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不可否認視訊會議的必要性。自疫情爆發以來，對視訊通訊的需求持續成長，許多平台成為家喻戶曉的名字。
隨著技術的不斷進步，可能很難預測會出現什麼新趨勢。但透過觀察過去幾年市場的發展情況，我們可以發現一些關鍵趨勢，並瞭解為什麼它們在 2024 年才會變得更大。
1. 混合工作環境的視訊通話
當每個人都在家工作時，視訊會議是必要的，但現在人們開始回到辦公室，它還會同樣重要嗎？
是的，絕對是的。
許多員工將繼續在家工作，其他人可能會回到辦公室，但混合工作不會去任何地方。視訊會議對於擁有遠端和混合員工（那些在辦公室和遠端工作之間分配時間的企業）來說，仍然是必不可少的，因此即使是那些回到辦公室工作的人，仍然需要視訊會議解決方案來與遠端員工會面。
這也意味著視訊會議需要功能來支援工作人員的移動，因此所有會議功能都應該在行動裝置上，與在電腦和膝上型電腦上一樣工作。
2. 易用性
你還記得以前視訊會議的日子嗎？僅僅參加會議就需要每個人都下載會議軟體，設定帳戶，當然，還要確保與他們開會的人也這樣做。如果一個參與者使用了不同的平台，或者它與他們的裝置不相容，那麼他們需要找到另一個解決方案。然後，一旦會議開始，你需要輸入會議程式，有時也輸入 PIN 碼，然後等待允許進入。
那些日子已經過去了，這是件好事。
大多數現代視訊會議解決方案的設計，都是為了便於使用，而供應商並沒有很快知道他們需要趕上。提高易用性的功能包括：
- 跨裝置的可訪問性，包括電腦、行動裝置（iOS 和 Android）和平板電腦，
- 可以從日曆連結啟動的一鍵會議，
- 能夠從網路瀏覽器加入會議，而無需下載或安裝任何軟體。
如果加入會議不快速方便，使用者將移動到平台。事實上，許多視訊會議供應商正在努力使其平台，與其他供應商的平台更具互操作性。使會議與會者能夠從他們選擇的平台加入會議，可以改善使用者體驗。
3. 遊戲化和互動功能
「影像疲勞」是真實的。雖然視訊會議非常適合幫助員工、經理和團隊，從任何地方見面和聯絡，但每週花幾個小時參加視訊會議，和不斷在鏡頭前可能會讓人精疲力竭。除此之外，會議很快就會變得單調，而且很容易分割槽。
透過在視訊會議上新增沉浸式和互動元素，遊戲化有助於解決這些問題。
互動性可以像新增表情符號反應一樣簡單，使與會者在有人傳遞好訊息時，可以快速豎起大拇指或笑臉。然而，遊戲化更進一步，增加了需要與會者注意的活動，同時保持事情的有趣，甚至有趣。
這可能包括測驗和民意調查等小事情，甚至包括基於通話期間提出的流行語或短語的「賓果」遊戲。如果與會者想「獲勝」，他們必須關注會議，但這為所有參與者創造了更積極的參與。如果會議結束時提出的最新公告，能幫助您獲得賓果遊戲，則更容易記住它們。
隨著虛擬實境（VR）變得更加容易訪問，我們也看到會議轉移到 VR 空間。這為互動和遊戲化開闢了新的機會；當每個人都坐在卡梅洛特的圓桌旁時，公司的全手會議會更吸引人。（在非 VR 方面，一些公司甚至使用多人遊戲來舉行會議， 嗯而不是傳統的視訊會議解決方案。）
4. 人工智慧
人工智慧仍然是現代通訊的重要組成部分，而且它只會越來越大。對於視訊會議，人工智慧有幾個目的，無論是在螢幕上還是在幕後。這些包括：
- 背景降噪和運動追蹤
- 辨識活躍的揚聲器並將其放在螢幕上
- 自動轉錄會議並即時提供字幕
- 協助安排會議
- 儲存和組織會議筆記和摘要
- 會後分析
這些功能中的每一個，目的都在幫助會議更輕鬆、更有成效。
與此同時，該技術繼續發展，我們可以期待看到更多的人工智慧創新。雖然我們目前在通話期間有人工智慧驅動的字幕，但我們開始看到人工智慧驅動的翻譯，以幫助使用者跨越語言障礙進行溝通（儘管口音可能仍然存在挑戰）。
5. 客製化和個性化
每個人都對視訊會議有自己的偏好，這就是為什麼許多解決方案現在提供了調整和個性化設定的方法。這在會議本身內外都有用，這取決於功能。
會議的自定義選項可以包括自定義背景（或模糊背景）、語音調製，甚至在螢幕上顯示參與者的各種方式。
在會議本身之外，使用者可以設定工作時間（以避免在休息時間安排會議）、等候室音樂和預設設定等方面。
結合起來，這些功能可以幫助員工更舒適、更方便地舉行會議。
6. 更強大的組織者控制和功能
隨著視訊會議解決方案變得更加先進，並獲得新功能，管理員和會議組織者需要更多地控制他們的會議。這就是為什麼供應商正在為會議組織者，開發更多方法來控制其會議的重要方面。
這些類型的控制，可以包括為會議設定時間限制，新增虛擬「等候室」，將揚聲器設定為溫和取消沉默，啟用各種遊戲化功能（如上所述），等等。
基本上，當有人主持會議時，他們應該能夠控制每個會議細節。
這些是今年最熱門的視訊會議趨勢之一，但隨著技術的不斷發展，肯定會有更多的創新改變我們的見面方式。如果你正在尋找一個新的解決方案，請確保你找到一個具有員工舉行精彩會議，所需的能力的解決方案。
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