統是否整合到另一個應用 app 中，還是反過來。因此，如果需要，他們應該計劃安全地將現有資料，轉換到雲端系統。
Fishback：在將雲端解決方案整合到現有的本地系統中時，整合商可能會面臨一些挑戰。這些可以包括確保無縫的資料整合、管理頻寬要求和解決潛在的安全問題。為了克服這些挑戰，整合商應該專注於實施混合解決方案，這些解決方案同時利用本地和雲端基礎設施。這種方法允許漸進式的轉換，並將干擾降到最低。此外，整合商應與雲端服務提供商密切合作，以最佳化網路配置，並實施強大的安全措施。透過採用分階段的方法，和提供全面的教育訓練，整合商可以順利轉移，並最大限度地發揮雲端整合的好處。
投資報酬率和營運效率
衡量投資報酬率
SDM：小型企業如何衡量採用雲端影像監控系統的投資報酬率（ROI）？
Poe：使用雲端監控系統，由於硬體支出的降低、維護成本的降低和可擴充性的提高，可以節省成本。改進的安全條款也有望降低影像丟失的風險，提供更高的遠端連線等級，並提供改進的影像分析。 由於使用者友好的使用者介面等功能，將系統轉移到雲端也應該提高效率，並改善事件調查。
Fishback：小型企業可以透過考慮直接成本節約，和更廣泛的營運效益，來衡量雲端影像安全系統的投資報酬率。即時財務收益可以透過將總擁有成本與傳統系統進行比較來計算，包括降低的硬體費用和 IT 維護成本。企業還應該考慮提高營運效率，例如減少停機時間和簡化遠端管理。
此外，考慮加強安全性在防止損失和潛在降低保險費方面的價值。改善客戶體驗和導致更好業務決策的資料驅動見解，也應儘可能量化。透過全面評估這些因素，小型企業可以為雲端影像解決方案，顯示令人信服的投資報酬率。
Pettersson：衡量安全和監控系統的投資報酬率是具有挑戰性的，因為很難量化預防事件或收集證據的價值，特別是在潛在悲劇的情況下。小型企業應該主要基於風險承受能力等級來決定安全系統，而不是僅僅關注平台之間的花費比較。
然而，如果需要財務分析，在計算投資報酬率時請考慮以下因素：
總擁有成本（TCO）：在定義的期限內（例如，5年）比較雲端監控系統與本地系統。包括硬體、軟體、網際網路需求、維護和 IT 人員的成本。並且一定要考慮未來潛在的升級，和可擴充性需求。
安全事件減少：根據系統功能和功能估計事件的潛在減少。 儘可能使用歷史資料和行業基準進行量化。
降低保險費：與保險公司協商，以確定透過改進安全措施節省的潛在成本。
營運效率的提高：評估在監控和管理上節省的時間。量化遠端連線和其他功能的生產力收益。
合規和監管效益：透過更輕鬆地遵守行業法規來評估成本節約。如果適用於業務，估計降低合規相關罰款的風險。考慮新系統如何幫助滿足當前和預期的監管要求。
商業智慧：如果透過提供商提供，評估高階分析功能在改善安全之外的營運的價值。如果可能的話，考慮與其他業務系統的整合如何提供有價值的資料。
可擴充性優勢：為未來擴充到新地點或新增攝影機節省專案成本。
減少停機時間：將可靠性指標與以前或替代系統進行比較。考慮應急計劃和成本，以實施網際網路中斷或硬體故障的 備援。
節能：計算系統壽命內功耗的潛在減少。
實現價值的時間：評估系統執行和開始提供收益的速度。
透過量化這些好處，並將其與雲端系統的總成本進行比較，企業可以計算出投資報酬率。請記住，雖然投資報酬率很重要，但它不應該掩蓋基於業務風險狀況，保持充分安全性的主要目標。最具成本效益的系統，並不總是最適合給定的安全場景。
整合商需要確保現有系統能夠處理，將影像串流從每個攝影機傳送到多個位置。此外，他們需要確保他們的網路能夠處理，將攝攝影機串流傳輸到雲端的任何額外頻寬需求。
營運效益
SDM：透過使用雲端影像系統可以實現哪些營運效率，這些效率如何轉化為小型企業的成本節約？
Saks：雲端靈活、有彈性，並根據你的需求和資源進行擴充。使用者可以快速啟動和執行雲端影像系統。此外，隨著對影像保存的需求不斷增加，這是一些市場的要求，由於雲錄製具有彈性，只需單擊幾下即可延長儲存保留。你不需要去現場更換硬碟。小型企業也可能被吸引到在「即服務」的基礎上使用雲，建立定製的安全網路基礎設施，實現靈活性、效率、更低的單位成本和可擴充性 —— 所有這些都足夠簡單，使用者可以自我管理。他們將接受輕鬆擴大或縮小頻寬的能力，或者在特定時期內，例如，如果他們的業務是季節性的，他們可以為一年中更繁忙的時間做計劃。
許多小企業可以採取混合雲方法。混合方法允許你擁有完整的現場影像錄製功能，結合完整的雲端使用者介面，具有所有必要的特性和功能，而不會佔用網路頻寬。如果你不需要一直將所有資料傳送到雲端，那麼混合為你提供兩全其美。
一旦雲端系統啟動並執行，使用者可以從任何地方的任何裝置，完全連線到他們的系統。雲端消除了實體門禁，或僅需要在現場的障礙，而不是在場外的靈活性。一旦資料退出並被攝取到雲端，從任何地方訪問都同樣容易。
Pettersson：營運效率取決於本地和雲端系統的連線性和能力。雖然兩者都可以實現效率，但由於其強大的基礎設施，雲端解決方案在採用人工智慧和電腦視覺等先進技術方面往往更加靈活。與本地硬體相比，這種敏捷性允許更快的創新和更易於連線的高階功能。 然而，當達到某些閾值時，本地系統，特別是帶有人工智慧邊緣盒或支援人工智慧的攝影機，可能會更具吸引力。
混合方法越來越模糊了雲端和本地解決方案之間的界限，提供了卓越的使用者體驗和遠端管理功能。雲端解決方案使一個人能夠透過遠端工具，和影像聚合來管理多個系統，為小企業主提供從任何具有網際網路連線的位置門禁系統的便利性。雖然隨著連線的本地系統擴充，以提供類似的使用者體驗，差距正在縮小，但雲端解決方案通常擴充速度更快，系統管理簡化。
Fishback：雲端影像系統透過集中管理、遠端連線和自動化流程，來提高營運效率。小型企業可以透過單個介面監控多個位置，減少對現場人員的需求；自動軟體更新和維護，最大限度地減少了系統停機時間和 IT 資源需求。與其他業務系統（如 POS 或門禁控制）的整合，可以簡化營運並提供有價值的見解。這些效率透過降低勞動力成本、提高生產力和最佳化資源分配來節省成本。
Poe：雲端解決方案可能提高營運效率，包括減少盜竊或事件數量的可能性，更快地調查和辨識風險行為，以及提高員工安全。雲端系統使用者還應該希望節省系統維護時間，透過遠端連線系統來提高生產力，並減少調查事件的時間。
增強的安全功能
即時監控和警報
SDM：雲端系統中的即時監控和警報功能如何增強小型企業的安全性？
Fishback：雲端監控系統中的即時監控和警報功能，透過提供即時情況感知，並實現對潛在威脅的快速的反應處理，來增強小型企業的安全性。這些系統可以在檢測異常活動時，向行動裝置傳送自動警報，允許企業主或安全人員無論其位置如何立即採取行動。
先進的人工智慧演算法，可以區分常規事件和真正的安全問題，減少誤報。這種主動方法不僅提高了整體安全性，還允許小企業透過關注經過驗證的威脅，來最佳化其資源，最終有助於改善業務成果和安心。
Pettersson：雲端系統中的即時監控和警報功能，可以透過多種方式顯著提高小型企業的安全性。這些包括遠端連線、即時通知、靈活的警報觸發器和集中管理。
需要注意的是，即時監控和警報的有效性，取決於硬體和軟體的具體功能，無論系統是雲端的還是本地的。雲端系統對小型企業來說的關鍵優勢，通常是它們提供的可連線性和可擴充性，而無需大量的現場 IT 基礎設施或專業知識。當解決方案完全依賴雲端，進行警報處理和分析時，延遲將始終是一個因素，因為影像必須首先穿越到服務提供商。克服這種情況的一個關鍵方法，是選擇本地攝影機和感測器，這些攝影機和感測器可以獨立處理影像，並發送直接警報和通知。
在選擇系統時，小型企業應考慮裝置功能（獨立決策與依賴雲分析）、網際網路連線可靠性，以及業務的具體安全需求等因素。
Poe：我們看到對遠端管理功能的強烈需求，這些功能允許使用者從任何地方管理和控制他們的系統。終端使用者重視遠端連線，和配置其裝置的便利性和靈活性，無需實體存在即可實現高效管理。
Saks：雲端系統允許輕鬆建立自定義警報。這確保你從你需要監控的裝置，以對你最有效的方式接收所需的警報。你可以自定義警報，以便你收到與你相關的通知，並可以增強你的操作，而無需一直即時監控系統。
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