2024年3月25日 星期一

★ 最熱門的視訊會議趨勢

 
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不可否認視訊會議的必要性。自疫情爆發以來,對視訊通訊的需求持續成長,許多平台成為家喻戶曉的名字。

隨著技術的不斷進步,可能很難預測會出現什麼新趨勢。但透過觀察過去幾年市場的發展情況,我們可以發現一些關鍵趨勢,並瞭解為什麼它們在 2024 年才會變得更大。

1. 混合工作環境的視訊通話

當每個人都在家工作時,視訊會議是必要的,但現在人們開始回到辦公室,它還會同樣重要嗎?

是的,絕對是的。

許多員工將繼續在家工作,其他人可能會回到辦公室,但混合工作不會去任何地方。視訊會議對於擁有遠端和混合員工(那些在辦公室和遠端工作之間分配時間的企業)來說,仍然是必不可少的,因此即使是那些回到辦公室工作的人,仍然需要視訊會議解決方案來與遠端員工會面。

這也意味著視訊會議需要功能來支援工作人員的移動,因此所有會議功能都應該在行動裝置上,與在電腦和膝上型電腦上一樣工作。 

2. 易用性

你還記得以前視訊會議的日子嗎?僅僅參加會議就需要每個人都下載會議軟體,設定帳戶,當然,還要確保與他們開會的人也這樣做。如果一個參與者使用了不同的平台,或者它與他們的裝置不相容,那麼他們需要找到另一個解決方案。然後,一旦會議開始,你需要輸入會議程式,有時也輸入 PIN 碼,然後等待允許進入。 

那些日子已經過去了,這是件好事。

大多數現代視訊會議解決方案的設計,都是為了便於使用,而供應商並沒有很快知道他們需要趕上。提高易用性的功能包括:

  • 跨裝置的可訪問性,包括電腦、行動裝置(iOS 和 Android)和平板電腦,
  • 可以從日曆連結啟動的一鍵會議,
  • 能夠從網路瀏覽器加入會議,而無需下載或安裝任何軟體。

如果加入會議不快速方便,使用者將移動到平台。事實上,許多視訊會議供應商正在努力使其平台,與其他供應商的平台更具互操作性。使會議與會者能夠從他們選擇的平台加入會議,可以改善使用者體驗。 

3. 遊戲化和互動功能

「影像疲勞」是真實的。雖然視訊會議非常適合幫助員工、經理和團隊,從任何地方見面和聯絡,但每週花幾個小時參加視訊會議,和不斷在鏡頭前可能會讓人精疲力竭。除此之外,會議很快就會變得單調,而且很容易分割槽。

透過在視訊會議上新增沉浸式和互動元素,遊戲化有助於解決這些問題。

互動性可以像新增表情符號反應一樣簡單,使與會者在有人傳遞好訊息時,可以快速豎起大拇指或笑臉。然而,遊戲化更進一步,增加了需要與會者注意的活動,同時保持事情的有趣,甚至有趣。

這可能包括測驗和民意調查等小事情,甚至包括基於通話期間提出的流行語或短語的「賓果」遊戲。如果與會者想「獲勝」,他們必須關注會議,但這為所有參與者創造了更積極的參與。如果會議結束時提出的最新公告,能幫助您獲得賓果遊戲,則更容易記住它們。

隨著虛擬實境(VR)變得更加容易訪問,我們也看到會議轉移到 VR 空間。這為互動和遊戲化開闢了新的機會;當每個人都坐在卡梅洛特的圓桌旁時,公司的全手會議會更吸引人。(在非 VR 方面,一些公司甚至使用多人遊戲來舉行會議, 嗯而不是傳統的視訊會議解決方案。) 

4. 人工智慧

人工智慧仍然是現代通訊的重要組成部分,而且它只會越來越大。對於視訊會議,人工智慧有幾個目的,無論是在螢幕上還是在幕後。這些包括:

  • 背景降噪和運動追蹤
  • 辨識活躍的揚聲器並將其放在螢幕上
  • 自動轉錄會議並即時提供字幕
  • 協助安排會議
  • 儲存和組織會議筆記和摘要
  • 會後分析

這些功能中的每一個,目的都在幫助會議更輕鬆、更有成效。 

與此同時,該技術繼續發展,我們可以期待看到更多的人工智慧創新。雖然我們目前在通話期間有人工智慧驅動的字幕,但我們開始看到人工智慧驅動的翻譯,以幫助使用者跨越語言障礙進行溝通(儘管口音可能仍然存在挑戰)。

5. 客製化和個性化

每個人都對視訊會議有自己的偏好,這就是為什麼許多解決方案現在提供了調整和個性化設定的方法。這在會議本身內外都有用,這取決於功能。 

會議的自定義選項可以包括自定義背景(或模糊背景)、語音調製,甚至在螢幕上顯示參與者的各種方式。

在會議本身之外,使用者可以設定工作時間(以避免在休息時間安排會議)、等候室音樂和預設設定等方面。

結合起來,這些功能可以幫助員工更舒適、更方便地舉行會議。

6. 更強大的組織者控制和功能

隨著視訊會議解決方案變得更加先進,並獲得新功能,管理員和會議組織者需要更多地控制他們的會議。這就是為什麼供應商正在為會議組織者,開發更多方法來控制其會議的重要方面。

這些類型的控制,可以包括為會議設定時間限制,新增虛擬「等候室」,將揚聲器設定為溫和取消沉默,啟用各種遊戲化功能(如上所述),等等。

基本上,當有人主持會議時,他們應該能夠控制每個會議細節。

這些是今年最熱門的視訊會議趨勢之一,但隨著技術的不斷發展,肯定會有更多的創新改變我們的見面方式。如果你正在尋找一個新的解決方案,請確保你找到一個具有員工舉行精彩會議,所需的能力的解決方案。



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